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蔣健才:宏觀形勢(shì)下的零售銀行業(yè)務(wù)
2016-01-20 16248
對(duì)象
不限
目的
解讀宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下金融環(huán)境變化及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
內(nèi)容
課程目標(biāo) 解讀宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下金融環(huán)境變化及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 解讀零售銀行業(yè)務(wù)電子化發(fā)展戰(zhàn)略;分析利率市場(chǎng)化對(duì)零售銀行業(yè)務(wù)沖擊及如何應(yīng)對(duì) 全面提高學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新思考能力 課程大綱 第一講 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (一) 1、 經(jīng)濟(jì)全球化 2、 十八屆三中全會(huì)與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) (二) 1、 政府與市場(chǎng)關(guān)系 2、 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整 第二講 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的金融環(huán)境 (一):“五大變化驅(qū)動(dòng)” 1、 政策環(huán)境 2、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3、 技術(shù)環(huán)境 4、 市場(chǎng)環(huán)境 5、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 (二):“三大趨勢(shì)前瞻” 1、 金融業(yè)深度市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)趨勢(shì) 2、 互聯(lián)網(wǎng)金融等多種金融力量并起格局 3、 戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革管理 第三講 零售銀行業(yè)務(wù)電子化發(fā)展策略 (一):“三步遞進(jìn)” 1、 運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新策略 2、 服務(wù)(產(chǎn)品)創(chuàng)新策略 3、 戰(zhàn)略創(chuàng)新策略 (二):“三種措施” 1、 安全與保障 2、 渠道與服務(wù)創(chuàng)新 3、 平臺(tái)創(chuàng)新 第四講 零售銀行業(yè)務(wù)電子化發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)推廣辦法三則 1、 自媒體推廣辦法 2、 服務(wù)(口碑)推廣辦法 3、 合作推廣辦法 第五講 零售銀行業(yè)務(wù)電子化發(fā)展下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型“五種策略”(結(jié)合客戶(hù)) 1、 多層次、差異化服務(wù)策略 2、 金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略 3、 品牌策略 4、 “線上+線下”策略 5、 產(chǎn)融結(jié)合,客戶(hù)深度開(kāi)發(fā),打造零售銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新新形態(tài)策略 第六講 利率市場(chǎng)化對(duì)零售銀行業(yè)務(wù)的“三大沖擊” 1、 吸儲(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)沖擊 2、 盈利能力沖擊 3、 風(fēng)險(xiǎn)管理沖擊 第七講 利率市場(chǎng)化下的“四大應(yīng)對(duì)策略“ 1、 以變應(yīng)變——定價(jià)機(jī)制 2、 遠(yuǎn)見(jiàn)導(dǎo)航——先戰(zhàn)略,后戰(zhàn)術(shù),推動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與變革 3、 創(chuàng)新?lián)P帆——服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新…… 4、 平衡掌舵——“快”與“穩(wěn)”關(guān)系;“營(yíng)銷(xiāo)”與“服務(wù)”關(guān)系…… 案例分享、交流與針對(duì)性解答 課程特色:咨詢(xún)與培訓(xùn)相結(jié)合、互動(dòng)式培訓(xùn)授課模式 - 講授 - 啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué) - 小組討論 - 案例分析
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