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王德印:經典案例之十七——家樂福
2016-01-20 46944
自從被大潤發(fā)超越,跌落外資超市排名第一的王座之后,一直被光環(huán)圍繞的法國家樂福集團開始在中國市場頻頻受挫。繼去年起陸續(xù)關閉大連新華綠洲店、西安小寨店、河南焦作店、佛山家天下店后,家樂福近日再被爆料擬關閉長春、紹興兩處門店。

  上述消息還沒有得到家樂福官方證實。記者昨天了解到,家樂福中國區(qū)公關總監(jiān)已于年后正式離職,該集團上海總部目前還沒有委任新的接替者。不過,有家樂福長春、紹興分店內部人士透露,預計上述兩門店將在本月底正式關門。至此,去年7月至今不到一年內,家樂福在中國將關閉6家門店。

  繼續(xù)關閉虧損店鋪

  記者調查發(fā)現(xiàn),上述關閉或擬關閉門店無一不被猜測處于虧損狀態(tài)。

  “佛山家天下店開業(yè)3年來業(yè)績沒有增長的趨勢,它的營業(yè)額在家樂福全國系統(tǒng)里排在倒數(shù)的位置?!痹温氂诩覙犯HA南區(qū)拓展部的一位人士向記者表示,聽說該店3年來虧了6000多萬元。

  一位長春的地產運營商向記者表示,家樂福春城店開業(yè)當初,人流較旺,但之后旁邊歐亞春城購物中心開業(yè)后,客流明顯減少?!氨M管面積有8000平方米,但不少消費者認為商品價格吸引力不大,經營不好。”

  日前,浙江產權交易所的一則轉讓公告,令杭州家樂福、寧波家樂福的經營情況徹底曝光。根據(jù)產權交易所的信息公告,持有杭州、寧波家樂福超市的浙江經投公司擬打包轉讓上述兩家公司分別15%和20%的股權。其中杭州家樂福成立于2003年8月,注冊資金5963.32萬元,目前在杭州開出涌金店、余杭南苑店和紹興鏡湖店,年銷售額近4億元。但杭州家樂福的財務會計資料的利潤表顯示,2009年12月31日公司虧損了210.15萬元,到去年9月30日,企業(yè)報表數(shù)據(jù)顯示,虧損繼續(xù)翻番,達到408.25萬元。

  單店作戰(zhàn)能力減弱

  “家樂福關閉的門店都有一個共同的特點,那就是該區(qū)域門店規(guī)模有限,難以形成協(xié)同效應?!痹覙犯5囊晃桓邔酉蛴浾咄嘎叮?006年家樂福在中國實行結構重組,四個大區(qū)下面再設15個小區(qū),原單個門店采購交由15個小區(qū)負責,每個小區(qū)都配有商品采購、市場營銷、財務、公共關系等職能。

  家樂福之前在大連只有4家店,在西安、焦作、佛山、紹興各有1家,長春有3家分店,與其相對應小區(qū),廣州、珠海、佛山小區(qū)有7家店、浙江小區(qū)6家店,河南小區(qū)5家店,吉林小區(qū)3家。“小區(qū)雖然擁有采購權,但由于門店數(shù)量太少,與北京、上海等優(yōu)勢區(qū)域相比其能夠爭取到的促銷資源相當有限?!鄙鲜鋈耸勘硎?,許多消費者都反映,家樂福的價格并不便宜。

  “由于高通道費用,家樂福普遍被供應商列為不是很友好的合作伙伴,因此當某一個城市或小區(qū)無法通過絕對優(yōu)勢,掌控談判籌碼的時候,供應商絕不會給予其很大的支持?!迸c家樂福合作多年的一位供應商表示,尤其是一些新開的、需要培育市場的門店,由于供應商已經在北京、上海等優(yōu)質市場付出了高額的通道費用,因此在這些弱勢市場,供應商絕不會、也不愿意給予家樂福過多的支持?!靶^(qū)作戰(zhàn)讓家樂福失去往日的靈活性和營銷殺傷力,這使新開門店很難有所作為,長時間處于虧損狀態(tài)。”

  擴張與盈虧之間的平衡

  家樂福當初進入中國內地,很多區(qū)域都采用合資方式拓展。然而“與家樂福的合作一直很難獲得經濟效益,投資方還要不斷追加投資。中方在管理和服務方面也很難學到外資的先進經驗”。曾作為家樂福投資伙伴的一家公司負責人表示,這使合作失去意義,很多合資方不愿追加投資,這無疑拖慢家樂福超市的拓展速度。

  另一方面,受新店虧損的拖累,歷來以單店盈利能力見長的家樂福單店業(yè)績出現(xiàn)了明顯的下滑。而門店的經營壓力又直接傳導給拓展部。據(jù)悉,家樂福現(xiàn)有門店經營業(yè)績的下滑一度使其對新開店的銷售預估比較低,這意味著家樂福拓展選址時必須壓縮租金、運營、人力等方面的成本以通過新開店項目的評估。如此一來,家樂福很難在租金報價上超過競爭對手,從而獲得優(yōu)質鋪位。這進一步拖累新店運營,如此形成惡性循環(huán)。

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