為了建立一個(gè)卓越而有效的團(tuán)隊(duì)，成員的行為與態(tài)度，應(yīng)在“目標(biāo)、評(píng)估、決策、決定、技能、作業(yè)”的規(guī)范下調(diào)整與運(yùn)作：


1、目標(biāo)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該了解、接受被賦予的任務(wù)與目的；共同工作，以決定全體成員都能接受的解決方案。


2、評(píng)估：一個(gè)團(tuán)隊(duì)要評(píng)估團(tuán)隊(duì)中所有成員的權(quán)力是否平均分配；評(píng)估團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力而不是員工個(gè)別的競(jìng)爭(zhēng)；評(píng)估一致性決策的適當(dāng)性；評(píng)估解決單位問(wèn)題的機(jī)會(huì)；評(píng)估團(tuán)隊(duì)中的個(gè)別差異；評(píng)估沖突；評(píng)估員工的參與度；評(píng)估全體成員的知識(shí)、合作及福利等。


3、決策：一個(gè)團(tuán)隊(duì)了解問(wèn)題的解答不止一周；了解團(tuán)隊(duì)的決策必須所有成員均能接受；如果團(tuán)隊(duì)一致性決策無(wú)法達(dá)成，則有必要提供更多的資訊并進(jìn)行更多的討論。


4、決定：一個(gè)團(tuán)隊(duì)將指出團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法同意的看法與作法；將不斷地對(duì)成員間差異進(jìn)行協(xié)商；擬定一份職務(wù)說(shuō)明書(shū)。


5、技能：成員之間彼此分享資訊；為團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系、信任及親密而努力；了解也其他成員一起工作的技巧，藉以發(fā)掘更能為全體成員所接受的構(gòu)想或解決方案；編訂一份明確的作業(yè)規(guī)劃。


6、作業(yè)：一個(gè)團(tuán)隊(duì)期望每一位團(tuán)隊(duì)成員都參與團(tuán)隊(duì)的會(huì)議；每位成員可提出異議，應(yīng)嘗試采用討論說(shuō)服的方式，以期打破僵局；應(yīng)支持組織內(nèi)的其他單位；經(jīng)由訓(xùn)練，提供組織一項(xiàng)改進(jìn)績(jī)效的基礎(chǔ)；負(fù)責(zé)結(jié)合個(gè)別成員的需求；發(fā)掘員工的長(zhǎng)處與才能。


以往的管理不是以個(gè)人出發(fā)，即以組織層面來(lái)關(guān)照，最常被忽略的往往是群體的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的建立，許多主管在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí)往往過(guò)往不及，不易發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)力。


在個(gè)人英雄主義凋零的年代里，我們應(yīng)講究群策群力，共創(chuàng)創(chuàng)事業(yè)。單打獨(dú)斗容易被競(jìng)爭(zhēng)的驚濤駭浪所吞噬，所以我們應(yīng)該集合眾智去突破難關(guān)，以團(tuán)隊(duì)方式，群策群力，邁向成功的巔峰！