10月18日消息，億邦動力網(wǎng)最新獲悉，針對日前發(fā)生的錘子手機預(yù)售數(shù)據(jù)造假一事，阿里巴巴官方于今天中午在內(nèi)部通報中給出“答案”：錘子手機在天貓電器城預(yù)售系統(tǒng)原數(shù)據(jù)的確經(jīng)過人工改動。

鑒于此，阿里巴巴開出上市后內(nèi)部首張“罰單”，辭退違規(guī)人員，并給予天貓總裁喬峰、天貓HR負責(zé)人菲藍予以記過處分。

阿里在通報中表示，錘子手機事件調(diào)查結(jié)論為，“錘子手機在我們平臺展示出來的預(yù)約數(shù)據(jù)，是經(jīng)過人工改動的，不是系統(tǒng)里面的原數(shù)據(jù)。”

錘子手機天貓預(yù)售被網(wǎng)友指出疑似數(shù)據(jù)造假

阿里表示，“雖預(yù)約數(shù)不影響最終交易數(shù)據(jù)的真實性，但我們只有一個原則，那就是系統(tǒng)數(shù)據(jù)是什么，我們就呈現(xiàn)出什么。用夸大預(yù)約數(shù)來形成饑餓營銷的效果，我們反對這種自以為聰明實質(zhì)錯誤的做法。”

據(jù)悉，該事件的背景是，錘子手機日前上線天貓預(yù)定活動，但被用戶發(fā)現(xiàn)其公開的預(yù)定數(shù)量“造假”，約為真實預(yù)訂數(shù)的3倍。對此，天貓電器城承認，因工程師“不科學(xué)的決定”，在其平臺上預(yù)售的錘子T1手機預(yù)約數(shù)被做了“乘以三”的處理。

對此，阿里巴巴最新的內(nèi)部通報明確指出，天貓電器城相關(guān)類目人員為追求擴大新品時首發(fā)預(yù)約數(shù)量，要求技術(shù)人員實現(xiàn)預(yù)約數(shù)調(diào)整功能，從而夸大了錘子手機在前臺顯示的預(yù)售數(shù)據(jù)。

億邦動力網(wǎng)獲悉，阿里巴巴方面在通報中表示，其一名手機通訊類目負責(zé)人和一名電腦&辦公負責(zé)人此舉嚴(yán)重違反了《阿里巴巴商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定，經(jīng)公司管理層及HR決定，給予辭退處分。

億邦動力網(wǎng)在內(nèi)部通報中發(fā)現(xiàn)，阿里表示，天貓電器城負責(zé)人開誠作為管理者，未能在團隊中傳遞正確信息，在日常管理中亦未能對新品首發(fā)預(yù)約數(shù)的產(chǎn)生過程、結(jié)果進行關(guān)注，未能發(fā)現(xiàn)所在團隊成員人為調(diào)整新品首發(fā)預(yù)約數(shù)，在履行管理者監(jiān)管職能的過程中存在過失，其行為嚴(yán)重違反《阿里巴巴集團商業(yè)行為準(zhǔn)則》規(guī)定，給予記過且降級處分。

此外，阿里巴巴指出，天貓總裁喬峰、天貓HR負責(zé)人菲藍作為天貓管理者，亦對此承擔(dān)管理責(zé)任，分別給予記過處分。

據(jù)億邦動力網(wǎng)了解，此份“罰單”是阿里巴巴IPO以來首張內(nèi)部處罰措施，且處罰涉及的員工級別之高，前所未有。

資料顯示，此前阿里巴巴對外公布的處罰的高級別員工，系因腐敗而辭退并由公安機關(guān)抓捕的聚劃算前總經(jīng)理閻立珉。

一位天貓服務(wù)商創(chuàng)始人對億邦動力網(wǎng)表示，阿里巴巴此次如此審慎嚴(yán)厲地處置內(nèi)部員工違規(guī)操作，表現(xiàn)出其上市之后對公司內(nèi)部規(guī)章制度的嚴(yán)守、對違規(guī)員工秉公處理的鐵腕態(tài)度，以及對用戶負責(zé)的決心?！按饲半m然外界傳聞天貓、淘寶虛假交易、刷單、假貨不斷，阿里巴巴也屢次出臺整治措施，但針對性處理內(nèi)部員工，還是首次。”

由于阿里巴巴已經(jīng)在紐交所成功上市，業(yè)界對阿里巴巴的期待尤甚。分析人士預(yù)測，阿里巴巴應(yīng)該會進一步加大力度，從嚴(yán)治理內(nèi)部管理問題，以防微杜漸，做到一家美國上市公司和國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭應(yīng)有的自律。

“內(nèi)部人都這么嚴(yán)，外部只會更嚴(yán)?！币晃恢閷氾椘菲放艭EO對億邦動力網(wǎng)表示，這也為阿里內(nèi)部員工、商家敲響警鐘，不排除天貓、淘寶對商家刷單、出售假貨的處罰力度持續(xù)加大的可能。一位在天貓上開設(shè)旗艦店的品牌商向億邦動力網(wǎng)表示，阿里巴巴對“錘子事件”的處理方案已經(jīng)向外界表明態(tài)度，無論管理者還是執(zhí)行人員，抑或商家，決不允許觸犯底線，為凈化電商環(huán)境、樹立行業(yè)口碑做出表率，也符合上市公司的風(fēng)范。