《采購系統(tǒng)的設(shè)計與管理》課程大綱 【課程背景】 隨著我國經(jīng)濟大國、制造大國、消費大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，采管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標之一。時代再次對采購人員提出了更高的要求：  企業(yè)已不再是產(chǎn)品的競爭，而是價值鏈、供應鏈的競爭！采購應該扮演什么樣的角色？  采購成本控制，不再只是采購部門的責任，但采購的作用卻更加重要，為什么？  如何制定供應商合作策略與模式？  如何評估、選擇、輔導、管理供應商，保持供應鏈上的競爭優(yōu)勢？  如何制定采購談判戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，保證業(yè)務的順暢與成本的優(yōu)勢？  如何制定供應商管理績效標準與考評系統(tǒng)？…… 原華為采購經(jīng)理、富士康高階主管、聞泰集團采購與供應鏈總監(jiān)、康佳集團副總經(jīng)理吳誠博士將與您一起回顧“采購系統(tǒng)的設(shè)計與管理”的理論知識，一起分享知名企業(yè)的管理經(jīng)驗，一起分析成功與失敗的案例，一起探討不同行業(yè)、不同產(chǎn)品、同一產(chǎn)品的不同生命周期的成本控制方法與供應商管理策略…… 【培訓對象】 采購、供應鏈、成本、財務等部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管、工程師，及與采購業(yè)務相關(guān)的人員。 【課程特點及受益】 本課程詳細介紹了采購組織與流程建設(shè)、采購戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)術(shù)管理、采購價格分析與成本控制、供應商考核與關(guān)系維護等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國企業(yè)的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業(yè)關(guān)注采購策略與供應商管理的經(jīng)營理念，并關(guān)注采購專業(yè)技能的提升，從而從中受益。 【授課方式與特點】 1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題； 3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 【課程大綱】 第一部分：采購與供應鏈管理概述 1. 什么是物流與供應鏈管理？ 2. 供應鏈的類型、特征與形式介紹 3. 供應鏈的核心競爭力表現(xiàn) 4. 供應鏈管理的四大支點 5. 供應鏈管理規(guī)劃的八大原理 6. 采購業(yè)務管理為什么如此重要？其主要內(nèi)容是什么？ 7. 采購在供應鏈管理中的核心作用與地位 ◇ 采購是供應鏈的重要利潤源泉 ◇ 采購是供應鏈管理過程中的主導力量 ◇ 采購是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的基本保證 ◇ 采購管理過程的關(guān)鍵業(yè)務分析 …… ★案例：華為、FOXCONN、康佳供應鏈管理體系介紹與比較； ★案例：華為公司全流程采購體系介紹。 ★案例：華為采購任職資格——專業(yè)采購簇素質(zhì)模型與任職資格說明 ★案例：某500強公司采購人員1-5級認證體系介紹； 第二部分：如何建立采購的職能、流程、績效體系？ 1. 如何界定采購業(yè)務的職能？ ◇ 采購績效的衡量 ◇ 采購部門與職能的設(shè)置 ◇ 采購流程與制度的建立 ◇ 如何選擇與考核供應商？ …… ★案例：華為等知名企業(yè)采購組織架構(gòu)及職能劃分詳細介紹。 2. 如何設(shè)計采購流程？ ◇ 什么叫流程式的采購？ ◇ 流程1、物料規(guī)格型號的確認流程 ◇ 流程2、供應商資格的評定流程 ◇ 流程3、采購合同的審批與簽定流程 ◇ 流程4、采購合同的執(zhí)行流程 ◇ 流程5、供應商績效考核流程（QCDS…） ◇ 流程6、供應商選擇流程 …… 3. 如何設(shè)計采購績效指標？ ◇ 如何保障物料的及進供應？ ◇ 如何控制庫存？ ◇ 如何應用新的采購技術(shù)？ ◇ 如何制定準確的采購計劃？ ◇ 如何設(shè)置安全庫存量？ ◇ 如何選擇外包供應商？ ★案例：華為等知名企業(yè)采購業(yè)務流程詳細介紹。 ★案例：華為公司采購工程師KPI考核體系介紹 ★案例：華為、富士康、美的集團：供應商管理體系介紹與分享。 ★案例：IBM采購策略及運作方式介紹； 第三部分：如何有效規(guī)劃采購戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)？ 1. 采購戰(zhàn)略管理與分析 ◇ 策略1：集中認證，分散采購 ◇ 策略2：“WIN-WIN” ◇ 策略3：與重要供應商建立策略合作伙伴關(guān)系 ◇ 策略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測 ◇ 策略5：全球采購 ◇ 策略6：電子商務采購 …… 2. 采購戰(zhàn)術(shù)及方案設(shè)計 ◇ 戰(zhàn)術(shù)1：一般性方案 ◇ 戰(zhàn)術(shù)2：低附加值加工類 ◇ 戰(zhàn)術(shù)3：高技術(shù)定制加工類 ◇ 戰(zhàn)術(shù)4：壟斷及準壟斷供應類 ◇ 戰(zhàn)術(shù)5：價格頻繁波動類 ◇ 戰(zhàn)術(shù)6：配套類 …… 3. 采購模式的制定與選擇 ◇ 標準訂單 ◇ 一攬子訂單 ◇ VMI ◇ 網(wǎng)上采購 ◇ 跨國采購 ◇ 訂貨點采購模式 ◇ JIT采購管理 ◇ MRP方法 ◇ 電子采購模式 ◇ 電子商務采購管理 …… ★案例：某大型OEM企業(yè)采購戰(zhàn)略與采購模式分析； ★案例：某EMS企業(yè)如何應用采購戰(zhàn)略來優(yōu)化采購成本。 第四部分：如何開發(fā)與評估供應商？ 1. 供應商開發(fā)與評估概述 2. 供應商開發(fā)與評估的主要步驟 ◇ 采購項目的分類 ◇ 搜集廠商資料 ◇ 供應商調(diào)查 ◇ 供應商評估 ◇ 送樣和小批量試驗 ◇ 價格評估 ◇ 篩選 …… 3. 供應商開發(fā)與評估辦法 ◇ 供應商開發(fā)與評估的具體方法與措施 ◇ 建立分析機制與績效標準 ◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標準與管理 ◇ 進行供應商評估的“三階九步法” ★案例：華為“三階九步”的供應商評估體系介紹； 4. 供應商開發(fā)與評估的工具介紹 ◇ 供應商信用調(diào)查 ◇ 供應商問卷調(diào)查 ◇ 供應商實地評審(管理人員的綜合素質(zhì)\專業(yè)技術(shù)能力\設(shè)備先進度\原材料供應狀況\質(zhì)量控制能力\管理制度的規(guī)范程度\財務狀況…) ★案例：某大型制造業(yè)供應商開發(fā)過程及相關(guān)模板介紹； ★案例：某500強企業(yè)供應商選擇標準介紹 第五部分：如何有效管理與維護供應商關(guān)系？ 1. 供應商管理概述 ◇ 從CRM到SRM ◇ 傳統(tǒng)的供應商關(guān)系管理方法 ◇ 供應商管理的目標(獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務\以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務\確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨\發(fā)展和維持良好的供應商關(guān)系\開發(fā)潛在的供應商…) ★案例：8種供應商關(guān)系定位模型及對應采購策略介紹 ◇ 供應商關(guān)系圖譜與采購戰(zhàn)略分析 ◇ 供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析 ◇ 供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析 …… 2. 供應商管理的重點業(yè)務 ◇ 供應商合同管理 ◇ 供應商交期管理 ◇ 供應商品質(zhì)管理 ◇ 供應商成本管理 ◇ 采購價格管理 ◇ 供應商激勵管理 ◇ 供應商績效考評和管理…… 3. 供應商管理體系及績效分析 ◇ 準時交貨率 ◇ 價格趨勢 ◇ 材料合格率（PPM） ◇ 批次合格率 ◇ 整體配合度…… ◇ 如何實現(xiàn)供應商分級管理與訂單比例分配 ◇ 如何維護與供應商的關(guān)系 ★ 案例：EMS企業(yè)應如何分析、識別、定位供應商關(guān)系？如何制定采購策略與模式？ ★ 案例：豐田、華為、富士康、康佳供應商等級管理與訂單分配原則介紹。 第六部分：如何分析與控制采購成本？ 1. 供應商是如何定價的？  成本加成定位法  目標利潤定價法  采購商理解價值定價法  競爭定價法  投標定價法 2. 如何向供應商索取價格折扣？  付款折扣  數(shù)量折扣  地理折扣  季節(jié)折扣  推廣折扣 3. 如何分析供應商的報價？  競爭性方案  與公布價格的比較  歷史對比  內(nèi)部成本估算-細節(jié)分析  實績法  目標價格  橫向比較法……… ★ 案例分析：供應商定價策略系列案例分析與討論 ★ 案例分析：某電子材料供應商定價策略案例分析； 4. 采購成本控制的方法與技術(shù)簡介  傳統(tǒng)的控制采購成本的方法介紹  如何通過設(shè)計控制來降成本  如何通過性能控制來降成本  如何通過質(zhì)量管理來降成本  如何通過采購控制來降成本 5. 降低采購成本的十大手法（精典案例分析）  VA/VE  采購談判  目標成本法  杠桿采購  價格與成本分析法  標準化與歸一化  長單與一攬子訂單 …… 6. 其它常用的30余種降低采購成本的方法介紹（系列案例分析）  自制或外包  利用學習曲線LEANING CURVE  產(chǎn)品生命周期成本法  總成本法TCO  供應商先期參與（Early Supplierlnvolvement ESL）  作業(yè)成本導向法 ……… ★ 案例：如何降低采購成本系列精典案例分析（某著名電器制造企業(yè)） ★ 案例：“山寨”手機采購成本優(yōu)勢探討（某國內(nèi)OEM手機龍頭企業(yè)的成本控制案例） ★ 案例：某著名品牌生產(chǎn)企業(yè)如何通“項目管理+目標管理”實際整體成本下降30%以上？ ★ 案例：我國制造業(yè)低成本生存之道及模式探討 第七部分：采購與供應商體系績效評估 1. 采購與供應商考核與績效體系設(shè)計 ◇ 采購與供應商管理的目標  獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務  以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務  確保供應商提供最優(yōu)的服務和及時的送貨  發(fā)展和維持良好的供應商關(guān)系  開發(fā)潛在的供應商  …… ◇ 采購與供應商KPI體系的設(shè)計與發(fā)展  QCT  QCDS  TQRDCSS  5R  …… ◇ 供求定位模型與供應商感知模型分析 2. 供應商考評與評級 ◇ 如何對供應商績效進行綜合考評？ ◇ 如何對供應商進行評級管理？ ◇ 如何按績效與等級分配訂單？ …… ★案例：伊犁、盟牛集團供應商考核體系介紹； ★案例：一汽、上海大眾、豐田、華為、富士康、康佳等集團公司之供應商等級管理與訂單分配原則介紹 講師介紹： 吳誠 博士（Woden Wu） 武漢大學 企業(yè)管理博士 北京科技大學 工商管理碩士 中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目認證講師 英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師 國際貿(mào)易中心ITC項目認證講師 英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟 特聘專家 職業(yè)經(jīng)歷： 曾在華為技術(shù)、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任： 1. 華為技術(shù)有限公司：采購經(jīng)理、商務經(jīng)理； 2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管； 3. 聞泰集團：采購總監(jiān)、供應鏈總監(jiān)； 4. 康佳集團：采購總監(jiān)，副總經(jīng)理。 主講三大課程系列： 1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發(fā)、評估、選擇與管理》、《采購流程優(yōu)化與供應商管理》《采購業(yè)務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業(yè)務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等； 2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優(yōu)化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業(yè)運營管理》等； 3. 生產(chǎn)運作管理：《生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）》、《生產(chǎn)運營管理》、《庫存控制與優(yōu)化）》、《精益生產(chǎn)與精益供應鏈管理》、《生產(chǎn)計劃與調(diào)度管理》、《生產(chǎn)管理者業(yè)務技能提升》等。 授課特點 ： 1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓； 2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題； 3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地； 4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答； 5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。 曾服務過的客戶： 曾經(jīng)服務過的企業(yè)與客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術(shù)、中國航天工業(yè)集團、上海電氣集團、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產(chǎn)、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣東電信、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、深圳移動、成都移動、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、偉創(chuàng)力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產(chǎn)、華潤置業(yè)、華僑城地產(chǎn)、碧桂園、中航地產(chǎn)、廣州華凌空調(diào)、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素醫(yī)療、周大福珠寶、杭州海康衛(wèi)視、同洲電子、納思達等。 曾培訓過的代表企業(yè)： 1. 廣東電信：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》； 2. 廣東省廣播電視網(wǎng)絡(luò)：《采購策略與談判技巧》； 3. 深圳航嘉企業(yè)機構(gòu)：《采購成本控制與風險控制》； 4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》； 5. 美的集團、華凌空調(diào)：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《精益供應鏈與精益采購管理》； 6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產(chǎn)管理》、《如何培養(yǎng)生產(chǎn)中層管理者？》； 7. 中國航天工業(yè)集團、富士康科技：《供應鏈管理與優(yōu)化》、《高效倉儲與配送管理》； 8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》； 9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》 10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產(chǎn)計劃與物料控制(PMC)》 11. 中航地產(chǎn)：《采購成本控制與供應商管理》； 12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》； 曾咨詢過的代表項目： 曾主持（或輔導）過多家大型企業(yè)的咨詢項目，如： 1. 康佳集團：“計劃與采購業(yè)務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施； 2. 康佳集團：“精益生產(chǎn)管理”項目，2008年啟動實施； 3. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優(yōu)化”項目，2009年啟動實施； 4. 堅朗集團：“采購流程優(yōu)化及VMI”項目，2009年啟動實施； 5. 新元素醫(yī)療公司：“生產(chǎn)與采購調(diào)度平臺建設(shè)”項目，2011年啟動實施； 6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施； 企業(yè)及學員評價： 獲得美的電器、中航行地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業(yè)機構(gòu)、航盛電子、伊利集團、中航工業(yè)集團等多家知名企業(yè)的贊譽與好評： 1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業(yè)的經(jīng)驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經(jīng)驗！” ----大自然地板 副總裁 袁順意 2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關(guān)系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業(yè)，如IBM、華為的很多寶貴經(jīng)驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通 采購總監(jiān) 劉總 3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業(yè)經(jīng)驗，幾天的咨詢?yōu)槲覀兊墓溸\作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！” ----美的電器 制冷集團空調(diào)事業(yè)部 陸總 4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團 彩電事業(yè)部 馬總 5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術(shù)方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----廣東電信 培訓部主任 胡佳佳 6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。 ----深圳航盛電子 采購與供應鏈部 鄭部長 7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業(yè)！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業(yè)的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網(wǎng)絡(luò) 助理總經(jīng)理 梁總 8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業(yè)的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現(xiàn)了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程。”　　　　　　　 ----伊利集團冷飲事業(yè)部物流管理部 張總 9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業(yè)的標桿企業(yè)供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發(fā)，受益非淺！”　　　　　　　 ----中國航空工業(yè)集團 河南某導彈研究所 10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業(yè)務非常精通！” ---深圳市科信通信設(shè)備有限公司 趙總 附：部分培訓照片： 中國家居建材行業(yè)2012年度“供應鏈與價值鏈”高峰論壇_嘉賓主持（左起第三位） 吳誠老師_寧波公開課_供應鏈管理 吳誠老師_殼牌石油_供應鏈管理（高層內(nèi)訓） 吳誠老師_上海電氣_供應鏈管理（內(nèi)訓） 吳誠老師_金鑼集團_供應商管理與庫存控制（內(nèi)訓） 吳誠老師_伊利集團_銷售與物流計劃管理（內(nèi)訓） 吳誠老師_國人通信_采購成本控制與談判管理（內(nèi)訓） 吳誠老師_廣東廣電網(wǎng)絡(luò)_采購業(yè)務管理(內(nèi)訓)