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廖志偉:Apple Pay現(xiàn)重復(fù)收款問題銀行向客戶致歉

互聯(lián)網(wǎng)+

2016-01-20 24434

北京時(shí)間10月23日早間消息，多名美國銀行的客戶本周在Twitter上投訴稱，在使用蘋果的Apple Pay移動(dòng)支付系統(tǒng)時(shí)，他們被重復(fù)收款。美國銀行隨后對此表示了道歉。

美國銀行的一名發(fā)言人表示，這一問題影響了約1000筆交易，不過她拒絕透露引起這一問題可能的原因。這名發(fā)言人表示：“我們對造成不便表示道歉，并立即解決了這一問題。所有的重復(fù)收款都將獲得退款?！?/p>

一名用戶在Twitter上發(fā)布消息稱：“與Apple Pay有關(guān)的問題：看起來我的美國銀行帳戶對于我在Walgreens的消費(fèi)進(jìn)行了重復(fù)收款?！泵绹y行和Walgreens對這條消息進(jìn)行了回復(fù)，該用戶隨后表示，投訴的問題已經(jīng)得到了解決。

萬事達(dá)卡公司負(fù)責(zé)處理美國銀行客戶通過Apple Pay的交易，并表示該公司并不清楚涉及支付處理系統(tǒng)或Apple Pay用戶的任何問題。該公司表示：“我們是背后的網(wǎng)絡(luò)，但發(fā)卡行是負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的一方?！比f事達(dá)卡公司已經(jīng)與“數(shù)百家發(fā)卡行”簽約，這些發(fā)卡行計(jì)劃通過萬事達(dá)卡公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備來支持Apple Pay服務(wù)。

蘋果本周早些時(shí)候在美國正式啟用了Apple Pay，因此iPhone 6用戶可以通過相關(guān)的無線終端在店內(nèi)實(shí)現(xiàn)刷手機(jī)支付。蘋果表示，Apple Pay是一種“安全而私密的支付方式”，到今年底將有超過500家銀行和2.2萬家零售商支持該服務(wù)。蘋果周一表示：“蘋果不會(huì)收集你的支付歷史信息，因此我們不知道你買了什么，你在哪里購買，以及你付了多少錢?！?/p>

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