對于外銷型企業(yè)，出現(xiàn)出口受阻，外銷訂單大幅下降；原材料價格不斷上漲，人工成本日新月異，國內(nèi)市場同質(zhì)化競爭異常嚴重，內(nèi)銷遇到麻煩等問題，企業(yè)決策層面臨：該如何做，才能解決當前的困境？

    筆者認為，首先，應盡可能避開同質(zhì)化的競爭，一定要千方百計找準自己的產(chǎn)品及服務的明顯差異，把這類差異擴大化。但是這種差異表面上是與競爭對手比較的差異，其實是了解客戶真正需求上下的功夫，能更進一步貼近客戶，更準確地把握客戶的內(nèi)在需求。蘋果手機為什么賣得貴，而且還非常走俏，就在于它能更可靠地滿足客戶心理需求，其功能、款型讓顧客感受到有一部蘋果手機是一種榮耀。

   這里，最大的問題是出在經(jīng)營者的心態(tài)，他們常常把差異化定在與對手比較上，這種本末倒置的做法經(jīng)常會讓他們做一些表面功夫，只關注差異，但不問差異給客戶帶來什么麻煩和不便，結(jié)果，越變離客戶越遠。任何一種產(chǎn)品和服務都一定存在差異和不足，對使用者的操作和心理差距總有一些值得改善的地方，抓住這一點進行改善，就能突破原先的格局，把你的產(chǎn)品及服務帶到一個全新的境界。

   有一位四川籍的理發(fā)師，在深圳市南頭出租車司機比較多的新安古城開了家普通的10元理發(fā)店，只要他一開門就馬上有人來排隊，特別是下午6店左右排隊的幾乎全部是出租車司機。為什么這位師傅特別受到青睞？現(xiàn)在深圳發(fā)廊多的是，但這位師傅專業(yè)理平頭和小孩頭，面對的是廣大男性需求者，并且是不需要留長發(fā)的群體，地理、人文、環(huán)境造就了他的理發(fā)店火爆，許多羅湖、寶安、福田的出租車司機都慕名而來，開車過來排隊。

   對于外銷企業(yè)來說，可以考慮將戰(zhàn)略由競爭改為合作，避免競爭中造成不必要的損失。

   要做到這一點必須具備的條件：你有沒有資格去談合作的問題，因為如果你在行業(yè)內(nèi)根本不算一回事，別人根本就看不上你，你也沒有能力去改變?nèi)魏螙|西，這樣的企業(yè)暫時先不要碰釘子。

   你怎樣去找合作對象？與強者合作使自己成為強者，要打動強者要從他的利益出發(fā)思考問題，才能取得強者的支持。如果得不到強者的支持，就與次強者聯(lián)合，而成為共同的強者。

   如何合作的問題。合作不是1+1=2，而是1+1>2，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢去與別人的優(yōu)勢相結(jié)合，使長者更長，然后用自己的弱點去與別人的中處相比，用中補弱，使弱漸強。

   在今天的社會里，要想改變自己的命運就要克服四種障礙：

    認識障礙：認為自己就是這個命，再變也好不到哪里去，滿足于現(xiàn)狀或沉溺于現(xiàn)實，不思進取。要知道這樣一個基本道理：不變的東西只能自然消退進而滅亡，變化的東西才能在新生中存長。

   資源障礙：覺得自己資源有限，怕去找那些大老板談合作，怕被人家拒絕。資源有限是肯定的，也不是丟人的。丟人的不是資源的多少，而在于不愿意改變這種心態(tài)的心理。只要切入點找得準，小也可以與大結(jié)合，如何找準自己的切入點，這是個需要動腦筋的問題，也是一個如何看待自己的問題。

    動力障礙：要改變命運必須先從內(nèi)部變革開始，要把自己的思想變成員工自覺的行動。這是整個變革的基礎動力。員工通常不會反對變革，只要領導者把變革的好處講清楚，多數(shù)員工是擁護變革的，但許多人在考慮如何克服困難的時候，常常忘記了員工這支重大的力量，不去發(fā)動他們參與變革，造成變革的失敗。

    組織障礙：在一個組織內(nèi)總有保存既得利益者，這些人對變革常常懷有對抗之心，轉(zhuǎn)變得好的可以成為同路人，轉(zhuǎn)變不好的就可能離開隊伍，甚至成為一支對抗的力量。

   不要說一個企業(yè)走出困境是那么容易的事情，在與別人合作的過程中，會有許多不同意見。作為領導人應當身先士卒，從大局出發(fā)，努力把握好合作的命運。合作對方的條件當然必須要認真思考，不然就是去自尋煩惱。