4月26號(hào)對(duì)海南省平山醫(yī)院的全體員工做了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。平山醫(yī)院是一家精神病醫(yī)院，在開(kāi)始培訓(xùn)之前。我深入醫(yī)院內(nèi)部，進(jìn)行實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)了不少工作中有不少需要提升地方。在授課過(guò)程中針對(duì)這群特殊的病患我們應(yīng)該給予更多的關(guān)愛(ài)，解讀怎樣做，怎么說(shuō)才叫關(guān)愛(ài)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演練。這次培訓(xùn)中我把抽象的理論知識(shí)讓它具體化，操作化。學(xué)員們聽(tīng)課時(shí)參與性極高。本次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果。