張近東內(nèi)部郵件泄露的背后,很可能是一個大動作的開始。在京東宣布融資成功的同時,據(jù)業(yè)內(nèi)消息透露蘇寧也在電商領(lǐng)域醞釀一次大的變化。
        電商圈又有“大事件”要發(fā)生。
        蘇寧董事長張近東在春節(jié)后的三天內(nèi)部高管密會,講話概要已經(jīng)流出。張近東明確提出全新的云商模式:即“店商+電商+零售服務(wù)商”。拋開“文字概念”這層,新戰(zhàn)略應(yīng)該是一個利用充分利用實體優(yōu)勢,強化O2O和服務(wù)商的大平臺戰(zhàn)略。
        而在這個被稱作“重大變革”的戰(zhàn)略將在21日揭曉。不過仍有一些細節(jié),讓我們從前奏中捕捉到變革的緣由和可能。
        據(jù)《商業(yè)價值》預(yù)測,蘇寧的這次戰(zhàn)略調(diào)整,有以下幾點即將會發(fā)生:
        1、公司電商相關(guān)部門地位升級:
        如果馬云和王健林的賭注是線上和線下,張近東的大局觀是通吃。一句曾經(jīng)不是對手的成了對手,證明了蘇寧向電商傾斜的重心。公司內(nèi)部相應(yīng)職能部門的責權(quán)也會隨之上升。
        2、線下實體店發(fā)揮功能性和服務(wù)性作用:
        張近東對內(nèi)講話說:沒有線上就沒有線下,有線下才能更好的線上 —— 注意這里的先后順序,相比之前的“線上線下相互融合”的穩(wěn)妥說法,這是否可以理解為兩者兼顧的同時以線上為大前提或入口。再以先天實體優(yōu)勢,通過線下發(fā)揮更本地化的“功能性”和“服務(wù)性”。這也符合財務(wù)的增長結(jié)構(gòu)。
  　  3、“零售服務(wù)商”實現(xiàn)大開放,支付、物流、信息打通對外:
        零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)。蘇寧現(xiàn)在的店鋪(體驗和自提),支付(自己做的易付寶和相關(guān)金融公司)、物流(從起初就完全按照開放物流配送的規(guī)格建設(shè)的物流中心)、信息數(shù)據(jù)(國內(nèi)和硅谷的數(shù)據(jù)中心和云平臺。)等資源都會打通成一個更健全的開放體系。至于易購執(zhí)行副總裁李斌在微博上透露的“而且對象是全社會”需要后續(xù)關(guān)注和理解。
  　   4、采購結(jié)構(gòu)告別獨立,實現(xiàn)“大一統(tǒng)”:
        作為渠道和平臺,比較重要的采購部分應(yīng)該有變。原來的結(jié)構(gòu)是線上線下部分品類統(tǒng)一采購,事實上這樣很難符合線上線下融合的需求,而造成更多的重復(fù)和內(nèi)耗。全新的戰(zhàn)略升級應(yīng)該會用更加統(tǒng)一完成的采購體系,來應(yīng)對云商的戰(zhàn)略以及增加和供應(yīng)商的談判籌碼。
        5、蘇寧易購執(zhí)行副總裁數(shù)量增加:
  　  架構(gòu)細分的并列層級數(shù)量勢必隨之增加。比如未來除了易購,是否會還新增云商中的零售服務(wù)商的定位及部門。而將產(chǎn)生的新面孔,如果啟用原有的線下負責人來負責這部分更似乎能發(fā)揮優(yōu)勢。
    　6、強化用戶體驗的戰(zhàn)略及設(shè)立部門:
        不得不承認蘇寧易購的用戶體驗一直存在問題。曾經(jīng)的蘇寧易購執(zhí)行總裁任俊表示過,戰(zhàn)略上需要先快速奔跑而非精雕細琢。但如果電商在集團戰(zhàn)略上升到更高的位置,那么這些曾經(jīng)的“無暇顧及”就變成“迫在眉睫”。
    　7、更換全新LOGO:
        蘇寧這次所謂的大動作勢必包含品牌形象的全新升級。作為新形象的直觀體現(xiàn),更換LOGO以輔助全新的戰(zhàn)略可能性極高,也符合蘇寧這家公司的一貫氣質(zhì)。