文/AIM俐鉅創(chuàng)新總經(jīng)理兼首席創(chuàng)新官 詹長(zhǎng)霖

在所有的杰出工程師中有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的創(chuàng)新者，他們創(chuàng)造了很多個(gè)專(zhuān)利技術(shù)。數(shù)百萬(wàn)個(gè)不同領(lǐng)域的專(zhuān)利，組成了錯(cuò)綜復(fù)雜的全世界進(jìn)化模式路線圖。如果你是一個(gè)企業(yè)主管，你一定很想知道這些進(jìn)化模式，而且想通過(guò)這些演進(jìn)過(guò)程指導(dǎo)你當(dāng)前的工作。

如何利用歷史經(jīng)驗(yàn)作為進(jìn)化杠桿？什么樣的知識(shí)可以幫你跳出公司已形成的慣性思維？如何提高你公司創(chuàng)新的績(jī)效和可行性？俄國(guó)工程師G.Altshuller很早就注意到這些問(wèn)題了，他的研究從1946年開(kāi)始，當(dāng)時(shí)第二次世界大戰(zhàn)剛結(jié)束，整個(gè)世界處于戰(zhàn)后恢復(fù)階段。Altshuller認(rèn)為工程師所遇到的問(wèn)題中有百分之九十都是以前自己或者其他人解決過(guò)的問(wèn)題，這也可以算是現(xiàn)在我們稱(chēng)呼〝跨領(lǐng)域創(chuàng)新〞的鼻祖。在11月底新竹工研院產(chǎn)業(yè)學(xué)院舉辦的〝跨領(lǐng)域創(chuàng)新主管研習(xí)班〞也邀請(qǐng)我主講〝跨域創(chuàng)新生態(tài)系 共創(chuàng)新價(jià)值〞課程，其中就分享很多優(yōu)秀企業(yè)采取的跨領(lǐng)域(跨界)創(chuàng)新的實(shí)際做法及案例，獲的非常多學(xué)員的積極反饋。

在四十年的時(shí)間里，Altshuller及領(lǐng)導(dǎo)的研究小組每年進(jìn)行了1500人年的研究，分析了全世界各個(gè)領(lǐng)域的2百多萬(wàn)條專(zhuān)利。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新并不是一種隨意的過(guò)程，應(yīng)該有理論方法指導(dǎo)，按照某種可遵循的模式進(jìn)行。在技術(shù)層面上，沒(méi)有一個(gè)設(shè)計(jì)專(zhuān)利都是獨(dú)一無(wú)二的，但是從一般層面上來(lái)看，整個(gè)世界自始至終遇到的問(wèn)題都是有限的幾個(gè)。因此，解決問(wèn)題的困難也是相似的，的確如此。當(dāng)前這數(shù)百萬(wàn)的專(zhuān)利可以看作是非常少的一組參數(shù)、理論和模式的作用結(jié)果。訣竅是發(fā)現(xiàn)并利用杠桿作用，將這些參數(shù)、理論和方法來(lái)解決自己的創(chuàng)新挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)自身DNA的技術(shù)創(chuàng)新。

作為調(diào)查研究結(jié)果，Altshuller歸納總結(jié)了8種進(jìn)化模式指導(dǎo)戰(zhàn)略決策，76個(gè)標(biāo)準(zhǔn)解關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中的工程要素，39個(gè)問(wèn)題參數(shù)來(lái)描述工程問(wèn)題，40條發(fā)明原理來(lái)解決技術(shù)沖突，以及其他創(chuàng)新方法和工具。這些方法和工具是TRIZ理論的核心。再加上近20年來(lái)現(xiàn)代TRIZ方法及創(chuàng)新軟件系統(tǒng)的蓬勃發(fā)展，其創(chuàng)新成效更是井噴。

這些簡(jiǎn)單易懂的規(guī)則和整套的方法工具可以幫助我們進(jìn)入只有天才才能進(jìn)行的創(chuàng)新領(lǐng)域。以這些規(guī)則為基礎(chǔ)，創(chuàng)新活動(dòng)就是一種探索發(fā)現(xiàn)的任務(wù)，Altshuler的模板可作為創(chuàng)新活動(dòng)的向?qū)АＲ虼?，再也不?huì)出現(xiàn)產(chǎn)生受自身限制的新功能，或者不完整的方法和不可預(yù)知的重大突破。

然后我們要做的事情是使創(chuàng)新方法適應(yīng)那些具有創(chuàng)新天賦而缺乏系統(tǒng)指導(dǎo)的天才。因此，我們必須承認(rèn)并不是每個(gè)人先天都有創(chuàng)新能力，Altershuller證明這些固定的創(chuàng)新模式可以補(bǔ)充和擴(kuò)大任何人的世界到最大極限。在現(xiàn)實(shí)中，創(chuàng)新的能力不是天生的，是可以后天刻意訓(xùn)練培養(yǎng)的。

或許你聽(tīng)說(shuō)過(guò)那個(gè)關(guān)于晚上在街燈柱下找丟失鑰匙的故事。當(dāng)有路人問(wèn)為什么總在這一個(gè)地方找鑰匙的時(shí)候，他回答：“因?yàn)橹挥羞@里光線最好！”很多企業(yè)也是這么做的，Altshuller意識(shí)到了這一點(diǎn)。這也是為什么他把TRIZ理論稱(chēng)為集成了燈柱以外所有的光而形成更明亮的創(chuàng)新光束。在這束光的照耀下,任何人都可以透過(guò)自己前院看到外面的世界。

Altshuller研究的內(nèi)含很難說(shuō)清楚，而且也不能證明他的方法就是系統(tǒng)性解決創(chuàng)新問(wèn)題的一種集成最有效工具。但是，TRIZ理論的確是一種科學(xué)家和工程師普遍采用的方法，任何人都可以用來(lái)解決復(fù)雜創(chuàng)新問(wèn)題。它幫助人們超越天才能力限制范圍，而不要折衷天才的作用和價(jià)值，也不需要排除偶然發(fā)現(xiàn)和不可預(yù)知突破的偶然性。

我找到了！

在出現(xiàn)重大發(fā)現(xiàn)的那一刻是非常興奮的，但是我們最好能以結(jié)構(gòu)化方式規(guī)劃技術(shù)突破，因?yàn)槠髽I(yè)運(yùn)作的核心是結(jié)構(gòu)化實(shí)體。他們制定計(jì)劃、分配預(yù)算、評(píng)估性能、研發(fā)設(shè)計(jì)，進(jìn)行任何可以獲得預(yù)知收益的所有活動(dòng)。正因?yàn)槿绱?，不論你是生產(chǎn)蘇打汽水還是宇宙飛船，你都必須更深思熟慮地進(jìn)行創(chuàng)新，認(rèn)真研究整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程。TRIZ正是你需要的基準(zhǔn)，因?yàn)樗芘懦煌袠I(yè)之間的障礙和智力差異，做到跨領(lǐng)域創(chuàng)新。

Altshuller的貢獻(xiàn)是：采用簡(jiǎn)單的方法解決相對(duì)比較難處理的問(wèn)題，解決了大部分比解困難的技術(shù)沖突，獲得創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。相對(duì)于在方便的環(huán)境中找尋答案而言，TRIZ更適合于在比較困難的環(huán)境發(fā)現(xiàn)答案。