據(jù)美國(guó)科技博客TechCrunch報(bào)道,蘋(píng)果發(fā)布 的2013財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示,該公司第三財(cái) 季大中華區(qū)營(yíng)收為46.4億美元,同比下 降14%。盡管市場(chǎng)調(diào)研公司Flurry稱蘋(píng)果是當(dāng)前 中國(guó)最為流行的智能機(jī)和平板電腦品牌,但是 蘋(píng)果財(cái)報(bào)顯示,該公司未來(lái)數(shù)月要想保持住這 種地位恐怕將面臨巨大的挑戰(zhàn)。
對(duì)于糟糕的數(shù)據(jù),蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克在電話會(huì) 議上承認(rèn),該公司第三財(cái)季在大中華區(qū)表現(xiàn)疲 軟。“營(yíng)收不能說(shuō)明一切,我不會(huì)因?yàn)?0天的周 期而對(duì)增長(zhǎng)感到氣餒,這還包含經(jīng)濟(jì)和其它因 素?!彼f(shuō)。
蒂姆·庫(kù)克的這番話顯然是在為他的團(tuán)隊(duì)打氣, 可是面對(duì)自身創(chuàng)新的乏力以及三星強(qiáng)有力的挑 戰(zhàn)等因素,蘋(píng)果在中國(guó)領(lǐng)先的地位的確岌岌可 危,今日筆者就來(lái)盤(pán)點(diǎn)揭秘那些讓蘋(píng)果在中國(guó) 失去領(lǐng)先地位的原因。
1.公司內(nèi)部的不穩(wěn)定
隨著喬布斯離開(kāi)蘋(píng)果,庫(kù)克接管公司,高層管 理人員的變動(dòng)就愈發(fā)頻繁。去年年底,蘋(píng)果的 兩位斯科特-福斯托(scott forstall)和約翰-布勞 伊特(John Browett)兩位高級(jí)副總裁先后離 職。
之后,蘋(píng)果又對(duì)自身的管理層進(jìn)行了調(diào)整,賦 予了其首席設(shè)計(jì)師喬納森-伊夫(Jonathan Ive)對(duì)軟件方面更多的控制權(quán)。蘋(píng)果將此稱為 對(duì)公司發(fā)展積極的調(diào)整,然而,高層管理人員 的變動(dòng)從來(lái)不是一件好事,這通常表明一些內(nèi) 部的不和,而蘋(píng)果似乎也正面臨這一情況。
2.“血汗”工廠的負(fù)面效應(yīng)
蘋(píng)果在中國(guó)有著龐大數(shù)量的代工廠,但是這些 問(wèn)題多多的工廠越來(lái)越多的給蘋(píng)果在中國(guó)的形 象會(huì)造成負(fù)面影響。據(jù)一份調(diào)查報(bào)告顯示,在為 蘋(píng)果做代加工的83家中國(guó)工廠里, 有45家工廠 存在不支付加班工資的情況, 23家則低于最低工 資標(biāo)準(zhǔn)。
富士康無(wú)疑是其中的代表者。作為蘋(píng)果的一個(gè) 重要合作伙伴,富士康被曝出強(qiáng)迫工人超時(shí)加 班以生產(chǎn)蘋(píng)果產(chǎn)品,以及屢屢發(fā)生的“跳樓 門(mén)”,讓人們總是會(huì)聯(lián)想到蘋(píng)果的黑暗一面。
3.iOS的市場(chǎng)份額下降
Android系統(tǒng)的迅速發(fā)展,吸引了越來(lái)越多的開(kāi) 發(fā)者參與其中,這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)極 為不好的消息。市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示,去年第三季 度,Android系統(tǒng)在全球智能手機(jī)市場(chǎng)所占的份 額達(dá)到了75%,而蘋(píng)果iOS的市場(chǎng)份額只 有14%,現(xiàn)在每天有130萬(wàn)臺(tái)以上的安卓設(shè)備被 用戶激活。
Google董事會(huì)執(zhí)行主席埃里克·施密特(Eric Schmidt)更是在接受采訪時(shí)就宣稱,安卓系 統(tǒng)已經(jīng)在移動(dòng)軟件市場(chǎng)中擊敗蘋(píng)果。
4.飽受詬病的蘋(píng)果地圖
地圖服務(wù)是現(xiàn)今相當(dāng)熱門(mén)的應(yīng)用軟件,但是自 蘋(píng)果iOS6系統(tǒng)推出以來(lái),其自家地圖應(yīng)用屢遭 批評(píng),就連公交導(dǎo)航這項(xiàng)關(guān)鍵功能都沒(méi)有設(shè)計(jì) 在內(nèi),讓很多的蘋(píng)果用戶大呼失望。為此,蘋(píng) 果 CEO 蒂姆·庫(kù)克親自撰寫(xiě)了道歉信,甚至還建 議用戶暫時(shí)先使用其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地圖服務(wù)?!?br />
地圖應(yīng)用的問(wèn)題,說(shuō)明了蘋(píng)果并不是一家完美 的公司。實(shí)際上,這說(shuō)明了蘋(píng)果也會(huì)做出一些 很糟糕的決定,然后老練地彌補(bǔ)過(guò)失。目前, 蘋(píng)果的地圖應(yīng)用仍是一片混亂。這不僅 使iPhone 5的用戶感到失望,也使得谷歌抓住 了機(jī)會(huì),在iOS系統(tǒng)上推出了自身的地圖應(yīng)用。
5. 專業(yè)用戶的流失
蘋(píng)果的成功,在很大程度上應(yīng)歸功于其所擁有 的圖形設(shè)計(jì)師等專業(yè)用戶。然而,在過(guò)去兩年 時(shí)間里,蘋(píng)果沒(méi)有推出新的Mac Pro產(chǎn)品,這 使得很多專業(yè)用戶開(kāi)始抱怨蘋(píng)果已經(jīng)疏忽了他 們。更糟的是,蘋(píng)果還尚未對(duì)此做出任何表 態(tài),并對(duì)這些用戶進(jìn)行安撫。如果蘋(píng)果失去了 這些專業(yè)用戶,也將失去許多有助于蘋(píng)果發(fā)展 的布道者。
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)
現(xiàn)在蘋(píng)果對(duì)發(fā)展迅猛的移動(dòng)計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的控制 力已經(jīng)減弱了,因?yàn)楝F(xiàn)在有很多的質(zhì)量不錯(cuò)而 且價(jià)格便宜的電子產(chǎn)品可以替代蘋(píng)果產(chǎn)品。比 如,iPhone在智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)在安卓 系統(tǒng)面前已經(jīng)蕩然無(wú)存了。
當(dāng)諾基亞、RIM風(fēng)光不再的時(shí)候,三星被認(rèn)為 是最有可能將挑戰(zhàn)蘋(píng)果在中國(guó)領(lǐng)先地位的公 司。去年,三星攜Galaxy S III進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng), 銷(xiāo)售情況十分火爆。作為新一代智能手機(jī)的代 表,Galaxy SIII能夠準(zhǔn)確地識(shí)別使用者的面 部、視覺(jué)和動(dòng)作,這被稱為是迄今為止最為善 解人意的智能手機(jī),也是一款被認(rèn)為超 越iPhone 5的手機(jī)。
7.創(chuàng)新能力的缺乏
長(zhǎng)久以來(lái),蘋(píng)果一直被公認(rèn)是為科技行業(yè)里最 具創(chuàng)新精神的公司。創(chuàng)新代表著蘋(píng)果公司的靈 魂所在,當(dāng)失去創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)地位,蘋(píng)果也將去了 整個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
然而真實(shí)的情況是,在過(guò)去幾年,蘋(píng)果已逐漸 喪失了那種追求卓越的創(chuàng)新精神。在2012年第 一季度,iPhone的銷(xiāo)售額占到了美國(guó)3G運(yùn)營(yíng) 商Verizon絕大部分營(yíng)收。然而,僅僅過(guò)了一 年,在2013年的第一季度,雖然iPhone所占到 的比例依然最高,但是一些安卓設(shè)備已經(jīng)開(kāi)始 嶄露頭角。更令蘋(píng)果感到擔(dān)心的是,三星最新 發(fā)布的Galaxy S4手機(jī)配備了一系列令人眼花繚 亂的特性,這勢(shì)必會(huì)對(duì) iPhone在智能手機(jī)領(lǐng)域 的主導(dǎo)地位帶來(lái)挑戰(zhàn)。
此外,蘋(píng)果最新的iPad看上去也有些差強(qiáng)人 意。不少人現(xiàn)在都開(kāi)始擔(dān)心,長(zhǎng)此以往,蘋(píng)果 在未來(lái)還能否保得住iOS的市場(chǎng)份額,因?yàn)樘O(píng)果 近來(lái)推出的新產(chǎn)品總是不溫不火,缺少讓人覺(jué) 得驚艷的效果。