中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)改革方向分析

蔣健才

摘要：中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)作為新興市場(chǎng)，未能形成自己系統(tǒng)的一整套切實(shí)有效的培訓(xùn)方法。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)如何選擇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向又在何方？

關(guān)鍵詞：蔣氏平衡分析法     企業(yè)培訓(xùn)     培訓(xùn)機(jī)構(gòu)      改革方向

隨著經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如果企業(yè)不加強(qiáng)提升員工技能的培訓(xùn)，那么必然無(wú)法適應(yīng)未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)也相應(yīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，越來(lái)越重視職工技能培訓(xùn)，而中國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)還屬于新興市場(chǎng)，未能形成自己系統(tǒng)的一整套切實(shí)有效的培訓(xùn)方法。在這樣的環(huán)境下，企業(yè)在培訓(xùn)時(shí)如何選擇，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向又在何方？

首先，我從企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)往往虎頭蛇尾的影響因素說(shuō)起：

1：所需培訓(xùn)方向的選擇不清。企業(yè)培訓(xùn)方向都是這么確定的。首先，從企業(yè)員工中調(diào)查，從例如問(wèn)卷或者面談等方式了解員工需要什么培訓(xùn)。看起來(lái)這是最合適的方法了，但事實(shí)上依然存在難以克服的缺陷，員工自身對(duì)自身存在的缺陷了解并不是非常準(zhǔn)確，這就往往會(huì)造成無(wú)用功。

2：“治標(biāo)不治本”。培訓(xùn)流于形式，沒(méi)有帶回根本的理論。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)實(shí)際情況缺乏了解，不能做到“對(duì)癥下藥”，員工培訓(xùn)完以后很難將培訓(xùn)中的東西真正應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去！

3：長(zhǎng)期繁多的培訓(xùn)項(xiàng)目增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。培訓(xùn)是長(zhǎng)期和多方面的，不是一蹴而就的，而要想全面不斷提高員工的技能和素質(zhì)，就必須要不斷培訓(xùn)不同項(xiàng)目，這就增加了企業(yè)支出和負(fù)擔(dān)，也是為什么許多企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃虎頭蛇尾的原因。

4：難以見(jiàn)到實(shí)際成效。培訓(xùn)是先投入后產(chǎn)出的，它的產(chǎn)出也不象制造出來(lái)的產(chǎn)品一樣，看得見(jiàn)摸得著，所以培訓(xùn)的收益到底在哪里，怎樣去衡量，是非常困難的一件事。這也是為什么企業(yè)困難時(shí)首先消減培訓(xùn)費(fèi)用的原因。

以上是企業(yè)對(duì)于員工還存在疑慮，大多虎頭蛇尾的企業(yè)內(nèi)在因素，作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言，也是有著不可推卸的責(zé)任。

1：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“忽悠”嚴(yán)重。培訓(xùn)師隊(duì)伍良莠不齊，以“成功學(xué)”為幌子、以現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員激勵(lì)為主要形式、以場(chǎng)面熱烈為追求效果的培訓(xùn)，過(guò)分突出包裝。在中國(guó)，很多管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)常用一些非常務(wù)虛的頭銜和炒作來(lái)引導(dǎo)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)，不注重實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)常是流于形式，急于獲取轟動(dòng)效應(yīng)，過(guò)分突出包裝，這樣的培訓(xùn)肯定是形式熱鬧而培訓(xùn)內(nèi)容極度匱乏。其結(jié)果就可想而知，大都是現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)十分熱烈、受訓(xùn)者情緒高漲，可是一旦培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者頭腦中仍然是一片空白，除了誤人實(shí)在不會(huì)有什么價(jià)值。培訓(xùn)師什么課都能講！“演”大于“講”， 對(duì)企業(yè)發(fā)展到底有哪些幫助不得而知。

2：缺乏“時(shí)效”和“實(shí)效”，企業(yè)面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，機(jī)遇稍縱即逝。企業(yè)培訓(xùn)要有的放矢，訓(xùn)完可用，要有直接效果，而不只是觀念、知識(shí)體系的培訓(xùn)。甚至有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將思想道德教育也搬上培訓(xùn)教育課程，我不知道對(duì)企業(yè)發(fā)展幫助在何方？

3：培訓(xùn)師華而不實(shí)。培訓(xùn)講師跨專(zhuān)業(yè)講課，并不具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能功底，只能對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容蜻蜓點(diǎn)水，華而不實(shí)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拿到培訓(xùn)定單，就按照對(duì)方要求倉(cāng)促找來(lái)臨時(shí)的培訓(xùn)講師，但往往不具備相應(yīng)的培訓(xùn)知識(shí)和技能功底，只憑借嘴皮上的工夫巧妙地繞開(kāi)關(guān)鍵之處，盡講一些不著邊際、無(wú)關(guān)痛癢的內(nèi)容。起不到實(shí)際效果。

以上三點(diǎn)造成了企業(yè)對(duì)培訓(xùn)缺乏信心，培不培訓(xùn)一樣干的心理。

針對(duì)以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，有分析指出以下的解決之道：借鑒國(guó)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以較高的國(guó)際視野制定符合本土文化的管理培訓(xùn)教案:；從關(guān)注知名培訓(xùn)講師到關(guān)注實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效課程的轉(zhuǎn)變；整合國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩種資源；走進(jìn)企業(yè)，對(duì)企業(yè)實(shí)施定制培訓(xùn)。

但這種解決之道并沒(méi)立足實(shí)際，中國(guó)企業(yè)90%是中小企業(yè)，平均壽命短，更新速度快。在這種情況下，要想說(shuō)服中小企業(yè)主做長(zhǎng)期投資顯然是不可能的。而且這樣的培訓(xùn)費(fèi)用高，企業(yè)也不愿支付過(guò)高的培訓(xùn)費(fèi)用。另外，還有最重要的一點(diǎn)，中國(guó)過(guò)去和現(xiàn)階段以及未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的教育理念！我在許多相關(guān)文章中都提到過(guò)，中國(guó)教育理念僵化，應(yīng)試教育是主體，學(xué)生的創(chuàng)造性很低，而國(guó)外教育理念是和中國(guó)完全不同的，在這種大環(huán)境下，單純借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，顯然是不適合于中國(guó)實(shí)際國(guó)情的，很難取得實(shí)際效果。

在這樣的情況下，僅僅通過(guò)上述的解決之道很難取得實(shí)際進(jìn)展。其實(shí)我們分析企業(yè)因素和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因素，都是指向一點(diǎn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所用的理論都是高校學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論，這種理論具有很大的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。但別忘了，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所服務(wù)的對(duì)象是已經(jīng)走入工作崗位的社會(huì)人士，而不是學(xué)生。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)某個(gè)專(zhuān)業(yè)所有相關(guān)的理論至少需要4~5年的全日制課程學(xué)習(xí)，而作為接受培訓(xùn)的人員不可能有這么多時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習(xí)！

所以，從這方面講，尤其是致力于企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)，就需要一個(gè)全新的“培訓(xùn)理論”來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這種理論需要具有這樣的優(yōu)勢(shì)：1：簡(jiǎn)單易懂，入門(mén)容易。2：一個(gè)理論涉及多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。3：具有分析性和預(yù)見(jiàn)性。4：要有較高的精準(zhǔn)性。從這四個(gè)方面來(lái)講，我不知道是不是有其他理論，在這里，我就先“拋磚引玉”，以前關(guān)注過(guò)的朋友都知道，我獨(dú)創(chuàng)了自己的“蔣氏平衡分析法”，經(jīng)過(guò)大量的驗(yàn)證證明，在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都是適用的，其準(zhǔn)確性達(dá)到95%以上，大家可以到我的網(wǎng)站www.jiangsph.com具體了解一下，在這里就不多做介紹。