第二章：如何創(chuàng)新商業(yè)模式 　　　“我左腳踩在創(chuàng)新的油門之上，右腳踩在傳統(tǒng)的剎車之上，我一會兒踩剎車，一會兒踩油門，我也不知道我該怎么辦了?！? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　── 柯達公司總裁 　　　柯達公司，是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商，業(yè)務(wù)遍布150多個國家和地區(qū)，全球員工約8萬人，據(jù)統(tǒng)計，截至2002年年底，柯達彩印店在中國的數(shù)量達到8000多家，是肯德基的10倍，麥當(dāng)勞的18倍。 　　　在感光膠卷時代，柯達連鎖店是曾經(jīng)的暴利行業(yè)，一盒彩色膠卷的生產(chǎn)成本就幾毛錢，而銷售價卻高達16～20元。如此的高利潤，使得柯達公司在面對數(shù)碼沖擊的時候，難以割舍?？逻_公司本身作為數(shù)碼相機技術(shù)的發(fā)明者之一，卻并未及時進入數(shù)碼相機領(lǐng)域，錯誤判斷了“感光膠卷向數(shù)碼相機”轉(zhuǎn)變的速度，錯失了最黃金的轉(zhuǎn)型期，導(dǎo)致前幾年虧損達到10億美元以上。而諾基亞超過60％的全球手機已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)配備了數(shù)碼相機的功能，標(biāo)準(zhǔn)配置可以達到500萬像素甚至800萬像素，眨眼之間就變成了全球最大的數(shù)碼相機公司。而這個過程的轉(zhuǎn)變只用了短短5年左右的時間。 　　　可是，當(dāng)你還在感嘆諾基亞在數(shù)碼方面獲得的巨大成功時，諾基亞塞班系統(tǒng)本身也處在了自身難保的水深火熱之中。而這次的沖擊則來自蘋果和安卓系統(tǒng)。如果說iPhone代表了一種時尚，那諾基亞則是代表了一個時代。從早先的造紙廠到今日的通信業(yè)巨頭，諾基亞從成立至今已度過了整整146年。 　　　近來有關(guān)諾基亞的負面消息頻傳：大裁員、銷量嚴(yán)重下滑、失去第一寶座……近日發(fā)生的被裁員工聯(lián)名拒絕諾基亞單方面解約一事，更是將其推向風(fēng)口浪尖。9月2日，諾基亞中國一名員工向媒體爆料，諾基亞單方面裁員170人違反勞動法。據(jù)統(tǒng)計，自去年10月開始至今，有關(guān)諾基亞裁員的大小消息不絕于耳，涉及千人左右的裁員新聞至少五起，最多一次4000人。據(jù)國外媒體報道，受最近幾個月公司市值下滑的影響，諾基亞股票已被剔除出針對歐洲最大公司設(shè)立的Stock Europe 50基準(zhǔn)指數(shù),諾基亞的聲譽無疑受到重創(chuàng)。 　　　從2005年N系第一款N70發(fā)布起，風(fēng)光無限的N系列，成為了諾基亞的王牌，塞班成為了諾基亞的一切。在今天來看，塞班對于諾基亞的重要程度完全不亞于Android之于谷歌。相信對很大一部人來說，塞班就等于諾基亞，諾基亞就等于智能機。 　　　而自2005年憑借開始流行直至2011年的失利，這7年時間的變化已經(jīng)可說是翻天覆地了，蘋果以一個新手的身份用一部iPhone改變了手機行業(yè)的游戲規(guī)則，安卓的崛起則給了各大手機廠商以抗衡蘋果的力量，諾基亞失去了頭把交椅。HTC，三星迅速上位，摩托羅拉被谷歌收購等等，變化之大，堪稱瘋狂。在更早的歲月中，愛立信、摩托羅拉已經(jīng)敗了，而曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的諾基亞，這七年里究竟是怎么了？ 　　　諾基亞N系列的火爆熱銷，讓諾基亞賺了個盆滿缽滿。也正是在06年，諾基亞的成功使得對手摩托羅拉出現(xiàn)利潤下滑。最終導(dǎo)致摩托羅拉在07年的全盤崩潰，60歲的摩托羅拉CEO詹德也只得無奈地選擇離去。 　　　其實摩托羅拉失敗的原因與日后的諾基亞極其相似，被過去的輝煌迷住了雙眼，忽略了潛在的對手，以至最后被對手超越。當(dāng)摩托羅拉的市場開始被其他廠商蠶食時，醒悟過晚的摩托羅拉卻只能通過降價來維持領(lǐng)先優(yōu)勢，最后被迫開始惡性循環(huán)，而今日的諾基亞同樣只能依靠中低端機型在市場中掙扎。 　　　iPhone的上市以及安卓的出現(xiàn)加之HTC、三星等廠商的崛起，給已經(jīng)略顯老態(tài)的諾基亞制造了無比巨大的麻煩。在蘋果推出iPhone之后，手機便進入了觸屏?xí)r代，同時也在無聲中告訴塞班，你們的時代要結(jié)束了。 　　　當(dāng)其他廠商在蘋果的帶領(lǐng)下紛紛發(fā)力觸屏機時，諾基亞這才反映了過來，于是諾基亞在2008年10月03日正式發(fā)布了首款搭載塞班第五版操作系統(tǒng)的5800，但塞班第五版是一款與觸屏理念潮流嚴(yán)重脫節(jié)的系統(tǒng)，糟糕的用戶體驗，為大部分用戶所詬病。雖然5800在09年在中國成為了最為暢銷的機型之一，但難以掩蓋的是，自此塞班開始了其平庸的觸屏?xí)r代。 　　　諾基亞自N95之后則步入了一個怪圈：旗艦機型都飽受詬病，反而是中低端的機器異常流行，諾基亞在高端機方面，能吸引人們眼球的也就剩下發(fā)布黃金版這類的做法。不止在 2009年內(nèi)，即使是今天，諾基亞也仍然沒有一款產(chǎn)品有足夠的實力能夠與iPhone抗衡。 　　　對市場變化的遲鈍反應(yīng)，使得諾基亞自食其果，自09年起完全失去了對高端市 場的控制。時至今日，諾基亞只能依靠中低端機型，岌岌可危地保持著第一的市場份額，并且出貨量方面以1.104億部位居第一，但平均每部手機凈盈利僅6.8美元，同年根據(jù)市場研究公司StrategyAnalytics的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)時每部蘋果iPhone的純利潤達到了320美元。 　　　當(dāng)安卓崛起，蘋果在高端機市場一家獨大的時候，諾基亞依舊使用著慢慢被淘汰的塞班系統(tǒng)，且革新過慢，無法跟上發(fā)展的速度。這種情況使得為諾基亞工作了30年、創(chuàng)造無數(shù)驚奇的CEO康培凱也只能以下臺收場。而這次CEO的變化，一改諾基亞146年的歷史，首次任命了非芬蘭籍的CEO史蒂芬·埃洛普。但從9月份上任直至2010年結(jié)束，埃洛普沒有任何重大的舉動，繼續(xù)以塞班為主似乎是要無為而治了。 　　　至今，塞班對其他廠商的吸引力已經(jīng)接近為零，曾經(jīng)使用塞班平臺的各大手機廠商都放棄了塞班、三星、摩托羅拉、索愛等等。諾基亞也于11月份正式解散了名存實亡的塞班基金會。要么變，要么死。諾基亞終于意識到塞班已經(jīng)不能再承托自己向前行了，開始尋找塞班的替代者。但這一過程注定不會順利。 　　　2011 年2月份，諾基亞與微軟結(jié)成了聯(lián)盟，并決定在今后的智能手機產(chǎn)品中主要使用WindowsPhone7系統(tǒng)，這可謂是顛覆性的決定。但在諾基亞尋找塞班代替者的這一過程中已然花費了太多的時間，市場占有率也由兩年前的46.9%暴降至22.1%。安卓的市場份額也于今年正式而且徹底地超過了塞班，安卓的市場份額達到了塞班的兩倍之多，蘋果的市場份額也即將超過塞班。據(jù)著名分析公司預(yù)測，塞班系統(tǒng)將在2015年徹底消失。 　　　據(jù)臺灣《電子時報》對2011年年終十大智能手機制造商排名進行預(yù)測并稱，蘋果智能手機出貨量將首次超越諾基亞，諾基亞將成為最大的輸家。這場戰(zhàn)爭勝敗如何，尚未可知。但諾基亞絕對是到了發(fā)展至今最被動的局面。能否渡過難關(guān)，重振市場，我們只能拭目以待。 　　　危機并不可怕，沒有準(zhǔn)備才更可怕。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——馬云（阿里巴巴創(chuàng)始人） （2）商業(yè)模式創(chuàng)新的方向與目標(biāo) 　　　中國經(jīng)濟用30年走完了國外市場近百年的歷史，這種迅猛的變化給中國企業(yè)帶來了巨大的商機，同時也帶來更大的挑戰(zhàn)。而中國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化，使企業(yè)家面對著從未有過的困擾。人口紅利的消失、人民幣的增長、原材料上漲、產(chǎn)能過剩等等，這些因素的都直接導(dǎo)致企業(yè)原有的優(yōu)勢蕩然無存。面對迅猛的變化，中國企業(yè)的發(fā)展只有走創(chuàng)新之路。30年前，改革開放政策讓中國社會從一個全新的起點開始，各行各業(yè)都煥然一新，發(fā)展迅速；而今天，中國經(jīng)濟社會又將回到另一個新的起點，開始新的一輪發(fā)展與競爭，趨勢不容逆轉(zhuǎn)，而你準(zhǔn)備好了嗎？ 　　　但這似乎并不是件容易的事情，對于眾多的企業(yè)家來說，最大的困惑是在方向和思維上。2009年3月31日，中國創(chuàng)業(yè)板正式推出，短短半年的時間，已經(jīng)有近百家成長型企業(yè)成功上市，創(chuàng)造了一個個財富神話，資本市場對企業(yè)價值的放大力量讓每一個企業(yè)家都為之動容。同樣的努力，同樣的付出，結(jié)果卻是數(shù)倍，甚至幾十倍的差距。使得每個企業(yè)家都在重新審視和反思，自己的企業(yè)和上市企業(yè)之間的差距在哪里、問題在哪里？回答這個問題，讓我們先回到一個根本的原點上。首先，這些企業(yè)之所以能夠上市，那就證明它們能夠被社會各階層認可，說明這是個好企業(yè)，有未來，有前途。而中國有幾千萬家企業(yè)，上市的公司只有三千到四千家，美國創(chuàng)業(yè)板開得早，也比較成熟，但是美國上市的也只有六千到七千家。所以說，從企業(yè)層面來看，能夠贏得資本市場青睞的企業(yè)，一定只會是少數(shù)，那么，你怎么能夠做到比你的競爭對手走在前面呢？顯然，前提是你必須是個好企業(yè)。 　　 　　商業(yè)模式講師有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)專家誰最權(quán)威？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找？ 　　國內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專家有哪些？ 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