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胡萬(wàn)平:胡萬(wàn)平商業(yè)模式創(chuàng)新理論(12)
2016-01-20 66528
對(duì)象
董事長(zhǎng),總經(jīng)理
目的
商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)
內(nèi)容
第三章:革命性創(chuàng)新    機(jī)會(huì)總是以問(wèn)題形式出現(xiàn),當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的一個(gè)行業(yè)環(huán)境的時(shí)候,我們要敢于提出質(zhì)疑 “誰(shuí)說(shuō)的?”當(dāng)我們從這樣一個(gè)問(wèn)句開(kāi)始的時(shí)候,我們就開(kāi)始思考是否有新的方式和途徑,是否存在新的價(jià)值洼地,誰(shuí)說(shuō)的縫紉機(jī)只能用腳踩?于是就有了手動(dòng)縫紉機(jī)。誰(shuí)說(shuō)的汽車(chē)只能用汽油?于是就要了太陽(yáng)能汽車(chē)。誰(shuí)說(shuō)的加熱只能用電用火?于是就有了微波爐。經(jīng)常從這樣的思維和角度去問(wèn),我們就容易打開(kāi)創(chuàng)新的思維。    誰(shuí)說(shuō)的只有差等生才需要補(bǔ)習(xí)??jī)?yōu)等生更需要補(bǔ)習(xí),一個(gè)大學(xué)生因?yàn)檠a(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)而利用業(yè)余時(shí)間做家教的時(shí)候,由于自己經(jīng)驗(yàn)豐富,數(shù)學(xué)功夫了得,特別是奧數(shù),講課又詼諧幽默,僅憑家長(zhǎng)口碑相傳,他的學(xué)生源源不斷,于是和自己的同學(xué)一起合開(kāi)了一個(gè)學(xué)校,專(zhuān)門(mén)做課外輔導(dǎo)和培訓(xùn)。他又逐漸開(kāi)始發(fā)現(xiàn),不是只有差等生才需要補(bǔ)習(xí),這個(gè)曾經(jīng)被公認(rèn)的價(jià)值觀念,隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的改變,特別是在只生一個(gè)的計(jì)劃生育政策下,現(xiàn)在的家長(zhǎng)越來(lái)越舍得和愿意在孩子的教育上投資,望子成龍是所有父母的希望,而且越來(lái)越激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),不讓孩子輸在起跑線上的思想下,課外補(bǔ)習(xí),已經(jīng)不是差等生的代名詞,而是所有希望孩子領(lǐng)先一步的必須補(bǔ)充。在這樣一個(gè)新的價(jià)值主張背景下,一個(gè)新型的教育培訓(xùn)公司順勢(shì)而生,叫做學(xué)而思教育科技集團(tuán),而創(chuàng)始人就是這個(gè)大學(xué)生叫做曹允東。    2003年,學(xué)而思僅用七年時(shí)間已發(fā)展成為北京市極具知名度的中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。以培優(yōu)教育為目標(biāo),學(xué)而思教育始終秉承著“品格教育、勵(lì)志教育、愛(ài)心教育、趣味教育”的理念,培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出的優(yōu)秀學(xué)子。    目前,學(xué)而思教育在北京共設(shè)立40余個(gè)服務(wù)中心、80余個(gè)教學(xué)點(diǎn),覆蓋京城各主要城區(qū),擁有的學(xué)員數(shù)量在北京市中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)名列前茅。2008年~2010年,學(xué)而思教育在天津、上海、武漢、廣州、深圳等地開(kāi)設(shè)分校,擁有幾千名專(zhuān)業(yè)教職員工,年培訓(xùn)數(shù)十萬(wàn)人次規(guī)模,是中國(guó)最大的中、小學(xué)課外輔導(dǎo)教育機(jī)構(gòu)之一。    學(xué)而思所授課程涵蓋小學(xué)奧數(shù)、英語(yǔ)、語(yǔ)文,初高中數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語(yǔ)、語(yǔ)文等中高考必考科目。旗下的智康VIP高端品牌為學(xué)員提供一對(duì)一的個(gè)性輔導(dǎo)。另外學(xué)而思教育旗下同時(shí)擁有e度教育網(wǎng)www.eduu. com、奧數(shù)網(wǎng)aushu.com、中考網(wǎng)zhongkao.com、高考網(wǎng)gaokao.com、英語(yǔ)網(wǎng)yingyu.com、幼教網(wǎng)youjiao.com、作文網(wǎng)zuowen.com、家教網(wǎng) jiajiaowang.com等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。日流量均達(dá)到10萬(wàn)以上,家長(zhǎng)交流空間──E度教育社區(qū)注冊(cè)人數(shù)高達(dá)30多萬(wàn)人,成為學(xué)生、家長(zhǎng)們相互學(xué)習(xí)交流的首選平臺(tái)。雄厚的教學(xué)研究水平和配套的產(chǎn)品研發(fā)能力相得益彰,加速了學(xué)而思教育的發(fā)展。2009年 9月,學(xué)而思獲老虎環(huán)球4000萬(wàn)美金投資.這是老虎環(huán)球繼投資新東方后,首次大手筆注資國(guó)內(nèi)中小學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。該筆國(guó)際資金的注入,表明了學(xué)而思在中小學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)先地位及巨大發(fā)展?jié)摿?,引起了?guó)內(nèi)數(shù)十家媒體及同行業(yè)者的關(guān)注。    2010年10月21日,學(xué)而思正式登陸美國(guó)紐約證券交易所,以高于發(fā)行價(jià)40%的14.00美元跳空高開(kāi),隨即大幅震蕩走高,實(shí)現(xiàn)首日漲幅50%。學(xué)而思最根本的成功就是顛覆了課外補(bǔ)習(xí)的價(jià)值主張,提出了培優(yōu)教育的新主張。    而學(xué)而思的“網(wǎng)站群+專(zhuān)業(yè)”的商業(yè)模式也是備受矚目。僅用了七年時(shí)間,學(xué)而思即從創(chuàng)立走向美國(guó)資本市場(chǎng)。對(duì)于在海外的成功掛牌交易,學(xué)而思總裁曹允東表示,這是一個(gè)突破性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。未來(lái)幾年,學(xué)而思將專(zhuān)注提升教育研發(fā)能力、服務(wù)品質(zhì),計(jì)劃投入3000萬(wàn)美元用于擴(kuò)大學(xué)習(xí)和服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò),1500萬(wàn)美元用于建設(shè)一個(gè)全國(guó)性培訓(xùn)中心。其中,也會(huì)有部分資金用于包括并購(gòu)在內(nèi)的戰(zhàn)略投資。    相比語(yǔ)言培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、管理培訓(xùn),培優(yōu)教育還是一個(gè)新興的細(xì)分行業(yè)。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)而思,創(chuàng)立至今僅用了七年時(shí)間即登陸美國(guó)紐交所,充分彰顯了中小學(xué)培優(yōu)行業(yè)的潛力,特別是學(xué)而思的教育品質(zhì)和綜合實(shí)力。任何一個(gè)行業(yè)的興起,都始于一個(gè)專(zhuān)注的、能夠真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)──在起步階段,它是這個(gè)領(lǐng)域的拓荒者;在發(fā)展階段,它是這個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。學(xué)而思則這個(gè)領(lǐng)域是當(dāng)之無(wú)愧的培優(yōu)教育明星。    如家連鎖更是一開(kāi)始就定義了賓館的新概念和主張:那就是所謂的B&B模式,也就是(住宿bed和早餐breakfast)為核心產(chǎn)品,中國(guó)的酒店市場(chǎng)走向兩個(gè)極端,星級(jí)酒店致力于提供“食、宿、購(gòu)、娛”全方位服務(wù),而大量的社會(huì)旅館、青年旅館為了給顧客帶來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,在所有環(huán)節(jié)都縮減開(kāi)支,住宿環(huán)境比較惡劣。如家引入了國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店的產(chǎn)品形態(tài),擺脫了這種競(jìng)爭(zhēng)思維。它在顧客所關(guān)心的特性中尋找有效的共性,而非差異,跳出現(xiàn)有的規(guī)則、慣例、行業(yè)傳統(tǒng)的框架,有所為,有所不為,有所多為,有所少為,以滿足顧客的核心需求。經(jīng)濟(jì)型酒店起源于20世紀(jì)30年代的美國(guó),在國(guó)外己發(fā)展成一種成熟的業(yè)態(tài),其體量占灑店業(yè)總數(shù)的70%。中心概念就是功能的有限性,即只提供基本的住宿服務(wù),去除其他非必需的服務(wù),從而大幅度削減了成本。在國(guó)外,經(jīng)濟(jì)型酒店被稱(chēng)為“B&B”,也就是只提供床(bed)和早餐((breakfast),而會(huì)議、休閑娛樂(lè)等功能則盡可能壓縮或免去。通過(guò)調(diào)查,入住的客戶(hù)最關(guān)心酒店的衛(wèi)生,其次是床。如家加強(qiáng)了客房的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),提供“二星級(jí)的價(jià)錢(qián),三星級(jí)的棉織品,四星級(jí)的床”。    為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念,如家在酒店設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)上下了很多工夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調(diào),地毯及室內(nèi)用品與墻面相映襯。鋪上花臺(tái)布的精致小圓桌,簡(jiǎn)潔實(shí)用的床頭柜,床上用品、窗簾、裝飾畫(huà)的色調(diào)和圖案都透出家居的風(fēng)韻情調(diào),有如家庭主婦精心布置的一樣。此外,如家在客房配置了可折疊的行李架以節(jié)省空間,在衛(wèi)生間配備兩種顏色的毛巾牙具,可避免兩位客人同時(shí)入住時(shí)的麻煩。所有這一切,如家都引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和精心規(guī)劃,使服務(wù)和產(chǎn)品的效益最高,從而為客戶(hù)提供“干凈、溫馨”的經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品。    由于是經(jīng)濟(jì)型酒店,就必須要在“經(jīng)濟(jì)”二字上下工夫,如家的利潤(rùn)也都是建立在低成本、低費(fèi)用、低投資之上,如家往往租用廠房或普通房屋改造成為酒店,以避免過(guò)大的固定資產(chǎn)投入,舍棄酒店大堂投資巨大、面積利用率低的康樂(lè)中心、餐廳設(shè)置,只建立占地50~100平方米的附屬小餐廳,把更多的空間變成客房,如家由于舍棄了多余的服務(wù)設(shè)施和管理人員,確保了企業(yè)的利潤(rùn)。    此外,在易耗品的成本控制上,經(jīng)濟(jì)型酒店的更是摳門(mén)到了登峰造極的地步。任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié),都能省出利潤(rùn)來(lái)。比如,牙刷手柄處塑料掏空,既不影響使用又節(jié)約了成本:肥皂內(nèi)薄外厚造型,既能保證客人使用又不至于浪費(fèi)。對(duì)于新入住的客人,如家當(dāng)然會(huì)換上全套干凈毛巾、床單,但如果已入住的客人沒(méi)有需要,床單并不是每天替換,而這一小細(xì)節(jié)根本不影響客人的睡眠舒適度,無(wú)形之下,又節(jié)約了不少成本。    如家酒店CEO孫堅(jiān)認(rèn)為,如家之所有具有良好的市場(chǎng)表現(xiàn),源于其本身作為經(jīng)濟(jì)型酒店的兩大優(yōu)勢(shì):第一是經(jīng)濟(jì)型酒店低廉的房?jī)r(jià),價(jià)位大多在200元左右,符合一般商務(wù)人群和一般游客的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);第二是經(jīng)濟(jì)型酒店所提供的基本的居住設(shè)施,房間整潔,裝備簡(jiǎn)約合理,明確定位在用合適的價(jià)格為客戶(hù)提供舒適、干凈、安全的入住環(huán)境。如家酒店的價(jià)格基本在168-298元之間,這個(gè)價(jià)格符合如家的產(chǎn)品定位——中小商務(wù)人群和休閑游客,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的容量非常巨大。內(nèi)功上的修煉為如家的高速前進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的根基。2002年,如家連鎖酒店的營(yíng)業(yè)收入為2000萬(wàn)元人民幣,第二年收入便上升到了5000萬(wàn)元,2004年為1億多元。目前,如家品牌已覆蓋北京、上海、廣州、蘇州、無(wú)錫、杭州、福州、青島、大連等國(guó)內(nèi)主要商務(wù)城市,平均出租率高達(dá)90%以上。截止到2006年6月底,如家已經(jīng)開(kāi)業(yè)及授權(quán)管理的酒店數(shù)量已經(jīng)到達(dá)了82家,籌備開(kāi)設(shè)的數(shù)量為五十多家,總收入已經(jīng)達(dá)到了2.49億元人民幣,利潤(rùn)為2700萬(wàn)元。    2006年10月,如家快捷酒店在美國(guó)納斯達(dá)克股票交易所成功上市,融資1.09億美元。如家僅僅用了四年多的時(shí)間,就將經(jīng)濟(jì)型酒店這樣一個(gè)嶄新的概念落實(shí)為一個(gè)擁有100多家連鎖酒店的知名品牌。從概念到實(shí)踐,如家代表了一種驚人的速度。高峰時(shí)股票市盈率竟然達(dá)到100倍。2010年,如家被納入納斯達(dá)克中國(guó)指數(shù)股。納斯達(dá)克OMX全球指數(shù)集團(tuán)近日公布了納斯達(dá)克中國(guó)指數(shù)的年度重新排名,根據(jù)最新的年度排名,如家酒店(HMIN)、盛大網(wǎng)絡(luò)游戲等6家公司從3月22日起被納入納斯達(dá)克中國(guó)指數(shù)(NASDAQ China Index) 成份股。    正是即重新定義了賓館住宿的新價(jià)值主張 “經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,安全清潔”;同時(shí)又對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)做出精準(zhǔn)定位 “中小企業(yè)商務(wù)人群和休閑游客”,如家才迅速贏得了資本市場(chǎng)的認(rèn)同。    規(guī)律是創(chuàng)新思維非常重要的基礎(chǔ),不懂得基本的創(chuàng)新規(guī)律,空談創(chuàng)新無(wú)非只是偶爾的靈機(jī)一動(dòng)罷了??茖W(xué)家曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)把成年人和兒童分成兩組,然后呢,讓成年人面對(duì)成年人,兒童面對(duì)兒童,然后就要求大家都同時(shí)面對(duì)面學(xué)老虎叫,結(jié)果呢,小孩子一聽(tīng)到指令后立刻就行動(dòng)起來(lái),而成年人呢?絕大部分比小孩反應(yīng)緩慢猶豫多了。你會(huì)問(wèn),這算是什么實(shí)驗(yàn)啊,道理有時(shí)候其實(shí)很簡(jiǎn)單,成年人之所以反應(yīng)猶豫是因?yàn)檫@個(gè)行為超出了平常的舉止范圍,所以就會(huì)遲疑,而孩子卻不同,他們大多會(huì)覺(jué)得這是個(gè)非常有趣的動(dòng)作,所以立刻就會(huì)展開(kāi)行動(dòng)。這其中根本的原因是他們的思維不像成年人那樣固化,而固化思維是創(chuàng)新的天敵,固化思維總是在不斷重復(fù)地暗示自己,“就應(yīng)該是這樣的,這是正常的,是對(duì)的”??逻_(dá)公司就固執(zhí)地堅(jiān)持膠片發(fā)展政策,結(jié)果錯(cuò)失改革良機(jī),諾基亞也同樣因?yàn)槿嘞到y(tǒng)過(guò)去的輝煌,而對(duì)當(dāng)前發(fā)生的改變拖泥帶水,患得患失,從而致使自己步步被動(dòng)。    而創(chuàng)新思維的起點(diǎn)正好相反,它總是從否定的地方開(kāi)始“為什么一定要這樣呢?難道沒(méi)有別的途徑?”所以,有的時(shí)候,我們應(yīng)該多向孩子學(xué)習(xí),保持一顆童心,然后才能展開(kāi)想象力。其次,掌握一定的方式方法也是很有必要的,創(chuàng)新畢竟不是胡思亂想,而是要有目的有方向的去創(chuàng)造。無(wú)論我們提供的是產(chǎn)品還是服務(wù),我們都可以借助創(chuàng)新思維導(dǎo)圖中的創(chuàng)新模塊來(lái)幫助我們梳理創(chuàng)新的方向,當(dāng)我們將自己的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)功能、描述、用途、分類(lèi)這四個(gè)模塊和方向去啟動(dòng)創(chuàng)造性思維的時(shí)候,我們就比較容易找到市場(chǎng)的空白和新的價(jià)值主張。    現(xiàn)代掌紋醫(yī)學(xué)指出,一個(gè)人的身體亞健康及疾病狀況90%都可以通過(guò)掌紋診斷出來(lái),在手掌的任何部位出現(xiàn)斑、點(diǎn)、紋(這里指的是病理紋,病理紋包括米字紋、井字紋、島紋等),就意味著此區(qū)域所對(duì)應(yīng)的身體部位出現(xiàn)了健康或疾病隱患,此之謂病變的征兆。在創(chuàng)新思維圖中,創(chuàng)新模塊正好設(shè)計(jì)處在手掌的掌根部位,而此位置所對(duì)應(yīng)的身體內(nèi)部是腎臟。腎臟屬水,代表了先天元?dú)?。若此位置出現(xiàn)斑、點(diǎn)、紋,則意味著腎臟出現(xiàn)病變,先天受損,元?dú)獯髠?,輕則腎虛,重則衰竭。若出現(xiàn)黑點(diǎn),則可能身體已經(jīng)出現(xiàn)了重大疾病或者癌癥,這是極度危險(xiǎn)的。之所以將顛覆價(jià)值主張?jiān)O(shè)計(jì)為太極圖,并出在此處,意味著重大的變化或者變革,我們且把這種病變理解為一種破壞,一種顛覆和創(chuàng)新,那么,我們就要善于在行業(yè)中去發(fā)現(xiàn)這些病理紋、黑斑,然后去掌握、去改變、去重新定義規(guī)則和格局。而此模塊也成為商業(yè)模式思維導(dǎo)圖的起點(diǎn)和原點(diǎn),革命性的創(chuàng)新由此開(kāi)始。      商業(yè)模式講師有哪些?   商業(yè)模式培訓(xùn)課程有哪些?   商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家誰(shuí)最權(quán)威?   商業(yè)模式培訓(xùn)講師去哪里找?   國(guó)內(nèi)最著名的商業(yè)模式培訓(xùn)專(zhuān)家有哪些?   歡迎參加著名商業(yè)模式專(zhuān)家胡萬(wàn)平老師課程《商業(yè)模式創(chuàng)新培訓(xùn)》    商業(yè)模式創(chuàng)新與頂層設(shè)計(jì)培訓(xùn) —十年可持續(xù)發(fā)展,百倍企業(yè)增值 【課程形式】 全案例教練是教學(xué) 理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練+學(xué)員互動(dòng) 直接生成有效商業(yè)計(jì)劃書(shū) 無(wú)縫對(duì)接資本運(yùn)營(yíng)(新三板,創(chuàng)業(yè)板,中小板) 【課程模塊】 第一模塊:商業(yè)模式的觀念價(jià)值 商業(yè)模式和營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 商業(yè)模式和盈利的區(qū)別 商業(yè)模式和管理的區(qū)別 商業(yè)模式和戰(zhàn)略的區(qū)別 商業(yè)模式的定義及核心觀念 商業(yè)模式如何倍增資本價(jià)值 商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)全貌 案例:國(guó)美 當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 蘇寧電器,KAPPA,柯達(dá) 施樂(lè) 第二模塊:商業(yè)模式診斷與評(píng)估 商業(yè)模式帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身商業(yè)模式盲點(diǎn) 如何快速診斷企業(yè)發(fā)展瓶頸 創(chuàng)業(yè)期,成長(zhǎng)期,成熟期的創(chuàng)新及轉(zhuǎn)型升級(jí)重點(diǎn) 如何建立商業(yè)模式創(chuàng)新思維方式 商業(yè)模式創(chuàng)新“4+1”結(jié)構(gòu)化工具簡(jiǎn)介 案例:8848網(wǎng)站,現(xiàn)代后勤 凡客誠(chéng)品 小米手機(jī) 第三模塊:定勢(shì)(定位設(shè)計(jì)) 如何分析行業(yè)趨勢(shì)和發(fā)展前景 如何找出同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)和軟肋 如何在行業(yè)中的選擇最有價(jià)值的企業(yè)定位 如何把握產(chǎn)業(yè)的演變契機(jī) 案例:如家酒店 中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋(píng)果 第四模塊:獨(dú)特價(jià)值主張(價(jià)值設(shè)計(jì)) 如何精準(zhǔn)定位細(xì)分市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)藍(lán)海 如何提升客戶(hù)價(jià)值,超越對(duì)手 如何顛覆和創(chuàng)新與眾不同的客戶(hù)價(jià)值 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