1 巧接來(lái)電

用人單位突然來(lái)電，往往會(huì)使你措手不及，也許你正在上課、也許你正在運(yùn)動(dòng)、也許你正在公交車上，此時(shí)沒(méi)有任何準(zhǔn)備，如果匆忙接受面試，很難取得預(yù)想的效果。建議你首先試探對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間，稍后再進(jìn)行電話面試。如：“對(duì)不起，我正有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備，否則很有可能失去這次機(jī)會(huì)。一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開(kāi)資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然輕松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位，以及你感興趣的職位等弄清楚。

如果對(duì)方表示占用時(shí)間很短，請(qǐng)你配合，也不要緊張，找個(gè)安靜的地方坐下，理清思路，先作簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。

2 巧妙問(wèn)答

如果對(duì)方來(lái)電時(shí)，恰巧條件允許你從容應(yīng)答，那么，下面的這些技巧會(huì)使你頭腦清醒并提醒你在電話面試中什么是該做的、什么是不該做的，從而使你不會(huì)因?yàn)橥浟似渲幸粋€(gè)要點(diǎn)而喪失一個(gè)很好的就業(yè)機(jī)會(huì)。

創(chuàng)造相對(duì)安靜的環(huán)境。確保你接受面試的環(huán)境是相對(duì)安靜的，這樣你就不會(huì)被弄得心神不寧或被打斷。在手邊放一支筆和一張紙，因?yàn)槟憧赡苄枰诿嬖嚨臅r(shí)候記一點(diǎn)兒東西。把你的履歷表放在你的正前方，同時(shí)準(zhǔn)備一份你要問(wèn)面試者的問(wèn)題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技能的列表，這就讓你的實(shí)力一目了然了。在你的桌子附近放一面鏡子來(lái)提醒你保持微笑也是一個(gè)好主意。如果在整個(gè)電話面試過(guò)程中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極樂(lè)觀的印象。不要濫用幽默，以免鬧出笑話，因?yàn)闆](méi)有了肢體語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，你的幽默很容易被誤解。

保持平和的心態(tài)。電話面試使人感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。說(shuō)話要清楚，不要說(shuō)得太急。如果你說(shuō)得太急，面試者將會(huì)很難聽(tīng)懂你的意思。如果你由于緊張，導(dǎo)致在說(shuō)某些話時(shí)無(wú)法繼續(xù)下去，最好停下來(lái)，深深地吸一口氣，然后說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)讓我再來(lái)一次?！睕](méi)有人會(huì)因?yàn)檫@些細(xì)微的緊張就給你下定論。不過(guò)你千萬(wàn)不要讓緊張的情緒控制了自己。

盡量尋找最完美的答案。認(rèn)真傾聽(tīng)你被問(wèn)到的問(wèn)題，注意主考官的用詞，如果對(duì)方所說(shuō)的大部分都是專業(yè)術(shù)語(yǔ)，你就要讓自己的答案顯出你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉，但同時(shí)也要讓對(duì)方知道你可以跟普通人交流。為了讓主考官了解你與普通人交流專業(yè)知識(shí)的能力，應(yīng)保證不要讓你的回答局限于行話之中。不必?fù)?dān)心在回答一個(gè)問(wèn)題之前你需要花一點(diǎn)兒時(shí)間去思考。不過(guò)不管怎樣，因?yàn)橹骺脊倏床坏侥悖阅阈枰o對(duì)方一些口頭的暗示，比如：“我希望能夠給您一個(gè)完整的答案，請(qǐng)給我一點(diǎn)兒時(shí)間來(lái)整理一下我的思路。”