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廖志偉:麥包包無線業(yè)務(wù)超車:銷售額占比接近60%
2016-01-20 23261

10月29日消息,在移動電商逐漸成為聚焦點的大環(huán)境下,越來越多電商玩家把精力傾向了無線端,同時,無線端的高速增長所帶來甜頭也讓商家的方向更加清晰。日前,麥包包向億邦動力網(wǎng)透露,截止9月,其無線業(yè)務(wù)月銷售額已突破1000萬,在官網(wǎng)整體銷量中所占的比例超過50%。

據(jù)麥包包無線業(yè)務(wù)負責(zé)人青木介紹,麥包包無線業(yè)務(wù)分為手機版HTML5網(wǎng)站和手機App兩部分,其中,手機App在今年年初進行了改版,目前累計安裝用戶數(shù)在200萬左右,日均活躍用戶約3至5萬。

據(jù)了解,自正式啟動無線業(yè)務(wù)以來,麥包包在這上面的投入不斷加大,無線團隊也逐漸壯大。除了運營、產(chǎn)品、技術(shù)和設(shè)計這四部分外,還有官網(wǎng)整體資源的會員端、商品端和客服端的支持。而從近一年半的運營情況來看,無線業(yè)務(wù)整體ROI(投資回報率)已高于PC端,并有望在2015年實現(xiàn)再次爆發(fā)。

青木指出,麥包包無線端呈現(xiàn)出一些特點,從銷售體現(xiàn)上的分布幾乎是“三分天下”的格局:iOS手機客戶端、安卓手機客戶端和M站(HTML5版觸屏網(wǎng)站)的銷售各占30%多,iPad則占3%左右的份額。其中,來自iOS的客單價最高,其次是安卓和M站。

麥包包無線業(yè)務(wù)1

麥包包無線業(yè)務(wù)2

從麥包包無線端的用戶構(gòu)成來看,約有25%是來自PC官網(wǎng)的老客戶。為了吸引新會員,麥包包策劃了“下載App送77元禮包”、“終身有禮”等會員活動,并嘗試O2O地推、發(fā)送二維碼卡片等一系列結(jié)合移動特性的手段。

在無線端的轉(zhuǎn)化率提升上,麥包包方面指出想象空間還是很大的。青木表示:“一般情況下,愿意下載麥包包App的人,已經(jīng)是質(zhì)量相對較高的客戶了。那么,我們就要確保在產(chǎn)品設(shè)計上做到時效性強、展示陳列合理、方便用戶查找和購買等,再結(jié)合一些無線專享價格和產(chǎn)品的創(chuàng)新?!?/p>

對于用戶粘性的培養(yǎng),目前,麥包包除了計劃把會員俱樂部全面遷移到手機端之外,還將針對會員做社區(qū)化的深度運營。

“從長遠來講,我們希望麥包包的App就是用戶手中的一張會員卡,用戶利用這個App可隨時了解優(yōu)惠信息、查詢訂單、獲取積分、參與活動,并與麥包包聯(lián)系??傊?,只要不斷思考這款A(yù)pp可以給用戶帶來什么價值,會員沉淀和用戶粘度的問題就會迎刃而解?!鼻嗄颈硎?。

此外,億邦動力網(wǎng)了解到,為了激活無線端用戶,麥包包還開發(fā)了一些好玩的配合型產(chǎn)品,比如,在Q3結(jié)束前上線了名為“出柜”的C2C二手包交易平臺,還推出一款運用藍牙技術(shù)實現(xiàn)防丟包提醒功能的智能硬件。

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