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孔斌:定位系統(tǒng)讓場景營銷成為可能
2016-03-19 1397

     互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)就是通過營銷手段,利用各種工具來獲取線上流量,盡管社交網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)視頻、搜索讓營銷方式日益豐富,但這只是工具和方法的變化,說到底還是沒有離開流量的范疇。不過,進(jìn)入和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著大數(shù)據(jù)、LBS、移動(dòng)支付、O2O的出現(xiàn),特別是ibeacon地理圍欄技術(shù)的出現(xiàn),讓 線上線下的界限變得更加模糊,在線下場景的反向應(yīng)報(bào)線上互動(dòng)變成了他一股全新的營銷潮流。

1  iBeacon技術(shù)迎來場景爆發(fā)

       ibeacon是蘋果公司2003年9月推出一項(xiàng)新技術(shù)。其運(yùn)行的方式時(shí),配備有低功耗藍(lán)牙通信功能的設(shè)備使用ibeacon技術(shù)向外發(fā)出自己的特有的ID,接受到ID信息的應(yīng)用軟件就會(huì)根據(jù)該ID采取一些行動(dòng)。這個(gè)技術(shù)如今已經(jīng)被大量應(yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)的場景營銷上。

       分眾傳媒聯(lián)合滴滴打車、大眾點(diǎn)評、攜程等二十家多家知名企業(yè)運(yùn)用微信搖一搖在2015年5月11到5月20期間推出“分眾520寵愛節(jié)”的活動(dòng),用戶只要在寫字樓和公寓樓電梯門口的分鐘電視屏前打開藍(lán)牙手機(jī),用微信搖一搖,就可直接領(lǐng)取現(xiàn)金紅包或是現(xiàn)金券。分眾傳媒為活動(dòng)投下2000萬的資金,現(xiàn)金券優(yōu)惠券價(jià)值則高達(dá)2億。僅僅是一周時(shí)間,就引發(fā)了寫字樓內(nèi)13000萬人,數(shù)億次的搖一搖,這就是典型的由線下場景發(fā)起,引爆線上高潮的案例。如圖1所示。

圖1   各大企業(yè)與分眾傳媒合作推出的“分眾520寵愛節(jié)”

        而讓這個(gè)活動(dòng)獲得成功的關(guān)鍵點(diǎn),即使Ibeacon技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)可以根據(jù)用戶出現(xiàn)的位置對用戶做精準(zhǔn)定位,比GPS等傳統(tǒng)定位技術(shù)更加精準(zhǔn),更加適合商城、電梯、公寓這樣的室內(nèi)場所使用。微信、分眾傳媒、阿里巴巴等都在大力布局iBeacon網(wǎng)絡(luò)。

       

2    搖一搖與iBeacon技術(shù)的結(jié)合

         定位系統(tǒng)讓場景營銷成為可能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面“第一,室內(nèi)場景定位技術(shù)的成熟。傳統(tǒng)的定位是GPS,這項(xiàng)功能在外可以,但是在室內(nèi)的體體驗(yàn)卻很差。而IBEACON的出現(xiàn),彌補(bǔ)了定位系統(tǒng)在室內(nèi)定位不精確的不足。第二,線下場景網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的興起。2010年前,定位的基礎(chǔ)體系分別是GPS衛(wèi)星與運(yùn)營商基站,因此是處于粗粒度的定位。隨著免費(fèi)WIFI的出現(xiàn)和普及,再結(jié)合IBEACON技術(shù),現(xiàn)在的定位精準(zhǔn)度已經(jīng)非常高。

       室內(nèi)場景定位技術(shù)終于迎來成熟:傳統(tǒng)定位主要是GPS為主,運(yùn)營商基站定位為輔。定位的精確度非常有限,在室內(nèi)表現(xiàn)差強(qiáng)人意。iBeacon技術(shù)、WIFI定位、地理圍欄、二維碼,諸多新技術(shù)的成熟,讓定位尤其是室內(nèi)場景定位更精確。如圖2所示。

圖2   定位新技術(shù)

       具體可表現(xiàn)在搖一搖和定位技術(shù)的結(jié)合上。隨著近場技術(shù)的不斷進(jìn)步,且搖一搖在如今的廣泛運(yùn)用,這個(gè)功能技術(shù)組合的未來將不可限量。一方面,其背后的場景營銷邏輯讓營銷和消費(fèi)行為本身的距離變得更加接近,有效提高了信息觸達(dá)的有效性。另一方面,這一行為場景激發(fā)用戶主動(dòng)去獲取營銷信息,由變動(dòng)的接受廣告變?yōu)橹鲃?dòng)閱讀內(nèi)容。

        微信無疑已經(jīng)成為當(dāng)下最重要的線上線下結(jié)合入口,它由此產(chǎn)生的用戶與線下的兩種交互模式搖一搖和掃一掃。掃一掃的交互方式是二維碼的交互場景,用戶只要掃描二維碼就可產(chǎn)生界面調(diào)轉(zhuǎn)并獲得相應(yīng)的信息(圖3、4)。而搖一搖只能跟從曾經(jīng)的交友范疇衍生出更多的功能,2015年春晚搖一搖搶紅包讓人們開始關(guān)注到這一領(lǐng)域(圖5)。而隨著近場技術(shù)的不斷迭代,搖一搖已整整走入營銷行業(yè)的營銷場景。

圖3   使用微信掃描二維碼

圖4  掃描二維碼后跳轉(zhuǎn)的頁面

圖5  春晚微信搖一搖引起的關(guān)注

3  對定位系統(tǒng)的正確理解

       使用移動(dòng)端上的某一個(gè)功能,例如搖一搖就可得到一條由場景推送的營銷信息,那么,作為對定位功能還相當(dāng)陌生的傳統(tǒng)企業(yè),又該理解這一功能,最終正確使用它呢?如圖6所示。

圖6   定位系統(tǒng)的三大涵義

       首先,定位系統(tǒng)真正爆發(fā)的背后原因是“消費(fèi)場景化”。場景化的背后是不斷細(xì)分的用戶消費(fèi)行為,在不同的場景之下,用戶的不用行為所生產(chǎn)的價(jià)值是完全不同的,未來的營銷趨勢也必然是在不同場景下企業(yè)對用戶行為的引導(dǎo)以及雙方的交互。

       其次,用戶已經(jīng)厭倦了被動(dòng)接受的營銷模式。傳統(tǒng)的營銷模式是典型的用戶被動(dòng)接受信息模式,當(dāng)信息在用戶視覺內(nèi)不斷出現(xiàn)時(shí),這些信息給用戶帶來的吸引力也就越來越低,讓用戶主動(dòng)參與營銷活動(dòng)才是傳統(tǒng)企業(yè)擊破營銷困局的有效方法,而場景營銷顯然就是能夠吸引用戶主動(dòng)參與的營銷模式之一。

        三,線下將是最大、最有價(jià)值的流量中心。線上流量的逐漸泛濫和價(jià)值的降低,市場開始把重心從線上重新調(diào)回線下。一方面,線下流量比上線流量更具有場景價(jià)值,營銷的精準(zhǔn)性較高。另一方面,線下流量的更加接近用戶行為的觸發(fā),也就更加有效。


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