管理大師吉姆·柯林斯的一大貢獻(xiàn)，是發(fā)現(xiàn)了“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人”。并不是說領(lǐng)導(dǎo)人分為五級(jí)，而是要通過五個(gè)級(jí)別，才能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)人的最高境界。

第一級(jí)是能力強(qiáng)的個(gè)人，第二級(jí)是團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)者，第三級(jí)是能力強(qiáng)的經(jīng)理人，第四級(jí)是有效力的領(lǐng)導(dǎo)者。在第四級(jí)之上，再加上“極端的謙卑”和“強(qiáng)大的決心”，那才是第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。

但是，柯林斯承認(rèn)，他發(fā)現(xiàn)了第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，卻并沒有發(fā)現(xiàn)怎樣造就第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人。他也沒有說清楚，“謙卑”為什么重要？又到底是什么？

謙卑的重要，在于領(lǐng)導(dǎo)者首先是仆人；謙卑就是“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”。

管理顧問格林利夫在1970年首次提出“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”。他說：仆人式領(lǐng)導(dǎo)者首先是仆人。首先他們想要服務(wù)，因此他們渴望領(lǐng)導(dǎo)。后人根據(jù)他的思想，總結(jié)了“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”——也可以說是“謙卑”——的十大特征。

一是傾聽，而且不停的反省。

二是同理心，理解并移情感受他人。

三是為自己和他人進(jìn)行心靈保健。

四是對(duì)自我和外界的清醒認(rèn)識(shí)。

五是說服，主要依靠說服而不是職務(wù)上的權(quán)威在組織內(nèi)推動(dòng)決策。

六是大局觀，跳出瑣碎的日常事務(wù)看問題。

七是前瞻性，能從昨天看到今天，能在今天看到未來。

八是同舟共濟(jì)，指股東、管理層和員工的集體主義精神，以及組織對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)精神。

九是致力于人的成長(zhǎng)，不僅指員工的職業(yè)成長(zhǎng)，還指其個(gè)人成長(zhǎng)、精神成長(zhǎng)。即不僅是作為員工的成長(zhǎng)，而是作為“人”的成長(zhǎng)。

十是建設(shè)社區(qū)，通過仆人式領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人對(duì)具體社區(qū)的奉獻(xiàn)，帶動(dòng)大家重建社區(qū)。格林利夫認(rèn)為大型組織沖擊了社區(qū)在社會(huì)中的重要作用。

第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人，就是仆人式領(lǐng)導(dǎo)。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開“聯(lián)系方式”即可）