有效團隊：

共同擬定目標(biāo)，個人與組織目標(biāo)相配合。

雙向溝通，充分表達。

參與感，注重目標(biāo)達成及內(nèi)部的維持與發(fā)展。

能力與資訊決定影響力與權(quán)力，共享權(quán)力。

尋求共識作決策。

認(rèn)為紛爭、沖突對決策品質(zhì)及團隊有益。

問題解決正確性高。

強調(diào)人際或團隊凝聚力強，支持有個性。

自我衡量團體績效。

鼓勵自我實現(xiàn)與創(chuàng)意。



無效團隊：

以競爭方式擬目標(biāo)，個人只有接受的份。

單向溝通壓抑自我。

權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)只注重目標(biāo)的達成。

職位決定一切，強調(diào)服從權(quán)威。

只有高職位者決策。

否認(rèn)、忽視、避免、壓抑紛爭。

無法解決問題。

強調(diào)個人功能，不注重凝聚，要求一致。

由最高階層評估績效。

要求秩序穩(wěn)定。