日前，有消息稱，美國(guó)零售商梅西百貨（Macy’s）已斥巨資投入到獨(dú)立網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)（www.visitmacysusa.com）的建設(shè)和運(yùn)作之上。屆時(shí)，梅西百貨將實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接，共享物流配送、聯(lián)合促銷和退換貨等。

據(jù)報(bào)道，梅西百貨目前在全美840個(gè)門店已有12個(gè)門店率先開展O2O試點(diǎn)。在昨天一篇廣為流傳的關(guān)于梅西百貨O2O策略的文章中透露，從2013年開始試點(diǎn)，梅西百貨已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)店通用，并在場(chǎng)景應(yīng)用、智能試衣間、手機(jī)支付、App技術(shù)創(chuàng)新等線下門店的互聯(lián)網(wǎng)改造方面開展了若干嘗試。

不過(guò)，這些舉動(dòng)更多的聚焦于線下領(lǐng)域，至于電商平臺(tái)的進(jìn)展，梅西百貨并未講述更多。

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而據(jù)知情人士透露，梅西百貨在O2O方面的激進(jìn)策略，是為了力求與eBay的O2O平臺(tái)抗衡。但實(shí)際上，在美國(guó)電商領(lǐng)域中，無(wú)論是eBay還是亞馬遜，還沒(méi)有在O2O領(lǐng)域非常成功的策略。相反，沃爾瑪?shù)瘸墒斓牧闶凵虅t占據(jù)主動(dòng)。

據(jù)悉，梅西百貨獨(dú)立網(wǎng)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)visitmacy’s仍在完善中。億邦動(dòng)力網(wǎng)注意到，該平臺(tái)主要圍繞顧客或會(huì)員體系打造，包括波士頓、芝加哥、拉斯維加斯、洛杉磯、邁阿密、紐約、奧蘭多在內(nèi)的多個(gè)城市用戶均可在線訪問(wèn)，并找到當(dāng)?shù)叵鄳?yīng)的線上線下一體化服務(wù)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)查看相關(guān)信息顯示，Visitmacysusa.com注冊(cè)于 2009年6月24日。其IP地址屬于主機(jī)提供商CrystalTech Web Hosting所有。 Visitmacysusa.com的Google PageRank是5，Alexa排名為1,009,342。

根據(jù)站長(zhǎng)工具domainstool估算，Visitmacysusa.com網(wǎng)站每天大約有392訪問(wèn)用戶，每天大約有￥6的廣告收入。

當(dāng)然，實(shí)際情況或許要比查詢工具提供的數(shù)字更加可靠些。

就目前而言，梅西在幾家店內(nèi)試點(diǎn)O2O的店鋪中已開始嘗試運(yùn)營(yíng)各種與銷售相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新。如能幫助店員更有效地為消費(fèi)者展示貨品搭配和商品信息，并加快交易的新一代加強(qiáng)版的手持終端和平板電腦；在幾家店試點(diǎn)設(shè)立梅西聯(lián)絡(luò)中心(Connect@Macy’s Centers)便于線上購(gòu)物消費(fèi)者取貨;增加店員數(shù)量為消費(fèi)者提供風(fēng)格搭配建議和產(chǎn)品推薦；有些試點(diǎn)店鋪內(nèi)，消費(fèi)者還可以在電子服務(wù)站和大型互動(dòng)屏幕顯示，通過(guò)手機(jī)購(gòu)買產(chǎn)品。

此外，與服務(wù)平臺(tái)類似的產(chǎn)品（Bloomingdale’s Tabletop Builder）梅西線上桌面搭配將于10月1日上線，幫助消費(fèi)者混搭或搭配桌面餐具、盤子、玻璃器皿等擺設(shè)，并提供家居擺設(shè)建議。

據(jù)外媒報(bào)道，梅西百貨從去年開始嘗試泛渠道建設(shè)，即“不論是使用哪種渠道，都應(yīng)當(dāng)從實(shí)體店和在線體驗(yàn)中吸取最好的精華”。圍繞顧客需求，打造出貫穿多種購(gòu)物渠道的、始終如一的和無(wú)縫的購(gòu)物體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三年，梅西百貨走出了金融危機(jī)的低谷，市值和銷售規(guī)模連續(xù)增長(zhǎng)。2012財(cái)年，梅西百貨銷售收入277億美元，比2009年高出了42億。而最新的數(shù)字是，2013年第四季度梅西百貨獲利8.11億美元，第四季度的利潤(rùn)增長(zhǎng)為11%。