第一講 班組長的自我認(rèn)識 1、什么是企業(yè)? 2、什么是班組長? 3、企業(yè)為什么需要班組長? 4、企業(yè)需要什么樣的班組長？ 5、我為什么能當(dāng)上班組長？ 6、優(yōu)秀班組長有什么要求？ 7、什么樣的人是無能的管理者？ 8、班組長應(yīng)有的工作立場是什么？ 9、班組長的工作指引參照什么？ 10、企業(yè)為何需要各種制度？ 11、生產(chǎn)部的主要職責(zé)有那些？ 12、班組長的管理目標(biāo)主要有那些？ 第二講 班組長一日管理 1、班組長的一日工作有那些？ 2、為什么要交接？如何做工作交接？ 3、為什么要開早會？如何開好早會？ 4、如何做好生產(chǎn)前的確認(rèn)？ 5、為什么要實(shí)施首檢？如何做好首檢？ 6、如何做好巡檢及記錄確認(rèn)？ 7、哪些時(shí)間段容易發(fā)生問題？如何去控制？ 8、每天應(yīng)該關(guān)注的工作重點(diǎn)是哪些方面？ 9、臨時(shí)性的工作如何應(yīng)對？ 10、作業(yè)日報(bào)如何填寫與管理？ 11、生產(chǎn)異常如何聯(lián)絡(luò)？ 12、如何控制好下班？ 第三講 如何組織生產(chǎn) 1、如何了解當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)？ 2、人員是否到齊？缺勤人員的工位如何調(diào)配？ 3、如何確認(rèn)作業(yè)指示書？WI如何的應(yīng)用? 4、如何排拉？ 5、如何使拉做到平衡？ 6、新人作業(yè)怎么辦？ 7、如何去培訓(xùn)新人？ 8、什么是LOT流動(dòng)票？有什么作用？ 9、如何跟進(jìn)LOT流動(dòng)票？ 10、如何做好生產(chǎn)機(jī)種的清尾？ 11、機(jī)種轉(zhuǎn)換如何有效率進(jìn)行？ 12、生產(chǎn)進(jìn)度如何控制？ 第四講 如何提高生產(chǎn)效率 1、什么是生產(chǎn)效率？ 2、提高效率有哪些辦法？ 3、什么是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間（ST）？ 4、什么是綜合效率？如何計(jì)算？ 5、什么是工時(shí)定額？ 6、什么是人員定額,如何依據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃預(yù)算人員？ 7、提高稼動(dòng)率有那些辦法？ 8、沒有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間如何去評價(jià)效率？ 9、如何培訓(xùn)員工多能工？ 10、什么是學(xué)習(xí)曲線？它有什么實(shí)際作用？ 11、什么是改善？什么是創(chuàng)新？ 12、如何實(shí)施改善？從那些著眼于出發(fā)？ 第五講 生產(chǎn)技術(shù)的認(rèn)識 1、生產(chǎn)技術(shù)部門職責(zé)有哪些？ 2、設(shè)備技術(shù)部門的職責(zé)有哪些？ 3、什么是工藝紀(jì)律？ 4、什么是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化？標(biāo)準(zhǔn)化的好處有那些？ 5、什么是治工具？治工具的作用？ 6、開工前為什么要點(diǎn)檢設(shè)備？ 7、作業(yè)員如何學(xué)習(xí)操作設(shè)備？ 8、作業(yè)員應(yīng)該做好設(shè)備的那些基本保養(yǎng)？ 9、TPM的基本概念是什么？ 10、 TPM的八大重點(diǎn)是什么 11 、TPM的推進(jìn)原則是什么 12、 推進(jìn)TPM將會產(chǎn)生什么效果 13 、機(jī)器設(shè)備的分類和使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)有哪些要求 14、設(shè)備發(fā)生不良時(shí)處理方法是什么 15、班組長如何與設(shè)備技術(shù)人員協(xié)作？ 第六講 品質(zhì)的認(rèn)識 1、企業(yè)的品質(zhì)部門有那些職能部門？ 2、常用的品質(zhì)用語有那些？ 3、為什么會產(chǎn)生不良？ 4、如何提高品質(zhì)合格率？ 5、什么是信賴性？ 6、如何理解OQC的嚴(yán)格把關(guān)？ 7、如何看OQC的抽檢數(shù)與判定標(biāo)準(zhǔn)？ 8、如何處理來料不良？ 9、如何處理自責(zé)的工程不良？ 10、如何有效利用不良培訓(xùn)和檢驗(yàn)員工的判定能力？ 11、如何有效利用IPQC來監(jiān)督員工作業(yè)？ 12、如何應(yīng)用品質(zhì)異常流程解決問題？ 13、什么是暫時(shí)對策？什么是恒久對策？ 14、如何做好自檢、互檢？ 15、什么是品質(zhì)意識？有那些優(yōu)秀的品質(zhì)意識？ 16、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之一？ 17、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之二？ 18、如何掌握基本的品質(zhì)分析方法QC7手法之三？ 第七講 5S認(rèn)識 1、什么是5S？有那些作用？ 2、如何實(shí)施第一個(gè)“1S---整理”？ 3、如何實(shí)施第二個(gè)“2S---整頓”？ 4、如何實(shí)施第三個(gè)“3S---清掃”？ 5、如何進(jìn)行第四個(gè)“4S---清潔”？ 6、如何進(jìn)行第五個(gè)“5S---素養(yǎng)”？ 7、班組長如何進(jìn)行日常5S監(jiān)督檢查？ 第八講 物料管理認(rèn)識 1、什么是物料管理？ 2、生產(chǎn)班的物料管理主要有那些？ 3、領(lǐng)料與發(fā)料的區(qū)別? 為什么送料制度先進(jìn)? 4、為什么是送料制度先進(jìn)一步? 5、物料一般分為幾類？ 6、如何接收物料？ 7、如何管理特別去向的物料？ 8、生產(chǎn)線如何做好日常物料的盤點(diǎn)？ 9、為什么要大盤點(diǎn)？如何進(jìn)行大盤點(diǎn)？ 10、什么是紛失？如何看待紛失？ 11、物料編號是什么意思？ 12、班組長應(yīng)對ERP系統(tǒng)的基本了解有那些？ 第九講 ISO9000、ISO14001體系認(rèn)識 1、什么是ISO9000？ 2、什么是質(zhì)量手冊？ 3、什么是程序文件？ 4、什么是作業(yè)指示書？ 5、為什么文件需要受控？ 6、什么是ISO14001？ 7、什么環(huán)境手冊？ 8、什么是應(yīng)急響應(yīng)？ 9、什么是環(huán)境因素？如何識別環(huán)境因素？ 10、什么是危險(xiǎn)化學(xué)品？ 11、什么是物料的MSDS？如何看MSDS？ 12、對環(huán)境體系應(yīng)了解的幾個(gè)概念是哪些？ 13、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)有何異同之處？ 第十講 管理知識、領(lǐng)導(dǎo)能力認(rèn)識 1、什么是管理？ 2、班組長如何學(xué)和做管理？ 3、為什么最好管理與最難管理的是人？ 4、如何管理員工？ 5、如何管理自己的上司？ 6、如何管理自己的同僚？ 7、如何管理自己？ 8、常用管理技術(shù)之一？ 9、常用管理技術(shù)之二？ 10、常用管理技術(shù)之三？ 11、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力? 12、如何做好有效溝通協(xié)調(diào)? 13、如何看待上司的批評？ 14 、如何處理與員工的沖突？ 15、如何執(zhí)行規(guī)章制度？ 16、如何在解決問題中增長才能？ 17、如何培養(yǎng)接班人？ 18、如何規(guī)劃自己,如何成為學(xué)習(xí)型人才？