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黃灝宇:NLP高效溝通力
2016-01-20 34929
對(duì)象
企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員
目的
NLP,神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W被譽(yù)為“大腦使用說(shuō)明”,通過(guò)NLP學(xué)習(xí),了解大腦溝通模式。打造溝通高手!
內(nèi)容
“溝通力就是生產(chǎn)力”,NLP高效溝通力將跟您一起學(xué)習(xí)如何了解自己、善待他人、認(rèn)知世界,成為一個(gè)身心健康、積極樂(lè)觀(guān)的溝通高手! 課程大綱 第一部分 認(rèn)識(shí)溝通的力量 一、 溝通力的定義 二、 NLP——大腦使用說(shuō)明 三、 大腦的溝通模式 四、 思維模式操練——商店打烊時(shí) 五、 溝通的啟示 第二部分 溝通力影響因素 一、 侵犯界限的表現(xiàn) 二、 尊重的內(nèi)涵 三、 詞匯的魔力 四、 思維模式操練——聆聽(tīng)與復(fù)述 五、 有效的身體語(yǔ)言 第三部分 學(xué)會(huì)溝通與表達(dá) 一、 正面動(dòng)機(jī) 二、 矛盾的導(dǎo)火索 三、 思維模式操練——眼球解讀線(xiàn)索 四、 回應(yīng)技巧 五、 語(yǔ)言歸類(lèi)法 第四部分 激發(fā)溝通核能 一、 無(wú)效的態(tài)度 二、 殺傷力規(guī)則 三、 EQ情緒處理模式 四、 高效溝通力的八大法則 五、 思維模式操練
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