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劉杉:溝通關(guān)系模式
2016-01-20 48665

馬克·克奈普的溝通關(guān)系階段模式

馬克·克奈普發(fā)展出一個最有名的關(guān)系階段模式,他將關(guān)系中的起起落落分為十個階段,包含聚合期和離散期兩方面:

【聚合期】初始階段-試驗階段-強化階段-整合階段-結(jié)合階段;

【離散期】分化階段-各自階段-停滯階段-逃避階段-結(jié)束階段。

而所有的溝通關(guān)系中都包含著可稱為“維持期”的層面,即處于聚合期與離散期之間,以確保關(guān)系正常且順利地運作。

【初始階段】該階段的行為雖然看起來比較表面且沒有意義,卻是一種有興趣與他人建立關(guān)系的象征;試驗階段:這個階段就是考慮是否有興趣進(jìn)一步追求建立關(guān)系?!伴e談”則是試驗階段的最佳保證:可以找出共同感興趣的事情;可以幫我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營;可以提供與他人的聯(lián)結(jié)。

【試驗階段】“閑談”是試驗階段的最佳保證。是可以找出共同感興趣事情的有效方法,同時也幫助我們決定這份友誼是否值得經(jīng)營。

【強化階段】不同溝通模式在溝通中產(chǎn)生的許多改變,都發(fā)生在此階段。此階段也是一段令人興奮和陶醉的時間。但這個階段很快便前進(jìn)到關(guān)系的另一個階段--整合。

【整合階段】是我們放棄自己舊有的人格特質(zhì),與他人建立分享認(rèn)同的時刻,此時較少表現(xiàn)出直接的要求。

【結(jié)合階段】是關(guān)系中的一個轉(zhuǎn)折點。此時會發(fā)展到一個穩(wěn)定和諧的狀態(tài),這時的關(guān)系突然加速前進(jìn)到承諾期。比如:戀愛關(guān)系發(fā)展到結(jié)婚、生意伙伴發(fā)展到簽訂契約等。

【分化階段】就是“我們”這個點開始要產(chǎn)生變化轉(zhuǎn)成“我”的時候,暗示著變化開始了。分化其實是維持期關(guān)系中必然的狀態(tài),關(guān)鍵在于當(dāng)我們創(chuàng)造一些空間去成為個體時,還能維持在關(guān)系當(dāng)中的承諾。

【各自階段】限制和壓抑是這個階段的特征。雙方不再討論一個不認(rèn)同的話題,但不代表全然的拒絕。

【停滯結(jié)段】雙方在停滯階段中失去熱情,沒有成長來促進(jìn)彼此關(guān)系的進(jìn)展,沒有愉快和新奇感在彼此的關(guān)系中發(fā)生。如同失去工作熱情的員工,辭職前依舊會繼續(xù)工作。

【逃避階段】當(dāng)停滯階段過分令人不愉快時,人們就開始間接或直接地通過一些借口來創(chuàng)造出一種彼此間的距離。

【結(jié)束階段】并非所有的關(guān)系都會結(jié)束,許多的友誼和婚姻都會延續(xù)一生,但也有許多關(guān)系會走到終點。

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