在這個動不動就有90后出來攪局的互聯(lián)網(wǎng)時代,一個以70后為支柱、瞄準二手車交易的“重企業(yè)”能跑起來嗎?車易拍在尋找答案。
“我們其實很‘土’。”車易拍CEO楊雪劍毫不諱言地對億邦動力網(wǎng)說到。作為公司的女掌門,楊雪劍非常清楚車易拍的基因。
她以今年雙十一舉例,車易拍的玩法與一般電商截然不同,“他們都是線上熱鬧,而我們功夫在線下地推,在12個城市的二手車汽車交易市場搭個臺做促銷,也沒有五折大甩賣,就是送送冰箱或者其他禮物?!?/p>
聽起來確實“很土”,但車易拍在當日的二手車交易總量達到3087輛,交易額9450萬元,大部分是線下成交。按照其2013年50億元的總交易額來算,這已經(jīng)是其平時日交易額的8~9倍。
在這些數(shù)據(jù)背后,車易拍是如何帶著笨重的二手車奔跑的?
為什么不做C2C?
在眾多的二手車電商模式中,車易拍選擇了一條獨特的路線:在上游,吸引二手車賣家(個人或者經(jīng)銷商)到線上賣車;在下游,鼓勵二手車經(jīng)銷商(俗稱“車販子”)到線上買車,最終再通過線下渠道到達終端消費者手中。
車易拍自己將這種模式定義為C—B—B—C,即賣家—車易拍平臺—終端車商—終端消費者。在楊雪劍看來,這已經(jīng)是目前二手車行業(yè)能做到的最短銷售鏈條。在傳統(tǒng)的二手車交易市場,產(chǎn)業(yè)鏈非常長,從上游賣家到終端買家,要經(jīng)過4~5個中間商,層層加價,導致的結(jié)果是車主賣不到好價錢,買家到手價卻很高,經(jīng)銷商們的利潤還很低。
但為什么不選擇C2C這種砍掉所有中間商環(huán)節(jié)的模式?車易拍有自己的堅持。
“至少在現(xiàn)階段,要讓消費者在網(wǎng)上直接購買二手車是不現(xiàn)實的?!避囈着穆?lián)合創(chuàng)始人蔡旭告訴億邦動力網(wǎng)。他分析,相比于新車,二手車的標準化程度更低:新車有生產(chǎn)商提供質(zhì)量擔保,而二手車全靠對車主的信任。而且每一輛二手車都是唯一的,是否出過事故、是否做過維修,價值上都有很大區(qū)別。因此,線下購車依然將是消費者的主流選擇。
因此,車易拍選擇將其電商平臺的目標購買群體定位在二手車經(jīng)銷商。這些“職業(yè)車販子”可以通過車易拍提供的車況報告(268V)直接判斷車輛情況,并作出購買決策,進行線上下單。
那么問題來了:車易拍平臺的買家們究竟有什么特點和需求?如何滿足他們的需求?
如何服務(wù)“車販子”?
目前,車易拍已經(jīng)累積了一萬多個線上買家。一旦有二手車上線,二手車商們開始15分鐘競價、線上支付,車輛手續(xù)的交接、物流配送都由車易拍負責完成。
值得注意的是,與新車市場不同,二手車市場具有很強的地域梯度特點。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,車易拍平臺的車源主要來自北上廣等一線城市,但買家更多集中在山東、河北等一線城市的周邊地區(qū),二三線城市為主。
據(jù)楊雪劍介紹,通常情況下,8~10萬價位的二手車,多為本地買家,如北京;8萬以下的二手車,買家更多在周邊地區(qū),如山東;5萬以下的二手車,買家會在更邊緣的地區(qū)。她判斷,明年車易拍還會加速渠道下沉。
“買家是我們的核心資產(chǎn)。”蔡旭告訴億邦動力網(wǎng)。在他看來,二手車商這一行業(yè)依然處在很原始的階段,車易拍還在幫他們做基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)化。蔡旭估計,目前國內(nèi)所有二手車電商的交易額加起來實際上只能達到全國二手車交易規(guī)模的5%左右。
互聯(lián)網(wǎng)化給二手車商帶來的還有大數(shù)據(jù)帶來的信任背書。蔡旭介紹,傳統(tǒng)的新車市場一直靠金融推動,但二手車市場不是?!般y行難以了解二手車的狀況和價值,因此不敢輕易授信。但我們可以為車商提供背書,甚至可以保證在出現(xiàn)不還貸的情況下,幫銀行處理抵押車輛,不用擔心變成不良資產(chǎn)。”
兩股風口下怕什么?
“如果說淘寶、天貓開啟了幾十元、幾百元的網(wǎng)上消費,京東開啟了幾千元的網(wǎng)上消費,那么二手車電商要開啟的是幾萬元、幾十萬元級別的網(wǎng)上消費?!睏钛﹦Ρ硎尽?/p>
公開數(shù)據(jù)顯示,2013年全國二手車總交易量達846萬輛,新車交易總量超過2200萬量,二手車交易量僅占新車交易量的1/3左右。而在北美,二手車交易量通常是新車交易量的3倍左右。
除此之外,楊雪劍還提到,集中化程度低、不成規(guī)模也是國內(nèi)二手車交易市場的特點?!捌胀ǖ慕?jīng)銷商一個月做10臺(銷售量)、20臺就是大拿?!币虼?,她判斷,二手車的規(guī)?;灰滓呀?jīng)成為行業(yè)剛需。
在楊雪劍看來,車易拍遇到了兩股風。一個是電商O2O的風口,另一個是二手車產(chǎn)業(yè)本身的蓄勢待發(fā)。第一個風口將帶來的是資本快速跟進,行業(yè)快速整合;而第二個風口將造成的是產(chǎn)業(yè)人才的極度稀缺。
“兩股風都在轉(zhuǎn),產(chǎn)業(yè)必然會出現(xiàn)泡沫,所有人都會搶入,競爭肯定會加劇。”楊雪劍有自己的擔憂。她告訴億邦動力網(wǎng),傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人很難適應(yīng)電商行業(yè)的快速膨脹,思維會不適應(yīng)。因此,對公司文化的塑造、人員的管理會成為對車易拍最大的考驗。楊雪劍表示,目前車易拍的核心高管基本上都是70后,但其期望未來的文化由80后來塑造。
實際上,楊雪劍提到的競爭加劇在現(xiàn)階段已經(jīng)有所體現(xiàn)。據(jù)億邦動力網(wǎng)了解,除了車易拍,做B2B模式的優(yōu)信拍、C2C模式的人人車、C2B幫賣模式的開新……二手車電商市場正在“由藍轉(zhuǎn)紅”,誰能真正押對模式、踩對節(jié)奏,還是未知數(shù)。