究竟大企業(yè)還是小企業(yè)更有創(chuàng)新力?提出“創(chuàng)新理論”的美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼德在1942年的觀點支持前者,但當下流行的看法則偏向小企業(yè)。其實,對于創(chuàng)新而言,大小企業(yè)各有優(yōu)劣。
首先,大企業(yè)在研發(fā)的投入和吸引人才上是小企業(yè)無法匹敵的。近年來創(chuàng)新的成本和要求越來越高,只有大企業(yè)具備這種實力。但與此同時,小企業(yè)沒有包袱,思維更加自由激進。另外,它們組織機構(gòu)簡單,不受官僚主義束縛,因而決策快,對市場的反應(yīng)更加迅速。因此,在很多行業(yè),往往是小企業(yè)率先推出激進式創(chuàng)新而將稱霸多年的大企業(yè)幾乎一夜顛覆。
雖然大小企業(yè)在創(chuàng)新上似乎各有千秋,但近年來的研究指出,在全球范圍跨行業(yè)來看,自二戰(zhàn)后,大企業(yè)在總體上比小企業(yè)更具有創(chuàng)新能力,近年來尤其如此。而且歐洲的大企業(yè)比起小企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢更為明顯(這種優(yōu)勢在美國卻不很突出)。
生態(tài)系統(tǒng)集成話語權(quán)
大企業(yè)逐漸稱雄的核心原因是技術(shù)的不斷復(fù)雜化和產(chǎn)業(yè)的全球化使得創(chuàng)新的門檻越來越高,只有大企業(yè)才具有足夠的創(chuàng)新資源和能力。其次,在當今時代,全球各大產(chǎn)業(yè)更多地由大型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)(ecosystem),如微軟的視窗、蘋果的iPhone和谷歌的安卓系統(tǒng)等所支配,創(chuàng)新需要企業(yè)集群的通力合作,而只有具有技術(shù)優(yōu)勢的大企業(yè)才能引領(lǐng)這樣的企業(yè)集群。再次,當今全球競爭的激烈程度前所未有,大企業(yè)不但具有更強大的競爭優(yōu)勢,而且對技術(shù)創(chuàng)新的市場化能力強,所以創(chuàng)新的最終成功率更高。
這樣看來,二十一世紀創(chuàng)新的主要力量仍是大企業(yè)。但不容置疑的是,大企業(yè)普遍具有影響其創(chuàng)新能力的關(guān)鍵障礙。因此,一般而言,當企業(yè)越大越成功時,它的創(chuàng)新能力往往會減弱。在創(chuàng)新理論上,這種現(xiàn)象稱為大企業(yè)創(chuàng)新之咒(The Incumbent's Curse)。
造成這種現(xiàn)象的主要原因有二:其一,大企業(yè)創(chuàng)新動機的降低。當企業(yè)變大變成功時,它更容易滿足現(xiàn)狀而不思進取。為維持現(xiàn)有利益和現(xiàn)金流,大企業(yè)會有意回避可能摧毀自身既得利益但卻更有前途的激進式創(chuàng)新,而更傾向于從事漸進式創(chuàng)新。同時,大企業(yè)為盈利,必須為它們的核心用戶服務(wù),而核心用戶關(guān)注的也是現(xiàn)有產(chǎn)品的升級而非顛覆。這內(nèi)外兩種因素使得大企業(yè)傾向于忽視新興技術(shù)的開發(fā),或?qū)е滤谔嵘F(xiàn)有技術(shù)或開發(fā)新技術(shù)的決定上進退維谷。這就是嚴重影響大企業(yè)進行激進式創(chuàng)新的所謂創(chuàng)新者難題(Innovator's dilemma)。
其二,大企業(yè)創(chuàng)新效率的降低。效率降低的主要原因是企業(yè)變大導致機構(gòu)臃腫和官僚主義,造成創(chuàng)新的決策慢,從而影響了創(chuàng)新團隊的激情和對市場的把握。再者,當企業(yè)規(guī)模繼續(xù)變大,就會形成若干企業(yè)事業(yè)部(SBU)。雖然這種組織結(jié)構(gòu)可以提高企業(yè)總體運作效率,但也造成創(chuàng)新的障礙。比如,事業(yè)部都有各自的產(chǎn)品線,如果某創(chuàng)新會影響到它的現(xiàn)有利益就往往會被阻撓。另外,各事業(yè)部為競爭資源,還會開展平行研發(fā)項目,導致資源的浪費和研發(fā)進度的滯后。同時,事業(yè)部的分割式組織機構(gòu)無法產(chǎn)生交叉和雜交優(yōu)勢,影響創(chuàng)新的思路。
綜上所述,大企業(yè)雖然在創(chuàng)新上更有技術(shù)和資源優(yōu)勢,但也受困于其創(chuàng)新之咒。但此咒并非無法破解。企業(yè)如3M、IBM、蘋果和英特爾等都持續(xù)地成功引領(lǐng)本行業(yè)創(chuàng)新。從它們的經(jīng)驗可以看出,大企業(yè)要想保持強大的創(chuàng)新能力,首先必須要勇于變革,尤其是要敢于放棄現(xiàn)有的核心產(chǎn)品和現(xiàn)金流。
DNA決定創(chuàng)新力
大企業(yè)一定要有效打破各功能部門和各事業(yè)部之間的山頭主義,讓它們目標一致,通力合作。華為在打破組織機構(gòu)之間的橫向壁壘上采用了人員流動機制,即新產(chǎn)品研發(fā)出來后,研發(fā)人員就隨著產(chǎn)品流入生產(chǎn)部門或市場部門,這種人才的流動對各部門協(xié)調(diào)一致的作用很大。
企業(yè)如IBM則采用從用戶需求而非從產(chǎn)品類別來構(gòu)建組織機構(gòu)的形式來達到這個目的。蘋果更加有魄力,它完全不采取傳統(tǒng)的企業(yè)事業(yè)部結(jié)構(gòu),而由市場需要來驅(qū)動各種資源的調(diào)配和部門間合作。
另外,大企業(yè)多年來形成的思維和行為定式也會導致創(chuàng)新思路變窄。解決這個問題時3M、蘋果、英特爾、谷歌等企業(yè)采用了員工為導向的自下而上的創(chuàng)新,又稱企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(Intra-preneurship)。電訊巨頭思科則大力推行拿來主義,不斷收購有潛力的新興企業(yè)而稱霸全球。華為也通過組建預(yù)研部跟蹤全球技術(shù)最新動態(tài),同時成立對外合作部與英特爾、德州儀器、NEC等國際領(lǐng)先企業(yè)進行技術(shù)合作,并積極在海外收購具有實力的企業(yè)。如果大企業(yè)可以如此實行,一定可以將創(chuàng)新之咒造成的負面影響降到最小,保持創(chuàng)新能力并持續(xù)領(lǐng)先。
其實,從本質(zhì)上說,一個企業(yè)的創(chuàng)新能力與它的大小并無必然聯(lián)系,而是取決于企業(yè)的DNA。如同任何生物體,企業(yè)的DNA形成于創(chuàng)建之時,而且很難改變。企業(yè)DNA的內(nèi)在表現(xiàn)就是它的組織機構(gòu)及權(quán)力和資源的分配方式,外在的表現(xiàn)就是它的企業(yè)文化。一個在它的DNA中具有強大變革基因的企業(yè)大多具有高度的創(chuàng)新能力。
其實,創(chuàng)新就是變革和自我否定,如果一個企業(yè)有這樣的變革DNA,能不斷自我否定,如鳳凰涅盤一樣不斷重塑自己,那么它必將如IBM一樣持續(xù)創(chuàng)新并引領(lǐng)潮流。如同生物體一樣,企業(yè)也是這樣不斷地輪回,這恐怕是絕大多數(shù)企業(yè)的宿命。但一個能夠不斷打破自身而不斷重生的企業(yè)才能長盛不衰,因為這種不斷變革的意愿和能力就是一個企業(yè)無論大小而具備持續(xù)創(chuàng)新能力的真正驅(qū)動力。