戰(zhàn)爭(zhēng)年代,當(dāng)解放軍某一級(jí)的指揮員犧牲時(shí),上級(jí)馬上指定一個(gè)人代理排長(zhǎng)、連長(zhǎng)或更高級(jí)的軍官。這些受命于危難之時(shí)的軍官或士兵,往往能出色地完成任務(wù),創(chuàng)造出驕人的戰(zhàn)績(jī)。道理何在?就是高度的信任會(huì)讓精神力量轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量,被信任者會(huì)以全部的智慧和力量,去千方百計(jì)地完成任務(wù)。
美國(guó)前總統(tǒng)羅斯福說(shuō):“一位最佳的領(lǐng)導(dǎo)者,是一位知人善任者,而在下屬甘心從事于其職守時(shí),領(lǐng)導(dǎo)要有自我約束能力,不可插手去干涉他們?!苯?jīng)營(yíng)之神松下幸之助說(shuō):“最成功的統(tǒng)御管理是讓人樂(lè)于拼命而無(wú)怨無(wú)悔,實(shí)現(xiàn)這一切靠的就是信任?!敝灰礈?zhǔn)的人才,就大膽提拔使用,使他們信心十足地發(fā)揮自己的潛力。所以,無(wú)論何時(shí)何地,信任都是領(lǐng)導(dǎo)者帶兵的重要手段。
從羽絨制品的輕紡行業(yè)轉(zhuǎn)型到微波爐這個(gè)完全陌生的家電行業(yè),格蘭仕的成功就在于“信任”兩個(gè)字。
為了聚攏一批微波爐行業(yè)的專家、行家,總裁梁慶德五顧“茅廬”——五上上海,用真誠(chéng)感動(dòng)了上海無(wú)線電十八廠的幾位工程師加盟格蘭仕,而且在工作中,梁慶德對(duì)他們的態(tài)度是“疑人不用,用人不疑”。比如現(xiàn)在的副總裁陸榮發(fā)一到格蘭仕,梁慶德就責(zé)成他全權(quán)負(fù)責(zé)引進(jìn)一條價(jià)值1000多萬(wàn)美元的生產(chǎn)線。信任,凝聚了格蘭仕管理層的戰(zhàn)斗力,帶出了一支兩萬(wàn)多人同心同德、沖鋒陷陣的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,成員間相互信任,彼此信賴,心往一處想,勁往一處使,工作就會(huì)充滿生機(jī)和活力。因此,領(lǐng)導(dǎo)者一定信任下屬。既然用了某個(gè)人,就應(yīng)該“用人不疑”——大膽放權(quán)給他;就應(yīng)該允許“君命有所不受”——放手讓他自主處理各種事務(wù)。