第三章:革命性創(chuàng)新
(2)顛覆價值主張
2009年,一個叫周立波的上海男人憑借《笑侃三十年》一夜成名。周立波獨創(chuàng)的海派清口似乎一夜之間紅遍上海灘,兩三百元一張的門票被炒到了幾千元,數(shù)月的時間就創(chuàng)造了幾千萬元的票房收入!其幕后團隊也在抓緊打造集連環(huán)畫、書籍、CD、DVD,甚至BOBO品牌服裝在內(nèi)的特色產(chǎn)業(yè)鏈。上世紀(jì)30年代經(jīng)濟大蕭條時期, 好萊塢喜劇產(chǎn)生了療傷效果,周立波的海派清口也在金融危機時撫慰了人們的心靈。美國《洛杉磯時報》稱周立波為“2009詼諧之星”,CNN也稱其為 “2009亞洲最具影響力人物”。
2008年7月,再次復(fù)出的滑稽演員周立波與上海文廣演藝中心簽約,開始醞釀演出計劃。當(dāng)時,文廣公司正好需要出推出一些與“改革開放三十年”相關(guān)的作品,于是,他們提議,周立波可以結(jié)合這一點,用非官方語言來一場改革開放歷史大盤點。這樣一來,周立波的演出還可以作為“事件”進行推廣。公司對周立波的形象包裝和廣告宣傳也下足了功夫。為了擺脫觀眾心目中“稍帶市井氣的滑稽演員”的形象,公司對周立波平面海報的視覺形象也重新設(shè)計,更為時尚,且不失懷舊情緒。上海人是極度懷舊的,尤其是在經(jīng)濟不景氣的大環(huán)境下。像蔡琴、費玉清這樣帶一點老上海味的表演者都很容易獲得成功,而周立波這樣地道上海人則更能夠讓人接受。而包括知名學(xué)者和市級領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的眾多上海名人也聞訊前來“捧場”,更是為演出做出了最大的“口碑營銷”。余秋雨觀看演出后,評價周立波“有一種現(xiàn)代都市型市民幽默的發(fā)現(xiàn)能力和選擇能力”,更是大贊周立波100年才出一個,這又引領(lǐng)了一陣媒體報道的風(fēng)潮??梢哉f,聰明的表演方式,準(zhǔn)確的受眾定位,加上完善的商業(yè)包裝運作模式,為周立波的爆紅鋪平了道路。
周立波是滑稽演員出身,所從事的工作也是上海的滑稽戲。上?;鼞蚴窃诳谷諔?zhàn)爭中期,由上海的曲藝“獨角戲”接受了中外喜劇、鬧劇和江南各地方戲曲的影響而逐步形成的新興戲曲劇種。它流行于上海、江蘇、浙江的許多地區(qū),受到廣大觀眾的歡迎。當(dāng)時人們把這樣由一人演出的滑稽曲藝稱作“獨角戲”。 1942年太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā),一些獨角戲藝人和文明戲演員紛紛組織滑稽劇團,逐步取代漸趨沒落的文明戲,從此,滑稽戲便開始成了頗有影響的戲曲劇種?;鼞虻谋硌?,是以獨腳戲、相聲等曲藝的表演為基礎(chǔ),又吸收了文明戲的表演?;鼞蜓輪T在“說”、“唱”和形體動作等方面都有許多明顯特點。周立波承認(rèn)自己是滑稽演員,但打的旗號卻是海派清口?;鼞蚴鞘裁??不就是上海傳統(tǒng)的、搞笑的、舞臺上幽默表演嗎?這是很多人的印象。改變別人根深蒂固的印象很難,創(chuàng)造耳目一新的印象相對容易。
2006年底,關(guān)棟天給他看了一盤香港錄像帶:許冠文的“棟篤笑”。棟篤笑是廣東的一種喜劇表演形式,類似美國的脫口秀,一般是一個演員站在沒有任何布景和擺設(shè)的舞臺上講笑話,隨意談?wù)撔侣?,調(diào)侃明星。看完之后,周立波覺得自己也能做,而且能夠做得更好,于是就有了融合上海獨腳戲、北京單口相聲以及香港“棟篤笑”眾家之長的“海派清口”。不管怎樣,周立波自立一派。他顛覆了原有滑稽戲的定義和主張,重新定義并獨創(chuàng)了海派清口這一新的舞臺表演形式。周立波的演出海報上這樣介紹他:“周立波以‘噱’而出名,有別于傳統(tǒng)噱頭的笑料。他的噱頭別具一格,簡單而瀟灑,表演亦莊亦諧,臺詞充滿豐富的想象力…融各派冷面滑稽之集…勾勒出上海大都市的活力以及新上海人的生活風(fēng)貌”。按他的說法,他之所以將自己的表演形式命名為“海派清口”,是為了讓他的表演成為不同于粗口、混口、葷口的一種全新表演形式。
海派清口的另一個創(chuàng)新是在內(nèi)容素材上緊跟時事熱點,周立波堅持4小時看報并關(guān)注熱點新聞,然后用周氏風(fēng)格分析演繹,最終把它們作為一種資訊演繹到舞臺表演上。用趣味的方式進行傳播,用幽默的方式引發(fā)思考。所以,看過周立波表演的人會認(rèn)為周立波知識層面很寬,“學(xué)問”很深,話題新穎生動,最大的特點是與時俱進。這些熱點新聞很多你都知道,但從來沒有那樣想過,被周立波那么一侃,越品越有趣。與時俱進讓周力波很耐看,舞臺生命力很強??梢姵晒Σ⒎桥既?。另一個新時代紅人郭德剛,走紅的一個原因也是因為他能與時俱進,他所講的相聲和當(dāng)今生活的變化緊密聯(lián)系在一起。相反,很多相聲演員還完全活在過去里,講的都是過去的老一套。連老觀眾都陌生,你說怎么能招人待見呢?總之,周立波更能夠緊隨熱點新聞,緊密捆綁時事,利用幽默的解讀讓觀眾聽后在感到快樂的同時進行深刻思考。實現(xiàn)了自身表演藝術(shù)的創(chuàng)新。
前段時間,周立波現(xiàn)身上海第一財經(jīng)播出的《波士堂》。在節(jié)目中,周立波放言,“我兩年票房一億五千萬,我一個人頂?shù)蒙蠋讉€中型企業(yè)!”并透露即將進軍電影市場,周立波透露,要親自完成劇本撰稿。電影題材當(dāng)然是上海題材?!皬闹軡櫚l(fā)開始到今天,從來沒有上海人自己拍的電影,我很想去填補這個空白。連電影名字都想好了,就叫《海上教父》。我會開創(chuàng)一個全新的電影流派,叫精神喜劇,以一種非常輕松的狀態(tài)演繹沉重?!?
如果說挖掘隱性需要還只是在原有產(chǎn)品和市場的基礎(chǔ)上尋找空白和縫隙的話,那么顛覆價值主張則意味著對原有規(guī)則和秩序的徹底否定和改變,把握客戶不斷變化的需求,推翻原有產(chǎn)品的價值定義,賦予新的思想和主張。這是種全新的創(chuàng)新,先破而后立,不破不立。
1997年7月,蘋果公司連續(xù)5個季度虧損,時任最高執(zhí)行官阿默利歐被迫辭職,當(dāng)時的蘋果也已經(jīng)接近破產(chǎn)的邊緣,這時人們又想起了蘋果的創(chuàng)始人——喬布斯,希望他能在危急關(guān)頭力挽狂瀾。于是他又被聘任為臨時總裁兼最高執(zhí)行長官。(1985年喬布斯被董事會解職,美國電腦產(chǎn)業(yè)就進入了高速發(fā)展期,康柏和戴爾都在此期間脫穎而出。而作為個人電腦的始祖,蘋果卻步履蹣跚,十年內(nèi)它換過3任 CEO,年銷售額卻從110億美元縮水至70億美元。)
喬布斯回到蘋果后,做的第一件事就是縮短戰(zhàn)線,把正在開發(fā)設(shè)計的15種產(chǎn)品縮減到4種,而且裁掉一部分人員,節(jié)省了營運費用。蘋果素以消費市場作為目標(biāo),所以他要使蘋果成為電腦界的索尼。上任伊始便著手對創(chuàng)意產(chǎn)品iMac的開發(fā)設(shè)計,志在打造一款經(jīng)典的家用電腦。
蘋果公司有一個明確的口號──變革,這是對未來經(jīng)濟價值主張的創(chuàng)新.在這樣的思想方向指引下,蘋果公司創(chuàng)造了一個又一個的輝煌:在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各家IT廠商想法驚人地一致:搶占移動終端的市場份額。在這個方面,蘋果憑借完美的設(shè)計和品牌塑造,使得喬布斯重新塑造了蘋果的設(shè)計文化。1998年6月,具有顛覆性的iMac電腦面世了,這款擁有半透明的、果凍般圓潤的藍(lán)色機身的電腦顛覆了個人電腦的外觀設(shè)計,并迅速成為一種時尚象征。推出前,僅靠平面與電視宣傳,就有15萬人預(yù)定了iMac,而在之后3年內(nèi),它一共售出了500萬臺,在讓蘋果電腦扭虧為盈的同時,也成功地將蘋果拉出了瀕臨破產(chǎn)的困境。但是很多人或許并不知道的是:這款利潤率高達23%的產(chǎn)品,在其誘人的外殼之內(nèi),所有配置都與此前一代蘋果電腦幾乎一樣,它的成功可以說完全是起因于一個顛覆性的大膽創(chuàng)意。
2001年,蘋果公司歷史上又一個傳奇性的鬼才創(chuàng)意產(chǎn)品──ipod面世了,這個傳奇性藝術(shù)設(shè)計精品的誕生,真正實現(xiàn)了蘋果巨人的復(fù)活,并使得蘋果時代的又一次來臨。Ipod是一種大容量MP3播放器容量高達10~160GB,可存放2500~10000首MP3歌曲,它有完善的管理程序和創(chuàng)新的操作方式,外觀也獨具創(chuàng)意,是蘋果少數(shù)能橫跨PC和Mac平臺的硬件產(chǎn)品之一,除了MP3播放,iPod還可以作為高速移動硬盤使用,可以顯示聯(lián)系人、日歷和任務(wù),以及閱讀純文本電子書和聆聽有聲電子書以及播客,是蘋果歷中最具革命性創(chuàng)新的產(chǎn)品。定價不菲的ipod在上市后的兩年時間內(nèi),銷量就突破了1000萬臺。到了2005年,一位不愿透露姓名的微軟高層透露,微軟總部內(nèi)80%的員工都在用iPod。為此,與喬布斯亦敵亦友的比爾·蓋茨也不得不出面表態(tài),稱自己并非iPod用戶,但比爾·蓋茨不得不承認(rèn), iPod是個了不起的成功。其傳奇性的神話并沒有結(jié)束,2007年4月9日宣布,蘋果電腦公司對外宣布:便攜音樂播放器iPod系列產(chǎn)品的累計銷量已突破1億部。自2001年11月上市以來,只用了5年零5個月便突破了1億臺大關(guān),這在音樂播放器行業(yè)是有史以來最快的一次。
喬布斯無疑是這個創(chuàng)新時代的領(lǐng)袖級人物,他的每一個舉動,每一個產(chǎn)品,都在刷新者行業(yè)秩序,重建行業(yè)格局。蘋果公司也在他的帶領(lǐng)下從低谷走向輝煌。喬布斯高瞻遠(yuǎn)矚地提出:“情感的經(jīng)濟”將取代“理性的經(jīng)濟”,基于硅芯片上的技術(shù)運算制勝時代已經(jīng)過去,取而代之的是“與消費者產(chǎn)生情感共鳴”和“制造讓顧客難忘的體驗”。
兩年后,蘋果又推出極具創(chuàng)新力的iTunes。iTunes的出現(xiàn)使蘋果進入了音樂渠道市場,提供包含20萬首來自各藝術(shù)家及唱片公司的音樂服務(wù)。用戶可根據(jù)歌曲名稱、演唱者、專輯名及類型搜索,免費瀏覽所有音樂,所有音樂都可以免費試聽30秒。用戶無需購買整張唱片,對每首歌用戶只要付0.99美元就可以購買下載,不附加其他費用,用戶還可以在他們的計算機上個性化組織他們所購買的音樂。此外,蘋果公司還引入數(shù)字版權(quán)管理系統(tǒng),以確保音樂最多能被復(fù)制到3臺蘋果計算機,刻錄到10 張CD,可以無限次下載到蘋果便攜的媒體播發(fā)器iPod。據(jù)報告,iTune僅在美國就已賣出超過10億首音樂,在歐洲推出半年內(nèi)就銷售了5 000萬首,在日本推出4天就銷售超過100萬首而且從此可以通過賣音樂控制娛樂產(chǎn)品銷售和發(fā)行渠通,掌握了移動互聯(lián)時代的數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的制高點。這對黃金搭檔迅速成就了蘋果在娛樂服務(wù)領(lǐng)域的超凡地位。短短3年,iPod+i Tunes組合為蘋果公司創(chuàng)收近100億美元。幾乎占到公司總收入的一半。到2007年初,蘋果ipod已經(jīng)銷售1億臺。
2007年6月,蘋果iPhone在美國推出,立即又成為市場追捧的熱點。到2007年底,它在美國銷售量達到200萬部,搶占了美國整個智能手機 (即具有部分計算機功能的如收發(fā)電子郵件和瀏覽網(wǎng)頁的手機)市場超過l/4的份額。按下Home主頁按鈕,即可顯示它的應(yīng)用程序。它可以做任何電話、GPS接受器、媒體播發(fā)器等可以做的事情,具有電話、iPod、相機等功能。用戶可以用它收發(fā)短信和電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、查看圖片或照片、股票、天氣、地圖信息、播放YouTube視頻。它還有日歷、時鐘、計算機、便簽等功能。
iPhone的另一大特色,莫過于它時尚的設(shè)計,它使用了高清晰度的觸摸屏。輕觸應(yīng)用程序的圖標(biāo)按鈕,即可打開程序??捎檬种冈谄聊簧弦苿?,來向上或向下拖移滾動屏幕,在一些類似網(wǎng)頁的屏幕上,還可以左右滾動。瀏覽照片、網(wǎng)頁、電子郵件或地圖時,可以在屏幕上通過張開或合攏兩個手指來放大或縮小它們??梢酝ㄟ^使用屏幕鍵盤來輸入文本、聯(lián)絡(luò)人信息等??傊?,它給用戶提供了前所未有的新奇和快樂的體驗。它極大地推動了軟件力量的開發(fā)。它不僅是手機,也是移動電腦,更是移動互聯(lián)網(wǎng)的平臺。蘋果的CEO喬布斯宣稱:“iPhone是革命性的、不可思議的產(chǎn)品,毫不夸張地說領(lǐng)先于任何其他手機5年”。
之后,喬布斯將iPod+iTunes克隆,推出iPhone+AppStore組合,這組合又掀起了一場手機革命。迄今為止,蘋果己經(jīng)出售了超過5000萬部iPhone。而AppStore的程序總最也已經(jīng)超過20萬次,總下載量約為30億次。iPhone目前已擁有超過10萬家內(nèi)容提供商,已經(jīng)成為最受歡迎的開發(fā)平臺。
2010年初,蘋果又推出iPad,在應(yīng)用軟件方面也沿用iPhone+AppStore的模式。iPad每周的銷量超過20萬部,并被公認(rèn)為會顛覆未來的出版行業(yè)。蘋果三個產(chǎn)品iPod+i Tunes、 iPhone+AppStore、iPad先后改變了傳統(tǒng)音樂、手機和出版行業(yè),建立了這三個行業(yè)的新秩序,而蘋果自己也因為掌握了硬件、軟件服務(wù)的產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),從而有成為一統(tǒng)江山的新世界軸心之勢。
2011年8月蘋果公司成為全球市值最大的公司,從喬布斯97年回歸奄奄一息的蘋果算起,蘋果在電子消費品行業(yè)這一并無天然壟斷優(yōu)勢可言的普通行業(yè),不過用了短短十四年的時間,就轉(zhuǎn)而成為世界上最強大的公司。
“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。創(chuàng)新無極限!只要敢想,沒有什么不可能,立即跳出思維的框框吧。如果你正處于一個上升的朝陽行業(yè),那么嘗試去尋找更有效的解決方案:更招消費者喜愛、更簡潔的商業(yè)模式。如果你處于一個日漸萎縮的行業(yè),那么趕緊在自己變得跟不上時代之前抽身而出,去換個工作或者轉(zhuǎn)換行業(yè)。不要拖延,立刻開始創(chuàng)新?!边@就是喬布斯的心聲,喬式思想和精神就像是江湖中的北喬峰,氣勢如虹,勢不可擋。而他也正按照這些話得指引,一步一步地改變著世界,創(chuàng)新未來。
活著就為了改變世界,難道還有別的原因嗎?
──喬布斯
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第三模塊:定勢(定位設(shè)計)
如何分析行業(yè)趨勢和發(fā)展前景
如何找出同業(yè)競爭對手的弱點和軟肋
如何在行業(yè)中的選擇最有價值的企業(yè)定位
如何把握產(chǎn)業(yè)的演變契機
案例:如家酒店 中國移動 中國好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋果
第四模塊:獨特價值主張(價值設(shè)計)
如何精準(zhǔn)定位細(xì)分市場,發(fā)現(xiàn)藍(lán)海
如何提升客戶價值,超越對手
如何顛覆和創(chuàng)新與眾不同的客戶價值
如何保持持續(xù)的價值發(fā)現(xiàn)能力
案例:廣州寶潔 騰訊QQ 神州電腦 云南白藥 王老吉 面包新語 星巴克 85度C
KAPPA 分眾傳媒
第五模塊:盈利組合與顛覆(盈利設(shè)計)
如何從利潤率提升到利潤倍增
如何通過產(chǎn)品組合進行誘導(dǎo)性設(shè)計
如何設(shè)計隱秘的盈利模型
如何利用資源轉(zhuǎn)移盈利點
如何借助盈利創(chuàng)新顛覆競爭規(guī)則
案例:用友軟件 ZARA女裝洛 杉磯奧運會 西南航空公司 360殺毒 御銀股份 迪斯尼
第六模塊:有效復(fù)制與擴張(運營設(shè)計)
如何有效解決企業(yè)擴張的三大瓶頸
如何調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)化重為輕
如何通過產(chǎn)品設(shè)計擺脫個性化依賴
如何實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)化
如何打造核心人才團隊
如何打造企業(yè)的核心能力
案例:如家 嘉年華 薈才環(huán)球 漢庭 味千拉面 小肥羊 新東方 谷歌 金羽杰 鄉(xiāng)村基
第七模塊:控制與整合(產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計)
如何進行產(chǎn)業(yè)鏈定位
如何找出行業(yè)發(fā)展的核心資源
如何發(fā)現(xiàn)高利潤區(qū)及最有價值的創(chuàng)新點
如何掌握市場定價權(quán)
如何整合利益相關(guān)者
案例:美特斯邦威 東阿阿蛟 居泰隆 愛爾眼科
第八模塊:發(fā)展規(guī)劃與融資規(guī)劃(路徑設(shè)計)
企業(yè)如何制定發(fā)展路徑和戰(zhàn)略定位
中小企業(yè)融資的誤區(qū)有哪些
如何用商業(yè)模式挖掘企業(yè)投資亮點
如何編寫有沖擊力的商業(yè)計劃書
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