在移動(dòng)電商時(shí)代，無(wú)論大賣(mài)家還是小而美都在探索全新的店鋪運(yùn)營(yíng)邏輯。億邦動(dòng)力網(wǎng)近期推出“手機(jī)旺鋪秀”，每期訪問(wèn)一個(gè)手機(jī)店鋪操盤(pán)手，不長(zhǎng)篇大論，只快問(wèn)快答。受訪者可以分享手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)秘訣、一個(gè)變化、一個(gè)熱門(mén)商品、一個(gè)吐槽，或者一個(gè)運(yùn)營(yíng)困惑……呈現(xiàn)賣(mài)家指尖上的生意經(jīng)。


第一部分：本期店鋪基本檔案


店鋪名稱: 憶思美品牌女鞋


所屬類(lèi)目：女鞋


所在平臺(tái)：京東微店


手機(jī)店鋪歷程：從今年4月份開(kāi)始接觸京東微店，那時(shí)對(duì)京東微店還很陌生。不知道流量從哪里來(lái)，更不知道自己該如何推廣引流。當(dāng)時(shí)4月份做了一場(chǎng)京東微信購(gòu)物特賣(mài)活動(dòng)，只銷(xiāo)售了不到10萬(wàn)元。到了6月，微信開(kāi)通了“購(gòu)物”一級(jí)入口，流量一下有非常大的增長(zhǎng)。9月微店銷(xiāo)售額上升到120萬(wàn)。






第二部分：億邦印象


憶思美女鞋是成都本土皮鞋品牌，在天貓、京東都有渠道。但億邦動(dòng)力網(wǎng)今天要介紹的是其在京東微店的情況，這個(gè)京東旗下的微信開(kāi)店平臺(tái)自誕生以來(lái)就備受關(guān)注。憶思美的案例可以作為該平臺(tái)運(yùn)作的一個(gè)典型個(gè)案。


從天貓、京東等傳統(tǒng)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)到微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)，是憶思美正在經(jīng)歷的重要轉(zhuǎn)換過(guò)程。如何吸引并留存粉絲、如何與粉絲互動(dòng)，都是其新路上的探索。


第三部分：快問(wèn)快答


1、一個(gè)秘訣——你在運(yùn)營(yíng)手機(jī)店鋪（包括推廣、促銷(xiāo)、客戶管理等方面）的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)是什么？


答：運(yùn)營(yíng)京東微店我覺(jué)得重要的是產(chǎn)品款式要時(shí)尚，要適合微信顧客人群；二是做活動(dòng)時(shí)，促銷(xiāo)價(jià)格要到位，讓顧客真真正正感覺(jué)到實(shí)惠。三是產(chǎn)品品質(zhì)一定要好，才能吸引更多回頭客。


2、一個(gè)數(shù)據(jù)——你的手機(jī)店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)（可以是銷(xiāo)售額、復(fù)購(gòu)率、用戶數(shù)、客單價(jià)等任何可以反映店鋪運(yùn)營(yíng)情況的數(shù)據(jù)）


答：8月微店銷(xiāo)售額60萬(wàn)，9月份微店銷(xiāo)售額120萬(wàn)，客單價(jià)：6~7月為200元，8月為256元，9月270元。


3、一個(gè)變化——從建店到現(xiàn)在，你的手機(jī)店鋪發(fā)生了哪些變化（可以是行業(yè)環(huán)境、平臺(tái)環(huán)境、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，也可以是運(yùn)營(yíng)策略，也可以是你一個(gè)觀念的變化）


答：從京東微店出現(xiàn)到現(xiàn)在，整體平臺(tái)流量有很大的增加。憶思美京東微店從最開(kāi)始一天1100~200UV到現(xiàn)在最多的時(shí)候一天可以達(dá)到4~5萬(wàn)的UV。另外,在流量的來(lái)源上，以前是單一的活動(dòng)引流，現(xiàn)在可以通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題以及無(wú)線空投引流。


4、一個(gè)改善——你希望或者正在改善的一個(gè)店鋪現(xiàn)狀是什么？


答：快速增加粉絲，更多的顧客產(chǎn)生互動(dòng)，是我們店鋪現(xiàn)在最急需要做的事。


5、一個(gè)定義——在你看來(lái)，怎樣的手機(jī)店鋪算是好店鋪？


答：有大量粉絲關(guān)注你的店鋪，并且粉絲與店鋪互動(dòng)率高，才是一個(gè)好店鋪。


6、一個(gè)單品——你的手機(jī)店鋪內(nèi)熱銷(xiāo)的一款商品是什么？


答：一款中跟粗跟短靴。


7、一個(gè)推薦——推薦一個(gè)你覺(jué)得不錯(cuò)的手機(jī)店鋪（可以是手機(jī)淘寶、蘑菇街、口袋購(gòu)物等各個(gè)移動(dòng)電商平臺(tái)的店鋪）




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