互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是一個比較多元性的概念,涉 及不同的方面,不同的人使用該概念時可能會 有不同的側(cè)重點。就我所知應(yīng)包括這么幾個元 素:
1. 快速迭代,用戶參與。通過不斷地迭代使產(chǎn) 品日臻完善,而不是追求一次性做出一個完美 的產(chǎn)品。并且,用戶的反饋會作為設(shè)計決策的 部分依據(jù)。
2. 基于海量數(shù)據(jù)分析進(jìn)行決策?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的 一大便利是可以實時獲得大量用戶的行為數(shù) 據(jù),基于這些數(shù)據(jù)可進(jìn)行產(chǎn)品決策。也可以采 用AB測試等方法主動比較不同的設(shè)計方 案。Google是此法宗師。
3. 病毒式營銷,星火燎原。利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播 特性,促成產(chǎn)品在社交網(wǎng)絡(luò)、社會化媒體的滲 透,并通過制造轟動性事件、爭議性話題等(參 見雕爺、羅永浩),實現(xiàn)大范圍病毒傳播,乃至 達(dá)致引爆點。這是一種無本萬利的營銷手段。
4. 小而美,少即是多?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品通常不追求 大而全,而是抓住用戶某個痛點或價值點,針 對性地做出定位明確的產(chǎn)品。在功能上盡量簡 單明確,即便要做大做復(fù)雜也是慢慢地加上 去。體驗上盡量做到簡單易上手,甚至使「界 面消失」,僅憑本能和直覺操作(如「搖一 搖」)。
5. 免費策略,平臺戰(zhàn)爭?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向 用戶直接收費,而是用免費策略極力爭取用 戶、鎖定用戶。并且,同時致力于使IM、搜索 引擎、瀏覽器、殺毒軟件等從專用產(chǎn)品變成平 臺產(chǎn)品,憑借龐大的用戶基數(shù),推廣和兜售其 他服務(wù)。
6. 粉絲經(jīng)濟(jì),草根品牌。培育和勾引死忠用 戶,壯大粉絲規(guī)模,營造粉絲文化乃至構(gòu)建話 語體系。同時,必須在品牌中注入草根基因, 放低身段,討好甚至逗弄粉絲,保持高頻、全 方位的互動,比較成功的互聯(lián)網(wǎng)品牌包括小 米、羅輯思維、梁歡等
7. 激發(fā)用戶創(chuàng)造,自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。使用 戶也成為產(chǎn)品的一部分,激勵用戶進(jìn)行創(chuàng)造, 生成高價值內(nèi)容;用戶在創(chuàng)造的同時還能自組 織,自發(fā)形成多層次、多樣性的網(wǎng)絡(luò)單元,使 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品擴(kuò)展為一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)(最典型 如豆瓣),自行繁榮壯大。(摘)