當你的部屬沒有完成預(yù)期的任務(wù)，或者是完成的結(jié)果極其糟糕，你一定會很生氣，這時你就有可能指責他。指責不僅是批評，也是詢問，還帶有激勵。指責部屬時一定要注意運用正確的方法。


1.要在冷靜的時候


當你發(fā)現(xiàn)部屬犯了錯誤，千萬不要太沖動，盡量擱置一段時間，但不要太長。因為當你帶領(lǐng)團隊共同目標邁進的時候，如果中途遇到挫折，你的心情一定會受影響，你很有可能把部屬當做出氣筒。這時你一定要冷靜下來，理清頭緒再找部屬談話。


2.在單獨的情形下


古人言：揚善于公堂，歸過于私室。因為人有自尊，都要面子，所以你在指責部屬的時候，千萬不要有旁人在場，一定要給部屬留面子。


3.適可而止


在指責部屬時，一定要舉出事實，什么時間，什么地點，什么事情。千萬不能火上澆油、借題發(fā)揮，而要就事論事。


4.率直


責備部屬時，千萬不要拐彎抹角，更不要用諷刺的語言，而要明確地指出問題的重點，錯誤的原因，以及對個人、團隊、整個企業(yè)造成的影響，并給予他建設(shè)性的意見，讓部屬知道怎么樣做會更好。


5.斥責中帶激勵


在指責的過程中，一定要帶有激勵的成分。要站在對方的立場上。你可以這樣表達：我理解你一定是因為求好心切，求快心切，使你忽略了機器的正確使用方法，以后一定要吸取教訓。我希望你盡快把它完成。


6.讓其有聞過必改的意愿


不要讓你的部屬失去勇氣，失去信心，而要讓他有一種聞過必改的意愿。所有的談話結(jié)論都應(yīng)該帶有激勵，帶有期望，給他一種信心。這樣你和部屬之間的關(guān)系就會比較融洽。