對(duì)于業(yè)務(wù)員個(gè)人而言，最重要的銷售資訊應(yīng)該是客戶的信息。只有掌握了客戶的喜好、需求、購買欲望等，下一步的拜訪、交易才有可能進(jìn)行。因此，客戶的信息是所有銷售信息中的重中之重。

那么，銷售人員從哪里獲得客戶的相關(guān)資料呢？

很多業(yè)務(wù)員，對(duì)如何收集客戶的資料感到十分困擾。實(shí)際上，收集客戶資料并不十分困難，以下是幾種有效的獲得客戶資料的方法:

（1）加入社會(huì)團(tuán)體。直接成為特定社團(tuán)的成員，例如，美容美發(fā)協(xié)會(huì)等，取得社團(tuán)的名單資料，再名正言順表明自己銷售的產(chǎn)品，讓該社團(tuán)成員了解你銷售的產(chǎn)品，這樣就能擁有很多有價(jià)值的客戶群。而且由于團(tuán)隊(duì)成員彼此熟悉，很容易得到真實(shí)準(zhǔn)確的資料。但應(yīng)該注意尺度的掌握，以免導(dǎo)致反效果。

（2)成為俱樂部會(huì)員。付費(fèi)成為一些俱樂部的會(huì)員，也是獲取客戶資料的好辦法。不論是何種俱樂部，都有聯(lián)誼性質(zhì)，可以為業(yè)務(wù)員提供大展身手的良機(jī)。不要只想到運(yùn)動(dòng)俱樂部，像棋藝、計(jì)算機(jī)信息，甚至是未婚聯(lián)誼俱樂部等只要與你的銷售有關(guān)，都可加入。不過要注意遵守俱樂部的相關(guān)規(guī)定，取得主管單位的認(rèn)可，以免招致誠信上的質(zhì)疑。

（3）填資料換贈(zèng)品。用贈(zèng)品來換取準(zhǔn)客戶資料是由來已久的方法，而它有效的程度常令人吃驚。但注意提供的贈(zèng)品要與銷售的產(chǎn)品有高度關(guān)聯(lián)性，而準(zhǔn)客戶的資料可能會(huì)對(duì)日后的銷售有幫助。

（4）上網(wǎng)去找。網(wǎng)上有很多龐大的數(shù)據(jù)庫，免費(fèi)或小額付費(fèi)即可進(jìn)去瀏覽，其信息因其功能而有相當(dāng)高的正確性。再者，其資料皆已進(jìn)行了相當(dāng)?shù)姆诸?，篩選后即可得到有效的資料。

（5）從分類廣告中找。如果你的客戶對(duì)象在分類廣告上刊登過招聘啟事或是發(fā)布過信息，那你可以找一找最近數(shù)個(gè)月的報(bào)紙分類廣告，上面有明確的名稱、地址、聯(lián)絡(luò)電話，幸運(yùn)的話，還可找到聯(lián)絡(luò)人，有效、快速又便宜。

（6）參加展覽。這是化妝品企業(yè)最常用的方法，客戶都會(huì)參觀展覽會(huì)尋找適當(dāng)?shù)暮献鲝S商，你也可以這樣做。業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)品，不一定和競(jìng)爭(zhēng)者在同一個(gè)展覽會(huì)上爭(zhēng)取客戶。你的客戶會(huì)參加的銷售展覽會(huì)，你也可以和他們一同設(shè)置爭(zhēng)取商機(jī)的專柜，形成互補(bǔ)。

(7）通過人際關(guān)系來收集信息。每個(gè)人都有自己的交際圈子，也許和某人不經(jīng)意的聊天、討論，就可以為業(yè)務(wù)員帶來客戶或準(zhǔn)客戶的信息。