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孔斌:閑談淘寶等“中心化”電商,打破流量瓶頸
2016-01-20 27477

        導讀:眼下中國最好的電商都是“中心化”模式。所謂中心化模式就是一個平臺集中了所有商家和眼球/流量,成為消費者購物的第一入口。消費者通過這個入口找商品,平臺通過這個入口做利益分配,雁過拔毛。


         據(jù)了解,淘寶80%左右的收入來源是P4P,一種利用消費者入口的排名廣告;京東核心的交易品類依然集中在自營的3C;唯品會完全是限時特賣;當當網(wǎng)在書之外的品類一塌糊涂...幾乎所有中心化模式的消費者行為都很單一,這也自然帶來了平臺收入模式的單一。當然,有的單一叫“把一個事情做到極致”(比如唯品會),有的單一就叫做“局限性”很大(比如當當)。




         前些天看到一組數(shù)據(jù),其中有“淘寶網(wǎng)40%以上的訂單來源于搜索”。聚劃算的訂單不是通過搜索,淘金幣等活動的訂單也不是通過搜索;CPS聯(lián)盟帶來的用戶,直接進入了商品頁面;CPC廣告帶來的用戶,直接進入了商品和列表頁面;社區(qū)和論壇的推薦直接進入了商品頁面;商家CRM引來的客戶也不會通過淘寶搜索;… 基本上只有輸入域名、從收藏夾點入、和從導航網(wǎng)站進入(事實上導航網(wǎng)站也多是直接進入了“愛淘寶”)的這些“自然流量”才會“用搜索找東西”,而這些自然流量又占了淘寶多大比例呢?比40%多多少呢?




         是的,差不多可以得到一個結(jié)論:淘寶是用來“搜索購物”的,基本上沒什么人“通過逛淘寶來買東西”。也就是說你“明確想好了要買什么的時候,通常回去淘寶搜索一下再買”,如果是“夏天到了想買點夏天的東西”,或者“隨便看看有什么可買的,逛一逛”,你可能都不會通過淘寶。


         為什么會這樣呢?因為淘寶太強大了。中心化模式強大的地方是他集中了所有商家、所有商品,中心化模式弱的地方也是他試圖展示出所有商家、所有商品。

         尤其是中心化模式的商品品類管理、貨架管理,不得不是一種“格式化”的“符合零售模式”的方式。這種模式和消費者尋找商品的模式,格格不入!當你還不是很明確自己要買什么,只是逛一逛的時候,中心化模式簡直讓你無法接近。




      想直接進入模式其實也是需要有方法和技巧的,電銷的最高境界不在于雄辯的言語,而在于突破性的思路??梢赃@樣說:如果語言是肢體,那么思路就是血液和靈魂。

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