中國培訓(xùn)市場改革方向分析

蔣健才

摘要：中國培訓(xùn)市場作為新興市場，未能形成自己系統(tǒng)的一整套切實有效的培訓(xùn)方法。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)在培訓(xùn)時如何選擇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向又在何方？

關(guān)鍵詞：蔣氏平衡分析法     企業(yè)培訓(xùn)     培訓(xùn)機(jī)構(gòu)      改革方向

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，市場競爭越來越激烈，如果企業(yè)不加強(qiáng)提升員工技能的培訓(xùn)，那么必然無法適應(yīng)未來激烈的市場競爭。企業(yè)也相應(yīng)意識到這一點(diǎn)，越來越重視職工技能培訓(xùn)，而中國培訓(xùn)市場還屬于新興市場，未能形成自己系統(tǒng)的一整套切實有效的培訓(xùn)方法。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)在培訓(xùn)時如何選擇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向又在何方？

首先，我從企業(yè)對于員工培訓(xùn)往往虎頭蛇尾的影響因素說起：

1：所需培訓(xùn)方向的選擇不清。企業(yè)培訓(xùn)方向都是這么確定的。首先，從企業(yè)員工中調(diào)查，從例如問卷或者面談等方式了解員工需要什么培訓(xùn)。看起來這是最合適的方法了，但事實上依然存在難以克服的缺陷，員工自身對自身存在的缺陷了解并不是非常準(zhǔn)確，這就往往會造成無用功。

2：“治標(biāo)不治本”。培訓(xùn)流于形式，沒有帶回根本的理論。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對企業(yè)實際情況缺乏了解，不能做到“對癥下藥”，員工培訓(xùn)完以后很難將培訓(xùn)中的東西真正應(yīng)用到實際當(dāng)中去！

3：長期繁多的培訓(xùn)項目增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)是長期和多方面的，不是一蹴而就的，而要想全面不斷提高員工的技能和素質(zhì)，就必須要不斷培訓(xùn)不同項目，這就增加了企業(yè)支出和負(fù)擔(dān)，也是為什么許多企業(yè)培訓(xùn)計劃虎頭蛇尾的原因。

4：難以見到實際成效。培訓(xùn)是先投入后產(chǎn)出的，它的產(chǎn)出也不象制造出來的產(chǎn)品一樣，看得見摸得著，所以培訓(xùn)的收益到底在哪里，怎樣去衡量，是非常困難的一件事。這也是為什么企業(yè)困難時首先消減培訓(xùn)費(fèi)用的原因。

以上是企業(yè)對于員工還存在疑慮，大多虎頭蛇尾的企業(yè)內(nèi)在因素，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，也是有著不可推卸的責(zé)任。

1：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“忽悠”嚴(yán)重。培訓(xùn)師隊伍良莠不齊，以“成功學(xué)”為幌子、以現(xiàn)場學(xué)員激勵為主要形式、以場面熱烈為追求效果的培訓(xùn)，過分突出包裝。在中國，很多管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用一些非常務(wù)虛的頭銜和炒作來引導(dǎo)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)，不注重實際的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)常是流于形式，急于獲取轟動效應(yīng)，過分突出包裝，這樣的培訓(xùn)肯定是形式熱鬧而培訓(xùn)內(nèi)容極度匱乏。其結(jié)果就可想而知，大都是現(xiàn)場反應(yīng)十分熱烈、受訓(xùn)者情緒高漲，可是一旦培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者頭腦中仍然是一片空白，除了誤人實在不會有什么價值。培訓(xùn)師什么課都能講！“演”大于“講”， 對企業(yè)發(fā)展到底有哪些幫助不得而知。

2：缺乏“時效”和“實效”，企業(yè)面對的是瞬息萬變的市場，機(jī)遇稍縱即逝。企業(yè)培訓(xùn)要有的放矢，訓(xùn)完可用，要有直接效果，而不只是觀念、知識體系的培訓(xùn)。甚至有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將思想道德教育也搬上培訓(xùn)教育課程，我不知道對企業(yè)發(fā)展幫助在何方？

3：培訓(xùn)師華而不實。培訓(xùn)講師跨專業(yè)講課，并不具備相應(yīng)專業(yè)的知識和技能功底，只能對培訓(xùn)內(nèi)容蜻蜓點(diǎn)水，華而不實。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿到培訓(xùn)定單，就按照對方要求倉促找來臨時的培訓(xùn)講師，但往往不具備相應(yīng)的培訓(xùn)知識和技能功底，只憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開關(guān)鍵之處，盡講一些不著邊際、無關(guān)痛癢的內(nèi)容。起不到實際效果。

以上三點(diǎn)造成了企業(yè)對培訓(xùn)缺乏信心，培不培訓(xùn)一樣干的心理。

針對以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題，有分析指出以下的解決之道：借鑒國際培訓(xùn)經(jīng)驗，以較高的國際視野制定符合本土文化的管理培訓(xùn)教案:；從關(guān)注知名培訓(xùn)講師到關(guān)注實戰(zhàn)、實用、實效課程的轉(zhuǎn)變；整合國際和國內(nèi)兩種資源；走進(jìn)企業(yè)，對企業(yè)實施定制培訓(xùn)。

但這種解決之道并沒立足實際，中國企業(yè)90%是中小企業(yè)，平均壽命短，更新速度快。在這種情況下，要想說服中小企業(yè)主做長期投資顯然是不可能的。而且這樣的培訓(xùn)費(fèi)用高，企業(yè)也不愿支付過高的培訓(xùn)費(fèi)用。另外，還有最重要的一點(diǎn)，中國過去和現(xiàn)階段以及未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)的教育理念！我在許多相關(guān)文章中都提到過，中國教育理念僵化，應(yīng)試教育是主體，學(xué)生的創(chuàng)造性很低，而國外教育理念是和中國完全不同的，在這種大環(huán)境下，單純借鑒國際經(jīng)驗，顯然是不適合于中國實際國情的，很難取得實際效果。

在這樣的情況下，僅僅通過上述的解決之道很難取得實際進(jìn)展。其實我們分析企業(yè)因素和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因素，都是指向一點(diǎn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所用的理論都是高校學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論，這種理論具有很大的價值和優(yōu)勢。但別忘了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所服務(wù)的對象是已經(jīng)走入工作崗位的社會人士，而不是學(xué)生。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)某個專業(yè)所有相關(guān)的理論至少需要4~5年的全日制課程學(xué)習(xí)，而作為接受培訓(xùn)的人員不可能有這么多時間和精力來學(xué)習(xí)！

所以，從這方面講，尤其是致力于企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，就需要一個全新的“培訓(xùn)理論”來進(jìn)行培訓(xùn)，這種理論需要具有這樣的優(yōu)勢：1：簡單易懂，入門容易。2：一個理論涉及多個行業(yè)和領(lǐng)域。3：具有分析性和預(yù)見性。4：要有較高的精準(zhǔn)性。從這四個方面來講，我不知道是不是有其他理論，在這里，我就先“拋磚引玉”，以前關(guān)注過的朋友都知道，我獨(dú)創(chuàng)了自己的“蔣氏平衡分析法”，經(jīng)過大量的驗證證明，在各個行業(yè)和領(lǐng)域都是適用的，其準(zhǔn)確性達(dá)到95%以上，大家可以到我的網(wǎng)站www.jiangsph.com具體了解一下，在這里就不多做介紹。