第1章  總則

第1條  為規(guī)范公司的員工培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，建立完善、系統(tǒng)的員工培訓(xùn)管理體系，特制定本辦法。

第2條  本辦法適用于公司所有人員的培訓(xùn)管理。

第3條  公司培訓(xùn)部是員工培訓(xùn)管理的歸口管理部門(mén)，其具體職責(zé)如下。

1．負(fù)責(zé)制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。

2．開(kāi)發(fā)并完善公司員工培訓(xùn)課程。

3．對(duì)公司整體培訓(xùn)工作的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和評(píng)估。

4．建立并管理公司內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

5．建立并管理公司員工培訓(xùn)檔案。

第4條  公司各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門(mén)內(nèi)部員工培訓(xùn)的組織、評(píng)估、匯總工作。

第2章  培訓(xùn)類(lèi)別

第5條  新員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)是為了使新員工掌握公司的基本信息（如發(fā)展歷程、規(guī)章制度等），熟悉工作環(huán)境，了解工作基本要求，從而達(dá)到公司所期望的態(tài)度、工作技能與工作績(jī)效，完成新員工的職業(yè)化過(guò)程。

第6條  在職培訓(xùn)。

在職培訓(xùn)是為了使員工掌握本職位所必需的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，以提高其工作效率，完成工作目標(biāo)。

第7條  職業(yè)培訓(xùn)。

職業(yè)培訓(xùn)是指根據(jù)員工的可塑性和個(gè)人意愿，將員工看成公司的增值資源，為員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行相關(guān)性的職業(yè)培訓(xùn)，以適應(yīng)公司發(fā)展的要求，同時(shí)提高員工自身的價(jià)值。

第8條  目標(biāo)培訓(xùn)。

公司為完成特定的目標(biāo)組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。

第3章  培訓(xùn)計(jì)劃的制訂

第9條  培訓(xùn)部在年初制訂年度培訓(xùn)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮以下四個(gè)因素。

1．公司的人力資源計(jì)劃（如員工招聘計(jì)劃、調(diào)動(dòng)計(jì)劃）。

2．公司發(fā)展目標(biāo)。

3．上年培訓(xùn)計(jì)劃完成情況。

4．所收集的培訓(xùn)需求。

第10條  培訓(xùn)部將制訂好的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃下發(fā)到各部門(mén)，并收集各部門(mén)意見(jiàn)，綜合平衡后編制年度培訓(xùn)工作計(jì)劃成稿。

第11條  培訓(xùn)部根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理預(yù)算，并將其與年度培訓(xùn)工作計(jì)劃一同上報(bào)人力資源中心經(jīng)理及人力資源總監(jiān)審批。

第12條  經(jīng)審批同意的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃由培訓(xùn)部按部門(mén)分解成月度培訓(xùn)計(jì)劃，并下發(fā)到各部門(mén)。

第13條  培訓(xùn)部需建立年度培訓(xùn)工作計(jì)劃與各部門(mén)月度培訓(xùn)工作計(jì)劃的檔案。

第4章  員工培訓(xùn)基本內(nèi)容

第14條  培訓(xùn)新員工的基本內(nèi)容主要有以下幾部分。

1．公司概況、組織機(jī)構(gòu)和主要管理層人員。

2．公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)、公司文化。

3．公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品特征、銷(xiāo)售方式等。

4．公司的規(guī)章制度。

5．所擔(dān)任職務(wù)的工作情況和業(yè)務(wù)知識(shí)。

第15條  新員工的培訓(xùn)主要采取培訓(xùn)講師集中授課、參觀、小組討論等方式，并在其入職后一周內(nèi)進(jìn)行。

第16條  在職培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下幾部分。

1．應(yīng)知部分，包括崗位職責(zé)、人員配置及設(shè)備、設(shè)施的分布情況等。

2．應(yīng)會(huì)部分，包括崗位工作操作規(guī)程、工作程序、相關(guān)管理知識(shí)、服務(wù)意識(shí)、技巧、特殊狀況時(shí)的特殊處理程序等。

第17條  在職培訓(xùn)主要以宣講、案例分析和實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行。

第18條  在職培訓(xùn)的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)由培訓(xùn)部具體安排。培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷、實(shí)際操作等方式進(jìn)行考核。

第19條  其他培訓(xùn)。

1．針對(duì)經(jīng)理級(jí)人員的培訓(xùn)將根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和總經(jīng)理的指示進(jìn)行，以便不斷提高各部門(mén)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。

2．如果公司內(nèi)部發(fā)生重大事件，培訓(xùn)管理人員將邀請(qǐng)總經(jīng)理、各總監(jiān)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，以便不斷改進(jìn)工作方式、方法，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

第5章  培訓(xùn)的評(píng)估與考核

第20條  在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，培訓(xùn)部需要派出專(zhuān)人對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行記錄、評(píng)估，以不斷推進(jìn)培訓(xùn)工作的深入。

第21條  每次培訓(xùn)評(píng)估結(jié)束后，培訓(xùn)部相關(guān)人員需要總結(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)得失，并編寫(xiě)培訓(xùn)報(bào)告，報(bào)相關(guān)授權(quán)人員審批。

第22條  培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)部組織對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核，以便了解培訓(xùn)效果。受訓(xùn)人員的考核成績(jī)將直接與其工作績(jī)效掛鉤。

第23條  培訓(xùn)記錄。

1．所有培訓(xùn)記錄由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一保存。培訓(xùn)記錄內(nèi)容主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)申請(qǐng)表、培訓(xùn)協(xié)議、考核記錄、員工培訓(xùn)登記表等。

2．培訓(xùn)記錄將作為員工升職、工作轉(zhuǎn)換和其他人事工作目標(biāo)的重要依據(jù)之一。

第6章  培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理

第24條  員工在參加培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)、合理地預(yù)測(cè)培訓(xùn)費(fèi)用（包括授課費(fèi)、書(shū)本費(fèi)及差旅費(fèi)等）。實(shí)際費(fèi)用不能與預(yù)算費(fèi)用相差太大。實(shí)際費(fèi)用超過(guò)預(yù)算費(fèi)用的5%以上時(shí)，超額部分按個(gè)人與公司7：3的比例分擔(dān)。

第25條  培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣1000～2 000元（含）以下的，受訓(xùn)對(duì)象必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為公司服務(wù)1～2年（含）。

第26條  培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣2000元以上的，受訓(xùn)對(duì)象必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為公司服務(wù)2年以上。

第27條  如果受訓(xùn)對(duì)象未經(jīng)公司同意擅自提前離職的，受訓(xùn)對(duì)象需向公司支付所有發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用。

第28條  受訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)合格后所獲得的有關(guān)資格證書(shū)原件交由公司統(tǒng)一保管，直至受訓(xùn)對(duì)象服務(wù)期滿自愿離職方可歸還其本人。

第7章  培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用

第29條  對(duì)在參加在職培訓(xùn)、短訓(xùn)、專(zhuān)題講座等一貫認(rèn)真的員工，公司將為其頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第30條  對(duì)參加非學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)的員工，因非工作因素不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的，公司將公布名單并給予批評(píng)教育，其缺勤時(shí)間按曠工處理。

第31條  對(duì)參加學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)的員工，考核不及格無(wú)法取得學(xué)位證書(shū)的，其學(xué)費(fèi)自理，學(xué)習(xí)所占用的時(shí)間用倒休沖抵或扣除相應(yīng)日數(shù)工資。必要時(shí)，公司將安排員工參加第二次培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不合格的，同第一次不合格的處理措施相同。

第32條  員工自學(xué)取得國(guó)家承認(rèn)的本科以上學(xué)歷（含本科）的，公司一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元。

第33條  取得工程師技術(shù)職稱的公司每月發(fā)放100元職稱津貼，取得高級(jí)工程師的公司每月發(fā)放200元職稱津貼。

第34條  其他專(zhuān)職工作人員取得行業(yè)或國(guó)家統(tǒng)一認(rèn)證中級(jí)以上（含中級(jí)）職稱的公司每月發(fā)放100元職稱津貼。

第8章  附則

第35條  本辦法由培訓(xùn)部制定，其修改權(quán)、解釋權(quán)歸培訓(xùn)部所有。

第36條           本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過(guò)后，自頒布之日起執(zhí)行。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）