講師介紹

首先，請允許小編來簡要介紹一下這次的三位主講老師──黃衛(wèi)權(quán)老師、鮑界老師和吳艷老師。

黃衛(wèi)權(quán)──孔斌國際網(wǎng)絡品牌資深講師、浙江省管理協(xié)會會員、網(wǎng)絡品牌咨詢專家。鮑界──SGK品牌運營總監(jiān)、華為集團高級顧問、上海亞一金店品牌顧問。

精彩分享

網(wǎng)絡營銷是一個很大的概念，涉及的版塊千千萬萬，每一個板塊下面又有很多細分。黃老師演講的課程是運營思路，運營思路的主要有六大板塊：運營框架、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、利潤率、以及相關(guān)案例剖析。
 

其中對轉(zhuǎn)化率及客單價進行了詳細的講解。比如說到轉(zhuǎn)化率，那么怎么樣才能讓轉(zhuǎn)化率保持一個上升的態(tài)勢，轉(zhuǎn)化率是店鋪綜合能力的體現(xiàn)，像寶貝描述詳情頁的設計、單品銷量、客服談判技巧、用戶口碑，這些都能影響到轉(zhuǎn)化率。要做好電子商務，還得從細節(jié)抓起，練好內(nèi)功。放眼淘寶寶貝頁面，幾乎都是千篇一律，無非banner、寶貝信息、說明、最后再放個售后服務，打個比方說，大家都是90分，如果有一個人是90.5，那么他客戶眼中的最佳新娘。對淘寶掌柜來說，如何贏取這0.5呢?一言以蔽之，就是創(chuàng)新，微創(chuàng)新是我們孔斌國際網(wǎng)商在線商學院新提出來的一個概念，這能很好的迎合網(wǎng)民的心里，精準抓住目標客戶。

員工們聚精會神的聽著

所謂客單價，就是零售術(shù)語中的ATV，即一定時期內(nèi)每一個顧客平均購買商品的金額。分析人士認為，以鞋類電商客單價為契機，國內(nèi)網(wǎng)購也迎來了消費單價首輪提升。對電商行業(yè)來說，企業(yè)也開始越來越關(guān)注客單價的提升，在各大促銷活動中，客單價也已經(jīng)成為重要的衡量指標。
 

聽完了黃老師的演講，下面鮑界老師對給運營思維做了簡要的定位：

初級：以為運營就是引流，動輒就談關(guān)鍵詞優(yōu)化、報名活動、開車鉆展等；

中級：在初級的基礎上，增加了對轉(zhuǎn)化率的認識，開始研究精準引流、流量黏度、視覺營銷與管理、使用CRM等；

高級：在中級的基礎上，增加了產(chǎn)品規(guī)劃。產(chǎn)品規(guī)劃帶來的是健康的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以及其帶來的更高的盈利能力，以及更強的抗風險能力；

NB級：在高級的基礎上，朝品牌電商發(fā)展，關(guān)注質(zhì)控、售后，尤其是在一些關(guān)鍵節(jié)點上，其中關(guān)鍵是熟悉產(chǎn)線活動及規(guī)律；

神級：在高級的基礎上，實現(xiàn)品牌營銷的統(tǒng)一定位，戰(zhàn)略布局和管理，多品牌，增加對整條供應鏈的精益管理，包括對供應商和分銷商的管理。

 

鮑老師在解答員工的疑問

綜觀目前中國的化妝品市場，看似乎琳瑯滿目，競爭異常慘烈。但是深入研究，會發(fā)現(xiàn)我國的化妝品行業(yè)尚處于比較低的消費水平，與國際化還有很大的差距。因此，我認為中國化妝品的發(fā)展在相當—段時期的發(fā)展策略是：強化高科技在化妝品學中的應用，加強科技投入，提高科技含量，增加化妝品的附加值；調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加花色品種、拓寬應用范圍，規(guī)范化妝品的管理，提高用戶體驗，向國際化管理靠攏。

運營第五討論組不忘對鏡頭賣萌

員工感言

楊明德：“黃老師很帥，也很年輕，他講課很實在，都是一些細致，實戰(zhàn)的東西。這些東西我們平時工作中都會遇到，但是都不會去關(guān)心，注意。聽完他的課后，我才知道，細節(jié)決定成敗，在線下是這樣的，在線上也是一樣的。鮑老師講課很有激情，是那種能把人帶進他思維的那種，他會把自己知道的知識通過幽默風趣的話術(shù)，當然結(jié)合肢體語言傳達給我我們，聽他講的東西你會感覺很輕松愉悅，在這樣的氛圍中，不知不覺自己就進步了”。

李敏：我比較喜歡鮑老師的授課方式，公司剛開始通知的時候，我們覺得電子商務培訓的老師都是很神秘的，高高在上的。現(xiàn)在不這樣認為了，感覺回到了學校的課堂一樣，是親切的交流、溝通，尤其老師的笑聲和同事的笑聲。這次，我覺得自己學到了很多東西，讓我了解電子商務的發(fā)展趨勢，以及新的運營思維。一個完整的電子商務交易系統(tǒng)必然涉及商務模式、支付、物流配送。但在短短的一上午不可能對這些方面都學得很深入，重點就是商務模式。而要理解電子商務的模式，就必須對傳統(tǒng)商務有深入理解。思維指導行動，只要我們腦子里面有了這樣的認識，那么在工作中就會少犯錯誤了。希望孔斌國際的老師能常來看我們，哈哈。

讓天下沒有難做的網(wǎng)絡營銷，這是孔斌國際網(wǎng)商在線商學院的使命。哪里的電商企業(yè)有困難，我們就沖向哪里，在哪里出現(xiàn)。每一次給企業(yè)解決困惑，我們都收獲一份喜悅，同時也倍感肩上的擔子又重了。天下無不散之筵席，剛結(jié)束了一天的課程，孔斌國際的講師馬不停蹄，走上返程的列車，因為還有企業(yè)等著我們把智慧傳播。

電商運營合作留念

  在此，真誠的希望御泥坊在孔斌國際的幫助下，能更上一層樓，向化妝品國際化邁進。也真誠的說一句：孔斌國際的家人，辛苦了，我們?yōu)槟銈兏械津湴僚c自豪。