別人想到的沒去做，我做了。

——杰夫·貝索斯（Amazon創(chuàng)始人全球電子商務(wù)的第一象征）

1986年，學(xué)習(xí)計算機和電子工程的杰夫·貝索斯從美國普林斯頓大學(xué)畢業(yè)，加入紐約一家高科技公司，兩年后，轉(zhuǎn)入華爾街的投資銀行工作。他對計算機互聯(lián)網(wǎng)作為消費環(huán)境的興趣始于1994年春天，貝索斯趴在互聯(lián)網(wǎng)上看到了一個數(shù)字──2300％，互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)每年以這個速度在成長。當(dāng)時西雅圖的微軟已經(jīng)逐漸長大，貝索斯看到這個數(shù)字后，眼里放光，希望自己像微軟一樣，在IT行業(yè)取得成功，做網(wǎng)絡(luò)浪尖上的弄潮兒! 

貝索斯毅然辭掉穩(wěn)定富足的工作，整天思考自己應(yīng)該做些什么？一天，他在開車途中，瀏覽車窗外琳瑯滿目的店面。無意間一個書店映人眼簾， 一個點子浮上了他的腦海：為什么不辦一個網(wǎng)上書店，用嶄新的方式銷售圖書和CD光盤呢?在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的年代，有貝索斯這樣想法的人也許成千上萬，但去實踐的人就少而又少了。

1995年，貝索斯從紐約搬到西雅圖，用30萬美元的啟動資金，在西雅圖郊區(qū)租來的車庫中，創(chuàng)建了全美第一家網(wǎng)絡(luò)零售公司─amazon.com(亞馬遜公司)。貝索斯用全世界最大的一條河流來命名自己的公司，是希望它能成為圖書公司中名副其實的“亞馬遜”。

在公司起步階段，為了讓亞馬遜在傳統(tǒng)書店如林的競爭壓力中站穩(wěn)腳跟，貝索斯花了1年時間來建設(shè)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫。同時，他對網(wǎng)絡(luò)界面進行了人性化的改造，給客戶舒適的視覺效果，方便地選取服務(wù)。當(dāng)然還有l(wèi)10萬冊的可選書目。而在設(shè)立數(shù)據(jù)庫方面，他更是小心謹(jǐn)慎，光軟件測試，就用了3個月。時間證明了貝索斯的做法極其正確。憑著這些優(yōu)勢，1995年7月，亞馬遜正式打開了它的“虛擬商務(wù)大門”。

從一開始，亞馬遜就面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，其中最強大的就是來自傳統(tǒng)巨人巴諾書店的競爭。即使不想與之爭奪市場也不得不面對，因為巴諾書店決不允許一個憑空產(chǎn)生的、“虛幻生存”的對手奪取了自己的市場。從另一個方面來說，這是一場傳統(tǒng)與現(xiàn)代的爭奪?？偛课挥诿绹陌椭Z、博德斯及位于英國倫敦的布萊克威爾等三家主要書商嘗試構(gòu)建組合傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)元素的復(fù)合模式，它們也都推出了在線銷售業(yè)務(wù)。而在線銷售領(lǐng)域，亞馬遜還面臨來自Book.com的競爭，純粹的網(wǎng)絡(luò)出版組織，繞過了傳統(tǒng)紙張印刷的環(huán)節(jié)，這對亞馬遜也形成了一定的威脅。