4月26號對海南省平山醫(yī)院的全體員工做了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。平山醫(yī)院是一家精神病醫(yī)院，在開始培訓(xùn)之前。我深入醫(yī)院內(nèi)部，進行實地考察，發(fā)現(xiàn)了不少工作中有不少需要提升地方。在授課過程中針對這群特殊的病患我們應(yīng)該給予更多的關(guān)愛，解讀怎樣做，怎么說才叫關(guān)愛，現(xiàn)場進行演練。這次培訓(xùn)中我把抽象的理論知識讓它具體化，操作化。學員們聽課時參與性極高。本次培訓(xùn)達到了預(yù)期的效果。