什么是體驗(yàn)式營銷，體驗(yàn)式營銷就是產(chǎn)品或者我們的服務(wù)還沒有賣給顧客之前，我們就提供給顧客一些感官的，比如，聽的、聞的、嘗的，或者是觸覺的東西，然后這些創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，讓顧客還沒有買東西或者消費(fèi)產(chǎn)品之前就能享受到產(chǎn)品帶給他的感覺，或者感受到我們產(chǎn)品的提供者他所告訴你產(chǎn)品不同的地方。

    就像牛奶，告訴你香和濃你沒有感覺，但是嘗了之后感覺到那么稠那么香，那么濃，那么純，讓你有這樣的感覺，這是第一個體驗(yàn)式營銷。第二個是這個體驗(yàn)式營銷和傳統(tǒng)的不一樣，傳統(tǒng)的營銷是我們先有產(chǎn)品，然后呢我們尋找溝通的方式，通過尋找所有的媒體，然后把這些消息和資訊告訴顧客，讓顧客再到賣場去購買。

    體驗(yàn)式營銷是以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者的體驗(yàn)為中心，你所告訴消費(fèi)者的每一種產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，是通過消費(fèi)者能夠感知到的這樣一種狀態(tài)去設(shè)計一種情景，在情景當(dāng)中讓顧客感受到產(chǎn)品所帶來的好處。舉個例子，有款運(yùn)動型手表在銷售的時候，他告訴顧客“安全”是它的賣點(diǎn)，手表非常的堅(jiān)固、耐用。他設(shè)計了這樣一個情景——在都市當(dāng)中設(shè)計了一個15米的攀巖場景，然后所有的顧客如果你喜歡運(yùn)動，那你就可以帶著他的手表去攀巖，攀到10到15米高的位置，你把手表取下來，再摔到地上去，假如你從上面下來看到這個手表壓根就沒有壞，你有沒有舉趣去買下這款手表？

    你喜歡運(yùn)動，你害怕買那塊手表在運(yùn)動的時候容易被摔壞，這時候很麻煩，但是你從15米高的地方把它摔下來都不會壞，我想每個顧客他都愿意把這款手表買回家。所以我們講的體驗(yàn)式營銷，就是你自己要確定一個產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，這個賣點(diǎn)是你要告訴顧客的地方，同時以顧客的感受為中心，設(shè)計一個場景讓顧客參與進(jìn)來，然后去告訴顧客你產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)在哪里，促使顧客迅速和產(chǎn)品產(chǎn)生聯(lián)系，產(chǎn)生購買的沖動。

    這種體驗(yàn)式營銷在今天是非常時尚的，也是真正需要營銷人動腦筋去思考的一種方式，這種方式銷售速度會越來越快，而且和產(chǎn)品的聯(lián)系也越來越緊密。這就是我和大家分享的體驗(yàn)式營銷的全部含義。