劉杉,劉杉講師,劉杉聯(lián)系方式,劉杉培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
42
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
劉杉:溝通關(guān)系模式
2016-01-20 48796

馬克·克奈普的溝通關(guān)系階段模式

馬克·克奈普發(fā)展出一個(gè)最有名的關(guān)系階段模式,他將關(guān)系中的起起落落分為十個(gè)階段,包含聚合期和離散期兩方面:

【聚合期】初始階段-試驗(yàn)階段-強(qiáng)化階段-整合階段-結(jié)合階段;

【離散期】分化階段-各自階段-停滯階段-逃避階段-結(jié)束階段。

而所有的溝通關(guān)系中都包含著可稱為“維持期”的層面,即處于聚合期與離散期之間,以確保關(guān)系正常且順利地運(yùn)作。

【初始階段】該階段的行為雖然看起來(lái)比較表面且沒(méi)有意義,卻是一種有興趣與他人建立關(guān)系的象征;試驗(yàn)階段:這個(gè)階段就是考慮是否有興趣進(jìn)一步追求建立關(guān)系?!伴e談”則是試驗(yàn)階段的最佳保證:可以找出共同感興趣的事情;可以幫我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營(yíng);可以提供與他人的聯(lián)結(jié)。

【試驗(yàn)階段】“閑談”是試驗(yàn)階段的最佳保證。是可以找出共同感興趣事情的有效方法,同時(shí)也幫助我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營(yíng)。

【強(qiáng)化階段】不同溝通模式在溝通中產(chǎn)生的許多改變,都發(fā)生在此階段。此階段也是一段令人興奮和陶醉的時(shí)間。但這個(gè)階段很快便前進(jìn)到關(guān)系的另一個(gè)階段--整合。

【整合階段】是我們放棄自己舊有的人格特質(zhì),與他人建立分享認(rèn)同的時(shí)刻,此時(shí)較少表現(xiàn)出直接的要求。

【結(jié)合階段】是關(guān)系中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此時(shí)會(huì)發(fā)展到一個(gè)穩(wěn)定和諧的狀態(tài),這時(shí)的關(guān)系突然加速前進(jìn)到承諾期。比如:戀愛(ài)關(guān)系發(fā)展到結(jié)婚、生意伙伴發(fā)展到簽訂契約等。

【分化階段】就是“我們”這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始要產(chǎn)生變化轉(zhuǎn)成“我”的時(shí)候,暗示著變化開(kāi)始了。分化其實(shí)是維持期關(guān)系中必然的狀態(tài),關(guān)鍵在于當(dāng)我們創(chuàng)造一些空間去成為個(gè)體時(shí),還能維持在關(guān)系當(dāng)中的承諾。

【各自階段】限制和壓抑是這個(gè)階段的特征。雙方不再討論一個(gè)不認(rèn)同的話題,但不代表全然的拒絕。

【停滯結(jié)段】雙方在停滯階段中失去熱情,沒(méi)有成長(zhǎng)來(lái)促進(jìn)彼此關(guān)系的進(jìn)展,沒(méi)有愉快和新奇感在彼此的關(guān)系中發(fā)生。如同失去工作熱情的員工,辭職前依舊會(huì)繼續(xù)工作。

【逃避階段】當(dāng)停滯階段過(guò)分令人不愉快時(shí),人們就開(kāi)始間接或直接地通過(guò)一些借口來(lái)創(chuàng)造出一種彼此間的距離。

【結(jié)束階段】并非所有的關(guān)系都會(huì)結(jié)束,許多的友誼和婚姻都會(huì)延續(xù)一生,但也有許多關(guān)系會(huì)走到終點(diǎn)。

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+300朵
頭像
+297朵
頭像
+198朵
頭像
+100朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵
頭像
+99朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師