一個傳奇故事,從2005年情人節(jié)的一次聚會開始。事情的起源是不久前已經(jīng)在硅谷工作了6年的陳土駿在自己家里舉辦的一個私人聚會,他們玩得很開心,還拍攝了很多的錄像帶。事后他們想互相分享那些錄像帶,卻失望地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上根本就沒有好用的影片分享平臺──不是要下載特殊的軟件,就是上傳影片內(nèi)容要經(jīng)過網(wǎng)站的嚴(yán)格審查,有些網(wǎng)站甚至得等上五天,才能夠看得到影片。在數(shù)碼影像技術(shù)如此普及的年代,卻沒有為個人視頻發(fā)布和共享提供服務(wù)的網(wǎng)站,“顯然,這是一個絕好的市場機(jī)會。”陳士駿深信,只要能建立一個便利的影音分享平臺,就有創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)會。
身為計算機(jī)高手的陳士駿與兩位同事在經(jīng)過討論后發(fā)現(xiàn),要解決這方面的技術(shù)問題根本不難!只是沒人愿意花心思解決這個問題,如果建立一個網(wǎng)站,讓大家把自己拍的短片傳上去,所有人都可以免費(fèi)觀看,結(jié)果會怎樣?想到這里,陳士駿莫名地激動起來。首先它會具有很強(qiáng)的互動性,因為上傳的短片都是網(wǎng)民自己拍的;其次它具有可復(fù)制性,因為現(xiàn)在數(shù)碼相機(jī)和拍照手機(jī)已經(jīng)十分普及,幾乎人手一個。
經(jīng)過反復(fù)的琢磨,陳士駿發(fā)現(xiàn),這不正是自己一直以來都在苦苦找尋的新商業(yè)模式嗎?不正是自己創(chuàng)業(yè)的一個最好的切入點(diǎn)嗎? 首先,它具有極好的發(fā)展前景,因為長期以來,人們都是被動地收看媒體制作好的節(jié)目,一個視頻分享平臺的出現(xiàn)等于給了大家一個“主動出擊”的機(jī)會。其次,它比較容易操作,他們在研究后發(fā)現(xiàn)其中的技術(shù)問題并不是太難,只是到目前為止還沒有人愿意去做。最后,由于進(jìn)入的資金門檻較高,使它對后來者具有了天然的競爭壁壘。而上述三點(diǎn),恰恰滿足了一個優(yōu)秀的商業(yè)模式所必須具備的所有要素。
于是,他不再遲疑。幾天后,陳士駿就把網(wǎng)站建立起來。取名為YouTube,意思是“你的電視機(jī)”。他們革命性創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)視頻的體驗方式,即提供全新的所謂“嵌入式服務(wù)”,當(dāng)用戶上傳影片到Y(jié)ouTube網(wǎng)站后,其他喜歡影片或是想要觀賞影片的人,可以直接設(shè)立鏈接到自己的網(wǎng)頁上。也就是說,所有人不需要進(jìn)入YouTube的網(wǎng)站,在自己的網(wǎng)頁上就能看到那些影片。
這個服務(wù)是為了讓用戶更容易看到影片,但其代價是,YouTube必須無償?shù)貛陀脩袈駟?,付出設(shè)備與頻寬的錢,并儲存這些影片,但是卻沒機(jī)會通過讓用戶上自己的網(wǎng)站去沖流量,甚至也不靠廣告賺錢。YouTube提供嵌入式服務(wù)已經(jīng)是創(chuàng)舉,后來他們又更進(jìn)一步實(shí)施資源延伸,讓用戶上傳出自己有興趣的影片,使用者不只是消費(fèi)者,更是產(chǎn)品共同開發(fā)者。
但是,事情并非他們想象中的那么順利。一兩個月下來,他們的網(wǎng)站上卻僅僅只有五六十段錄像,而且很多連他們自己都不愿意去看。網(wǎng)站無人點(diǎn)擊,坐等的話只有死路一條。于是他們決定主動出擊,比如給朋友發(fā)郵件,讓他們來捧捧場;并到舊金山的各個大學(xué)去貼廣告。就這樣,市場被一步步地打開了,網(wǎng)站的日訪問量逐漸開始攀升。
本以為這下有了希望,但是他們沒想到此時,另一個更致命的危機(jī)又出現(xiàn)了──他們沒錢了,要知道YouTube簡直就是一臺燒錢機(jī)器,而且陳士駿剛開始就堅持不用廣告去轟炸人們。這樣一來,沒有了廣告這個最主要的收入來源,網(wǎng)站所有的開支居然都是靠陳士駿那張透支額度有限的信用卡在苦苦支撐。
好在天無絕人之路,幸運(yùn)女神恰恰在這個關(guān)鍵時刻眷顧了他們。原來陳土駿和伙伴們的創(chuàng)業(yè)舉動,贏得了紅杉資本的高度關(guān)注,在他們行將“山重水復(fù)疑無路”之際,紅杉資本以350萬美元的風(fēng)險資金注入,解了他們的燃眉之急。懷揣著這筆救命錢,YouTube在陳士駿的帶領(lǐng)下開始了如火箭般的一路狂飆。YouTube很快便紅遍全球。在成立20個月后,YouTube的日點(diǎn)擊率突破1億,2006年10月,YouTube被網(wǎng)絡(luò)搜索巨頭Google以16.5億美元的天價收購。就這樣,從找到一個模式,發(fā)現(xiàn)一片藍(lán)海,到公司市值16.5億美元,YouTube只用了短短的20個月,至今它已成為同類型網(wǎng)站的翹楚,并造就多位網(wǎng)上名人和激發(fā)網(wǎng)上創(chuàng)作,已經(jīng)成為了世界上訪問量最大的視頻播客類網(wǎng)站。
應(yīng)當(dāng)說,YouTube生逢其時.雖然Google和雅虎在它之前就已嘗試把搜索帶進(jìn)視頻領(lǐng)域,但高昂的寬帶費(fèi)用、低劣的圖像質(zhì)量以及影視公司都不愿將作品放到網(wǎng)絡(luò)上,使得網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展并不順利.而YouTube的最重要貢獻(xiàn)是使在線分享視頻變成了主流概念。下面是一些YouTube被收購時數(shù)據(jù)反映了它的商業(yè)模式成功所在:
互聯(lián)網(wǎng)歷史上發(fā)展速度最快的網(wǎng)站;
日均超過一億次視頻瀏覽次數(shù);
日均65000個新上傳視頻;
每月超過1300萬獨(dú)立瀏覽者。每個用戶平均在YouTube上駐足30分鐘并且上傳者自己也都是熟客;
互聯(lián)網(wǎng)上58%的視頻觀看都是通過YouTube進(jìn)行;
消耗了美國互聯(lián)網(wǎng)總體帶寬的20%到30%;
廣泛的用戶分布,當(dāng)然最大的使用人群是18歲到35歲。
其實(shí)在線視頻在YouTube成為知名網(wǎng)站之前就早已存在。但糟糕的用戶體驗使在線視頻傳播始終缺乏有效突破,主要的問題表現(xiàn)在:
一、缺乏可行的存儲平臺。視頻文件對于E-mail傳輸來說太大了。另一個替代方法是把視頻文件上傳到一般的文件分享站點(diǎn)去。這種方法也有種種限制,要不就是運(yùn)營商提供的上傳文件大小有限制。
二、平庸的觀看體驗。觀眾通常需要等待整個視頻下載完成后才能開始觀看。下載視頻只是問題的一半,用戶還需要安裝適合的視頻播放器,這些播放器的免費(fèi)版本經(jīng)常和“間諜軟件(流氓軟件)”一樣工作。就算是使用了正確的播放器和 “編碼”(如果你不了解這是什么),你也很可能看不了你費(fèi)了好半天的勁才下下來的視頻。
三、支離破碎的瀏覽體驗。假設(shè)用戶設(shè)法下載并且看完了一個視頻,他的用戶體驗并沒有得到足夠的滿足。如BitTorrent所帶來的視頻分享在內(nèi)容上是獨(dú)立的,也就是說,沒有任何東西將視頻片段和與其相關(guān)的內(nèi)容連接起來,顯然,視頻之間缺乏組織和管理。并且, 反饋和評分方式也極為有限。
而YouTube最可取的地方就是使用一些已經(jīng)存在的方法從根本上解決了這些問題。盡管這些方法看起來有些笨拙,他們?yōu)榱嗽O(shè)計出最佳的工作方案在工程上想了很多創(chuàng)新的點(diǎn)子。視頻提供者在YouTube上可以毫不費(fèi)力地上傳視頻。他們可以用關(guān)鍵詞搜索視頻。在消費(fèi)段,在web頁面嵌入幾乎可以即時播放視頻的播放器。用戶可以使用關(guān)鍵詞搜索視頻,使用郵件鏈接分享視頻,同時還能為視頻評分和添加評論。這樣做的結(jié)果是,流行的視頻以有機(jī)的方式被頂?shù)阶钋把兀⒈桓嗳丝吹?。同時YouTube通過widget營銷方式使得用戶實(shí)現(xiàn)病毒式的增長YouTube允許用戶很輕松地在任何網(wǎng)頁上和博客中嵌入他們的視頻。這使得他們在社會網(wǎng)絡(luò)社區(qū),特別是Myspace中獨(dú)樹一幟。在widget中的內(nèi)嵌鏈接同時也幫助YouTube從搜索引擎得到更多的流量。
隨著以上問題的解決, YouTube迅速上位,摸索并創(chuàng)新了Web2.0時代的商業(yè)模式。Google收購YouTube看起來更像是直覺,但其實(shí)Google最看中的,是YouTube的巨大用戶群結(jié)合他自己的用戶可以給予Google恐怖的市場能量和影響消費(fèi)者行為的能力。
而對紅杉而言,這次的投資是教科書般的巨大成功。紅杉在初期為YouTube估值1500萬美金并投資350萬美金,在第二輪投資中追加800萬美金投資。外界估計紅杉擁有約30%的YouTube股份,現(xiàn)在價值起碼在4億9500萬。這代表在不到兩年的時間內(nèi)這筆投資帶來了高達(dá)43倍的投資回報。當(dāng)然陳士駿則憑YouTube名利雙收,在美國《Business2.0》公布全球五十大企業(yè)影響力人士排行榜,陳士駿排名第28位。讓人不得不感嘆商業(yè)模式的魅力如此之巨大。