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醫(yī)院職業(yè)素養(yǎng)禮儀訓(xùn)練專家

溝通技巧國(guó)學(xué)文化

河南,鄭州 50 ~ 60 歲

商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、感恩教育、主人翁意識(shí)培養(yǎng) “人性化”優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升職業(yè)素養(yǎng)、中高層管理、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)等

¥20000 元/天: 參考價(jià)格

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國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
河南禮儀協(xié)會(huì)理事
北京誠(chéng)銘健康科技有限公司董事
誠(chéng)銘健康管理學(xué)院首席培訓(xùn)師
自1995年以來(lái)一直從事中國(guó)傳統(tǒng)文化《弟子規(guī)》《孝經(jīng)》《大學(xué)》及禮儀教學(xué)研究和培訓(xùn)。20年來(lái)，始終秉承“將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育“的培訓(xùn)理念，專注于全員素質(zhì)訓(xùn)練綜合解決方案在各行業(yè)的推廣。博采眾長(zhǎng)，積累了豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，授課風(fēng)格清新自然、秀美端莊、氣質(zhì)高雅、感染力強(qiáng)、親和力強(qiáng)，理論講解與實(shí)戰(zhàn)案例以及互動(dòng)游戲相結(jié)合，以實(shí)用性為目標(biāo)，注重學(xué)員需求、尊重學(xué)員感受，特別注重課程內(nèi)容的可操作性和可應(yīng)用性。
授課采用角色扮演法、視聽(tīng)法、案例教學(xué)法、游戲法、體驗(yàn)分享等多種教學(xué)方法相結(jié)合。

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[晏一丹]5S管理: 課程內(nèi)容：一、5S的基本概念 l 5S的含義及作用 l 5S的關(guān)系圖 l 5S的成效圖 l 現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題 l 5S與管理人員的角色認(rèn)知和心態(tài)調(diào)整二、整理推進(jìn)的原則、方法和實(shí)施步驟 l 整理的目的 l 要與不要的原則 l 實(shí)施整理的關(guān)鍵 l 做不好整理所導(dǎo)致的問(wèn)題 l 實(shí)施整理的問(wèn)題與對(duì)策 l; 2016-10-22

[晏一丹]醫(yī)患有效溝通技能訓(xùn)練: 第一章醫(yī)患溝通概述一、醫(yī)患關(guān)系二、醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀原因三、醫(yī)患關(guān)系解決的辦法第二章醫(yī)患溝通的技巧一、語(yǔ)言溝通（一）口頭語(yǔ)言（二）書(shū)面語(yǔ)言（三）傾聽(tīng)技巧（四）提問(wèn)技巧二、非語(yǔ)言溝通（一）表情（二）眼神（三）儀表（四）儀容（五）有效距離（六）肢體動(dòng)作（七）有效的手勢(shì) 第三章接診流程中的醫(yī)患溝通一、導(dǎo)醫(yī) 二、掛號(hào)、收費(fèi) 三、藥房四、門(mén)診五、檢驗(yàn)科室六、放射; 2016-07-09

[晏一丹]????汽車(chē)4S店銷(xiāo)售人員服務(wù)禮儀: 第一模塊：角色轉(zhuǎn)化和自我認(rèn)知一、卓越汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的自我思考： 1、我為什么要從事汽車(chē)銷(xiāo)售工作？ 2、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的角色定位——我是誰(shuí)？二、卓越汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的的價(jià)值 1、以實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值為中心 2、以積極陽(yáng)光心態(tài)為始終三、服務(wù)意識(shí)的提升1、我為什么工作？——觀念管理什么樣的人是職場(chǎng)植物人如何不讓自己成為職場(chǎng)植物人我在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值是什么“錢(qián)”以外的動(dòng)力是什么我下一步的目標(biāo)是什么2、什么是服務(wù)3、; 2015-06-02

[晏一丹]打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì): 第一模塊確立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的觀念一、團(tuán)隊(duì)二、什么樣的團(tuán)隊(duì)才更有生命力第二模塊職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、元——培養(yǎng)仁愛(ài)之心二、亨——義、禮三、利如何賺錢(qián) 如何用錢(qián)四、貞塑造公信力修己安人外圓內(nèi)方做人的分，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值第三模塊如何落實(shí)一、職業(yè)道德二、職業(yè)態(tài)度三、職業(yè)形象四、職業(yè)技能; 2015-06-02

[晏一丹]新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化: 新進(jìn)大學(xué)生職業(yè)化培訓(xùn)提綱第一模塊角色定位我是誰(shuí)？過(guò)去我是誰(shuí)？今天我又是誰(shuí)？我的價(jià)值是什么我為什么來(lái)公司？我能為公司做什么？我贊同老板？我為誰(shuí)工作？我的工資是誰(shuí)給發(fā)的我的人生價(jià)值是什么第二模塊職業(yè)形象如何由學(xué)生形象轉(zhuǎn)化到職業(yè)形象為什么轉(zhuǎn)變怎樣轉(zhuǎn)變？完成干什么像什么落實(shí)形象的轉(zhuǎn)變儀容的轉(zhuǎn)變：發(fā)型如何轉(zhuǎn)換？職業(yè)修飾的技巧儀表的轉(zhuǎn)變：如何變裝變裝的原則禁忌; 2014-06-17

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