第二章：如何創(chuàng)新商業(yè)模式 　　　“我左腳踩在創(chuàng)新的油門(mén)之上，右腳踩在傳統(tǒng)的剎車(chē)之上，我一會(huì)兒踩剎車(chē)，一會(huì)兒踩油門(mén)，我也不知道我該怎么辦了?！? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　── 柯達(dá)公司總裁 　　　柯達(dá)公司，是世界上最大的影像產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的生產(chǎn)和供應(yīng)商，業(yè)務(wù)遍布150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球員工約8萬(wàn)人，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2002年年底，柯達(dá)彩印店在中國(guó)的數(shù)量達(dá)到8000多家，是肯德基的10倍，麥當(dāng)勞的18倍。 　　　在感光膠卷時(shí)代，柯達(dá)連鎖店是曾經(jīng)的暴利行業(yè)，一盒彩色膠卷的生產(chǎn)成本就幾毛錢(qián)，而銷(xiāo)售價(jià)卻高達(dá)16～20元。如此的高利潤(rùn)，使得柯達(dá)公司在面對(duì)數(shù)碼沖擊的時(shí)候，難以割舍?？逻_(dá)公司本身作為數(shù)碼相機(jī)技術(shù)的發(fā)明者之一，卻并未及時(shí)進(jìn)入數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，錯(cuò)誤判斷了“感光膠卷向數(shù)碼相機(jī)”轉(zhuǎn)變的速度，錯(cuò)失了最黃金的轉(zhuǎn)型期，導(dǎo)致前幾年虧損達(dá)到10億美元以上。而諾基亞超過(guò)60％的全球手機(jī)已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)配備了數(shù)碼相機(jī)的功能，標(biāo)準(zhǔn)配置可以達(dá)到500萬(wàn)像素甚至800萬(wàn)像素，眨眼之間就變成了全球最大的數(shù)碼相機(jī)公司。而這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)變只用了短短5年左右的時(shí)間。 　　　可是，當(dāng)你還在感嘆諾基亞在數(shù)碼方面獲得的巨大成功時(shí)，諾基亞塞班系統(tǒng)本身也處在了自身難保的水深火熱之中。而這次的沖擊則來(lái)自蘋(píng)果和安卓系統(tǒng)。如果說(shuō)iPhone代表了一種時(shí)尚，那諾基亞則是代表了一個(gè)時(shí)代。從早先的造紙廠(chǎng)到今日的通信業(yè)巨頭，諾基亞從成立至今已度過(guò)了整整146年。 　　　近來(lái)有關(guān)諾基亞的負(fù)面消息頻傳：大裁員、銷(xiāo)量嚴(yán)重下滑、失去第一寶座……近日發(fā)生的被裁員工聯(lián)名拒絕諾基亞單方面解約一事，更是將其推向風(fēng)口浪尖。9月2日，諾基亞中國(guó)一名員工向媒體爆料，諾基亞單方面裁員170人違反勞動(dòng)法。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自去年10月開(kāi)始至今，有關(guān)諾基亞裁員的大小消息不絕于耳，涉及千人左右的裁員新聞至少五起，最多一次4000人。據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，受最近幾個(gè)月公司市值下滑的影響，諾基亞股票已被剔除出針對(duì)歐洲最大公司設(shè)立的Stock Europe 50基準(zhǔn)指數(shù),諾基亞的聲譽(yù)無(wú)疑受到重創(chuàng)。 　　　從2005年N系第一款N70發(fā)布起，風(fēng)光無(wú)限的N系列，成為了諾基亞的王牌，塞班成為了諾基亞的一切。在今天來(lái)看，塞班對(duì)于諾基亞的重要程度完全不亞于Android之于谷歌。相信對(duì)很大一部人來(lái)說(shuō)，塞班就等于諾基亞，諾基亞就等于智能機(jī)。 　　　而自2005年憑借開(kāi)始流行直至2011年的失利，這7年時(shí)間的變化已經(jīng)可說(shuō)是翻天覆地了，蘋(píng)果以一個(gè)新手的身份用一部iPhone改變了手機(jī)行業(yè)的游戲規(guī)則，安卓的崛起則給了各大手機(jī)廠(chǎng)商以抗衡蘋(píng)果的力量，諾基亞失去了頭把交椅。HTC，三星迅速上位，摩托羅拉被谷歌收購(gòu)等等，變化之大，堪稱(chēng)瘋狂。在更早的歲月中，愛(ài)立信、摩托羅拉已經(jīng)敗了，而曾經(jīng)呼風(fēng)喚雨的諾基亞，這七年里究竟是怎么了？ 　　　諾基亞N系列的火爆熱銷(xiāo)，讓諾基亞賺了個(gè)盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。也正是在06年，諾基亞的成功使得對(duì)手摩托羅拉出現(xiàn)利潤(rùn)下滑。最終導(dǎo)致摩托羅拉在07年的全盤(pán)崩潰，60歲的摩托羅拉CEO詹德也只得無(wú)奈地選擇離去。 　　　其實(shí)摩托羅拉失敗的原因與日后的諾基亞極其相似，被過(guò)去的輝煌迷住了雙眼，忽略了潛在的對(duì)手，以至最后被對(duì)手超越。當(dāng)摩托羅拉的市場(chǎng)開(kāi)始被其他廠(chǎng)商蠶食時(shí)，醒悟過(guò)晚的摩托羅拉卻只能通過(guò)降價(jià)來(lái)維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，最后被迫開(kāi)始惡性循環(huán)，而今日的諾基亞同樣只能依靠中低端機(jī)型在市場(chǎng)中掙扎。 　　　iPhone的上市以及安卓的出現(xiàn)加之HTC、三星等廠(chǎng)商的崛起，給已經(jīng)略顯老態(tài)的諾基亞制造了無(wú)比巨大的麻煩。在蘋(píng)果推出iPhone之后，手機(jī)便進(jìn)入了觸屏?xí)r代，同時(shí)也在無(wú)聲中告訴塞班，你們的時(shí)代要結(jié)束了。 　　　當(dāng)其他廠(chǎng)商在蘋(píng)果的帶領(lǐng)下紛紛發(fā)力觸屏機(jī)時(shí)，諾基亞這才反映了過(guò)來(lái)，于是諾基亞在2008年10月03日正式發(fā)布了首款搭載塞班第五版操作系統(tǒng)的5800，但塞班第五版是一款與觸屏理念潮流嚴(yán)重脫節(jié)的系統(tǒng)，糟糕的用戶(hù)體驗(yàn)，為大部分用戶(hù)所詬病。雖然5800在09年在中國(guó)成為了最為暢銷(xiāo)的機(jī)型之一，但難以掩蓋的是，自此塞班開(kāi)始了其平庸的觸屏?xí)r代。 　　　諾基亞自N95之后則步入了一個(gè)怪圈：旗艦機(jī)型都飽受詬病，反而是中低端的機(jī)器異常流行，諾基亞在高端機(jī)方面，能吸引人們眼球的也就剩下發(fā)布黃金版這類(lèi)的做法。不止在 2009年內(nèi)，即使是今天，諾基亞也仍然沒(méi)有一款產(chǎn)品有足夠的實(shí)力能夠與iPhone抗衡。 　　　對(duì)市場(chǎng)變化的遲鈍反應(yīng)，使得諾基亞自食其果，自09年起完全失去了對(duì)高端市 場(chǎng)的控制。時(shí)至今日，諾基亞只能依靠中低端機(jī)型，岌岌可危地保持著第一的市場(chǎng)份額，并且出貨量方面以1.104億部位居第一，但平均每部手機(jī)凈盈利僅6.8美元，同年根據(jù)市場(chǎng)研究公司StrategyAnalytics的數(shù)據(jù)顯示，在當(dāng)時(shí)每部蘋(píng)果iPhone的純利潤(rùn)達(dá)到了320美元。 　　　當(dāng)安卓崛起，蘋(píng)果在高端機(jī)市場(chǎng)一家獨(dú)大的時(shí)候，諾基亞依舊使用著慢慢被淘汰的塞班系統(tǒng)，且革新過(guò)慢，無(wú)法跟上發(fā)展的速度。這種情況使得為諾基亞工作了30年、創(chuàng)造無(wú)數(shù)驚奇的CEO康培凱也只能以下臺(tái)收?qǐng)?。而這次CEO的變化，一改諾基亞146年的歷史，首次任命了非芬蘭籍的CEO史蒂芬·埃洛普。但從9月份上任直至2010年結(jié)束，埃洛普沒(méi)有任何重大的舉動(dòng)，繼續(xù)以塞班為主似乎是要無(wú)為而治了。 　　　至今，塞班對(duì)其他廠(chǎng)商的吸引力已經(jīng)接近為零，曾經(jīng)使用塞班平臺(tái)的各大手機(jī)廠(chǎng)商都放棄了塞班、三星、摩托羅拉、索愛(ài)等等。諾基亞也于11月份正式解散了名存實(shí)亡的塞班基金會(huì)。要么變，要么死。諾基亞終于意識(shí)到塞班已經(jīng)不能再承托自己向前行了，開(kāi)始尋找塞班的替代者。但這一過(guò)程注定不會(huì)順利。 　　　2011 年2月份，諾基亞與微軟結(jié)成了聯(lián)盟，并決定在今后的智能手機(jī)產(chǎn)品中主要使用WindowsPhone7系統(tǒng)，這可謂是顛覆性的決定。但在諾基亞尋找塞班代替者的這一過(guò)程中已然花費(fèi)了太多的時(shí)間，市場(chǎng)占有率也由兩年前的46.9%暴降至22.1%。安卓的市場(chǎng)份額也于今年正式而且徹底地超過(guò)了塞班，安卓的市場(chǎng)份額達(dá)到了塞班的兩倍之多，蘋(píng)果的市場(chǎng)份額也即將超過(guò)塞班。據(jù)著名分析公司預(yù)測(cè)，塞班系統(tǒng)將在2015年徹底消失。 　　　據(jù)臺(tái)灣《電子時(shí)報(bào)》對(duì)2011年年終十大智能手機(jī)制造商排名進(jìn)行預(yù)測(cè)并稱(chēng)，蘋(píng)果智能手機(jī)出貨量將首次超越諾基亞，諾基亞將成為最大的輸家。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)勝敗如何，尚未可知。但諾基亞絕對(duì)是到了發(fā)展至今最被動(dòng)的局面。能否渡過(guò)難關(guān)，重振市場(chǎng)，我們只能拭目以待。 　　　危機(jī)并不可怕，沒(méi)有準(zhǔn)備才更可怕。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——馬云（阿里巴巴創(chuàng)始人） （2）商業(yè)模式創(chuàng)新的方向與目標(biāo) 　　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)用30年走完了國(guó)外市場(chǎng)近百年的歷史，這種迅猛的變化給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)，同時(shí)也帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。而中國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，使企業(yè)家面對(duì)著從未有過(guò)的困擾。人口紅利的消失、人民幣的增長(zhǎng)、原材料上漲、產(chǎn)能過(guò)剩等等，這些因素的都直接導(dǎo)致企業(yè)原有的優(yōu)勢(shì)蕩然無(wú)存。面對(duì)迅猛的變化，中國(guó)企業(yè)的發(fā)展只有走創(chuàng)新之路。30年前，改革開(kāi)放政策讓中國(guó)社會(huì)從一個(gè)全新的起點(diǎn)開(kāi)始，各行各業(yè)都煥然一新，發(fā)展迅速；而今天，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又將回到另一個(gè)新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的一輪發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)，趨勢(shì)不容逆轉(zhuǎn)，而你準(zhǔn)備好了嗎？ 　　　但這似乎并不是件容易的事情，對(duì)于眾多的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，最大的困惑是在方向和思維上。2009年3月31日，中國(guó)創(chuàng)業(yè)板正式推出，短短半年的時(shí)間，已經(jīng)有近百家成長(zhǎng)型企業(yè)成功上市，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)財(cái)富神話(huà)，資本市場(chǎng)對(duì)企業(yè)價(jià)值的放大力量讓每一個(gè)企業(yè)家都為之動(dòng)容。同樣的努力，同樣的付出，結(jié)果卻是數(shù)倍，甚至幾十倍的差距。使得每個(gè)企業(yè)家都在重新審視和反思，自己的企業(yè)和上市企業(yè)之間的差距在哪里、問(wèn)題在哪里？回答這個(gè)問(wèn)題，讓我們先回到一個(gè)根本的原點(diǎn)上。首先，這些企業(yè)之所以能夠上市，那就證明它們能夠被社會(huì)各階層認(rèn)可，說(shuō)明這是個(gè)好企業(yè)，有未來(lái)，有前途。而中國(guó)有幾千萬(wàn)家企業(yè)，上市的公司只有三千到四千家，美國(guó)創(chuàng)業(yè)板開(kāi)得早，也比較成熟，但是美國(guó)上市的也只有六千到七千家。所以說(shuō)，從企業(yè)層面來(lái)看，能夠贏得資本市場(chǎng)青睞的企業(yè)，一定只會(huì)是少數(shù)，那么，你怎么能夠做到比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走在前面呢？顯然，前提是你必須是個(gè)好企業(yè)。 　　 　　商業(yè)模式講師有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家誰(shuí)最權(quán)威？ 　　商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找？ 　　國(guó)內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業(yè)模式專(zhuān)家胡萬(wàn)平老師課程《商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)》 　　 商業(yè)模式創(chuàng)新與頂層設(shè)計(jì)培訓(xùn) —十年可持續(xù)發(fā)展，百倍企業(yè)增值 【課程形式】 全案例教練是教學(xué) 理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互動(dòng) 直接生成有效商業(yè)計(jì)劃書(shū) 無(wú)縫對(duì)接資本運(yùn)營(yíng)（新三板，創(chuàng)業(yè)板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業(yè)模式的觀念價(jià)值 商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 商業(yè)模式和盈利的區(qū)別 商業(yè)模式和管理的區(qū)別 商業(yè)模式和戰(zhàn)略的區(qū)別 商業(yè)模式的定義及核心觀念 商業(yè)模式如何倍增資本價(jià)值 商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)全貌 案例：國(guó)美 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 蘇寧電器，KAPPA，柯達(dá) 施樂(lè) 第二模塊：商業(yè)模式診斷與評(píng)估 商業(yè)模式帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身商業(yè)模式盲點(diǎn) 如何快速診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸 創(chuàng)業(yè)期，成長(zhǎng)期，成熟期的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn) 如何建立商業(yè)模式創(chuàng)新思維方式 商業(yè)模式創(chuàng)新“4+1”結(jié)構(gòu)化工具簡(jiǎn)介 案例：8848網(wǎng)站，現(xiàn)代后勤 凡客誠(chéng)品 小米手機(jī) 第三模塊：定勢(shì)（定位設(shè)計(jì)） 如何分析行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展前景 如何找出同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和軟肋 如何在行業(yè)中的選擇最有價(jià)值的企業(yè)定位 如何把握產(chǎn)業(yè)的演變契機(jī) 案例：如家酒店 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋(píng)果 第四模塊：獨(dú)特價(jià)值主張（價(jià)值設(shè)計(jì)） 如何精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)藍(lán)海 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