成功的團隊能夠極大地提高企業(yè)的執(zhí)行能力。但是,如果一個團隊沒有清楚地認識到自己和企業(yè)共同的“正確的”價值觀,沒有清楚地認識到“這就是我們擔任的角色,這就是我們要做的事”,企業(yè)永遠不可能建立起真正意義上的團隊。
所以,擁有共同的正確的價值觀,能夠使員工在精神上與企業(yè)連成一體,同心協(xié)力,團結(jié)合作,與公司同呼吸,共命運。
在世界著名的聯(lián)合航空公司,無形的思維界線已被完全打破,一種名為“人人都是企業(yè)家”的新觀念正被提出,員工們成為了企業(yè)的主人。
聯(lián)合航空公司的每一位員工都感覺自己是公司的主人,從來就沒有“人家什么都不告訴我”的感覺。他們手中有許多規(guī)劃、設(shè)計與戰(zhàn)略藍圖構(gòu)成的小冊子,每個員工都清楚地知道企業(yè)的技術(shù)與文化。這并不是因為他們的工作需要了解技術(shù),而是因為他們覺得作為企業(yè)的主人,應(yīng)當更多地了解。既然公司是“自己的”,工作是“自己的”,那么自己就有理由全心投入地工作,并自覺地為公司的成功承擔義務(wù)。
惠普公司的成功,也要歸功于其企業(yè)獨特的價值觀,也就是“惠普風范”。這是在公司創(chuàng)業(yè)的初期,惠普的創(chuàng)始人戴維和比爾創(chuàng)造出的一套管理哲學(xué)和經(jīng)營之道,被視為美國企業(yè)的典范。它被惠普人代代相傳,保留至今,而惠普風范——惠普的企業(yè)價值觀始終是其賴以生存的基礎(chǔ)。
“惠普風范”的核心就是“以人為本”,信任并尊重個人是惠普最為核心的價值觀。公司為員工提供了以員工表現(xiàn)為基礎(chǔ)的聘用保障,與員工一起分享公司的成就,營造一個令人愉快而又安全的工作環(huán)境,了解員工的個人目標,幫助他們從工作中獲得成就感和滿足感?;萜兆鹬亍⑾嘈殴镜拿恳粋€人。無論是哪一代惠普領(lǐng)導(dǎo)人,他們都始終遵循這一原則。
惠普的價值觀還鼓勵變通與革新。公司致力于制定各種清晰的公司目標以及員工的個人目標,并允許員工通過各種充滿彈性的方式去完成?;萜盏膭?chuàng)始人戴維的自傳中有這樣一句話:“人們必須有足夠的動機及興趣去計劃并想出解決老問題的新方案,赴湯蹈火在所不辭?!?br />
只有公司中每一個人都有了卓越的成就和貢獻,公司才有資格去達成偉大的目標。所以惠普鼓勵所有的員工都能夠追求卓越,為企業(yè)做出最大的貢獻。公司員工必須在專業(yè)技能和客戶服務(wù)上不斷提高專業(yè)技能,不斷追求新的能將工作做得更好的方法。
在惠普的價值觀里,特別強調(diào)團隊精神,重視企業(yè)內(nèi)各部門之間的合作。團結(jié)合作更有利于滿足顧客和股東的雙方利益。戴維曾在他的自傳中解釋道:“公司內(nèi)部互助合作的精神是絕對必要的,而這個精神被奉為惠普之道的基石?!?br />
惠普風范使惠普擁有了一個開放、愉快、讓員工信賴的工作環(huán)境。在惠普,所有的人都在一個共同的大辦公室中辦公,即使是最高領(lǐng)導(dǎo)者也不例外。這樣的設(shè)置,主要是為了支持公司“開放”的政策——允許員工與經(jīng)理討論各種個人或和工作相關(guān)的問題。如果員工覺得和他們的頂頭上司相處不是特別融洽的話,可以和更高層級的經(jīng)理直接溝通。
著名的企業(yè)家山姆托伊說:“共同理念使員工皆有歸屬之心,這種精神力量將勝于一切。只有靠全體人員都以企業(yè)的盛衰為己任,才能使企業(yè)臻于成功之境?!边@句話道出了企業(yè)擁有共同的正確的價值觀的意義所在。