貝索斯是互聯(lián)網(wǎng)上貨真價(jià)實(shí)的革新者，渠道拓展上數(shù)量驚人。亞馬遜目前擁有3萬(wàn)個(gè)“委托機(jī)構(gòu)”，這些“委托機(jī)構(gòu)”在各自的網(wǎng)站上，為亞馬遜推出的書(shū)籍進(jìn)行推薦工作。當(dāng)上網(wǎng)的訪客在它們的網(wǎng)站上以點(diǎn)選的方式購(gòu)買(mǎi)推薦的書(shū)籍時(shí)，這些“關(guān)系機(jī)構(gòu)”可以向亞馬遜抽取15％的傭金。這個(gè)創(chuàng)意，現(xiàn)在已被廣泛地仿用。同時(shí)，貝索斯還協(xié)助定義了一個(gè)以購(gòu)物網(wǎng)站為中心的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。這個(gè)社區(qū)的編輯內(nèi)容每天都會(huì)更新，同時(shí)還提供了“讀者書(shū)評(píng)”和“續(xù)寫(xiě)小說(shuō)”的服務(wù)，他是第一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上采用這種方式的人，僅這兩項(xiàng)小創(chuàng)新，至少為亞馬遜增加了近40萬(wàn)名的顧客。 

但貝索斯還要不斷快速擴(kuò)充，當(dāng)他在書(shū)籍銷(xiāo)售上開(kāi)始獲得成功并擁有大量高粘度的客戶群的時(shí)候，貝索斯開(kāi)始將盈利模式實(shí)施資源延伸。他的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不僅僅限于書(shū)籍了，他要建立一個(gè)最大的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心。1998年3月，亞馬遜開(kāi)通了兒童書(shū)店，雖然這時(shí)的亞馬遜，已經(jīng)是網(wǎng)上最大最出名的書(shū)店了，但貝索斯繼續(xù)以他的理論引導(dǎo)著亞馬遜向更遠(yuǎn)的目標(biāo)發(fā)展。6月份，亞馬遜音樂(lè)商店開(kāi)張；7月，與Intuit個(gè)人理財(cái)網(wǎng)站及精選桌面軟件合作；10月，打進(jìn)歐洲大陸市場(chǎng)；11月，加售錄像帶與其他禮品；1999年2月，買(mǎi)下藥店網(wǎng)站股權(quán)，并投資藥店網(wǎng)站； 3月，投資寵物網(wǎng)站，同期成立網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)站；5月，投資家庭用品網(wǎng)站。 

2000年1月，亞馬遜與網(wǎng)絡(luò)快運(yùn)公司達(dá)成了一項(xiàng)價(jià)值6000萬(wàn)美元的合作協(xié)議，使用戶訂購(gòu)的商品在一小時(shí)之內(nèi)能送上門(mén)。這一系列舉措產(chǎn)生的直接結(jié)果就是，亞馬遜的客戶突破了1500萬(wàn)。在這個(gè)過(guò)程中，亞馬遜已經(jīng)完成了從純網(wǎng)上書(shū)店向一個(gè)網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變，在這組數(shù)據(jù)的背后，人們看到的就是不斷地?cái)U(kuò)張、擴(kuò)張，而在這個(gè)階段，亞馬遜的股票價(jià)格共上升了50多倍，公司市值最高時(shí)達(dá)到200億美元。 當(dāng)所有人都還不知道“電子商務(wù)”是什么東西，還在討論“電子商務(wù)”的時(shí)候，貝索斯已經(jīng)用自己的行動(dòng)證實(shí)了什么是電子商務(wù)?！皝嗰R遜”是網(wǎng)絡(luò)上第一個(gè)電子商務(wù)品牌。