創(chuàng)新能力，并不取決于人員的多少和他們智商、學(xué)歷的高低，而取決于公司內(nèi)所有員工的溝通能力。技術(shù)人員再優(yōu)秀，也只能從有數(shù)的幾個(gè)角度去思考和創(chuàng)新，但若所有員工都能夠協(xié)調(diào)溝通，集體參與到企業(yè)的創(chuàng)新中去，集體智慧的火花就會(huì)把企業(yè)的創(chuàng)新之途照亮。


日本本田公司之所以獲得了“日本汽車技術(shù)發(fā)展的排頭兵”稱號(hào)，有很大一部分是因?yàn)閱T工的創(chuàng)新能力，而他們員工的創(chuàng)新能力，又與本田企業(yè)內(nèi)部溝通順暢、思想和觀念能自由流動(dòng)是密不可分的。


為了調(diào)動(dòng)自己的創(chuàng)新思想，本田的員工還會(huì)定期參加公司舉辦的另類作品展覽會(huì)。在展覽會(huì)上，每一個(gè)員工都會(huì)真誠地討論同事提出來的設(shè)想，欣賞同事的新作品，積極交流各自新的想法。本田公司的許多極具創(chuàng)新意義的產(chǎn)品，都是本田員工在與同事交流的過程中，獲得靈感和啟發(fā)創(chuàng)造出來的。


順暢的溝通，讓本田員工能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，能夠“肆無忌憚”地提出好點(diǎn)子。


為了不壓制任何一個(gè)有價(jià)值的好點(diǎn)子，本田的員工還遵守“技術(shù)面前人人平等”的原則，不論是主管還是高級(jí)技工，都和普通員工沒有區(qū)分。


只要觀點(diǎn)有道理，不論是誰都會(huì)虛心接受。比如為了使發(fā)動(dòng)機(jī)更加環(huán)保，本田公司曾陷入汽冷和水冷之爭，最后以一名普通員工為代表的“水冷”隊(duì)說服了公司創(chuàng)始人本田宗一郎的“汽冷”的觀點(diǎn)。


而正是由于采用了水冷技術(shù)，本田公司的發(fā)動(dòng)機(jī)才開創(chuàng)了一個(gè)全新的局面。那一次的成功溝通，為本田公司帶來了巨大的利潤回報(bào)。


本田公司沒有專門的市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，它只是開發(fā)部門工作的一部分。開發(fā)部門的全體人員都是市場調(diào)查員，他們用自己的耳朵、眼睛探索市場動(dòng)向，同時(shí)把自己的所見、所聞、所感拿出來與同事交流，相互啟發(fā)，開發(fā)相應(yīng)的新產(chǎn)品。


事實(shí)上，由于有良好的溝通，這種非專業(yè)的市場調(diào)查，往往比專業(yè)的市場調(diào)查部門得到的信息更準(zhǔn)確。


正是憑借著本田員工的這種溝通無極限的理念，使得本田公司擁有無與倫比的創(chuàng)新能力，從而建立起了自己強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢，在風(fēng)云變幻的市場中脫穎而出。