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孫軍正:如何知道店老板說的是真話還是假話
2016-01-20 115533

現(xiàn)在的手機(jī)公司越來越重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的開發(fā)了,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的老板們也意識(shí)到這一點(diǎn)了,業(yè)務(wù)去拜訪的時(shí)候,也不像前兩年那么熱情了,甚至有的時(shí)候,和業(yè)務(wù)(特別是初次拜訪開發(fā)客戶的業(yè)務(wù))談到客流量和主推產(chǎn)品的時(shí)候,還會(huì)說一些虛假的信息。如果在銷售數(shù)據(jù)方面,店老板把數(shù)據(jù)說的夸張點(diǎn),我們還可以理解,但對(duì)于客流量或者主推機(jī)型等信息,業(yè)務(wù)就要有判斷能力了,一旦根據(jù)錯(cuò)誤的信息選擇客戶,后果會(huì)非常嚴(yán)重。那接下來,我們就一起討論下,如何判斷店老板的話是真的還是假的。

    1,店老板:我的這個(gè)店的位置,是我們鎮(zhèn)的中心位置,這么好的位置,客流量不成問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的手機(jī)店,基本上都是移動(dòng)指定專營(yíng)店或者聯(lián)通指定專營(yíng)店,店的位置好不好,可以很簡(jiǎn)單看出來。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)畢竟和縣城、市區(qū)不一樣,不一定位置好,客流量就會(huì)大。其實(shí),知道這個(gè)店的客流量大小也很簡(jiǎn)單。在鄉(xiāng)鎮(zhèn),一般來講,移動(dòng)指定專營(yíng)店會(huì)比聯(lián)通的指定專營(yíng)店客流量大些(當(dāng)然也有特殊情況,有一次我們?nèi)ヒ粋€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),因?yàn)槁?lián)通指定專營(yíng)店的老板,在那個(gè)鎮(zhèn)上,還經(jīng)營(yíng)一個(gè)百貨批發(fā)部,而且經(jīng)營(yíng)了很多年了,當(dāng)?shù)厝硕己芟嘈潘?。所以,?lián)通的客流量反而比當(dāng)?shù)匾苿?dòng)的要多),同時(shí),移動(dòng)指定專營(yíng)店也會(huì)多一些,看手機(jī)店客流量如何,通過移動(dòng)的裝修就可以看出來。例如:移動(dòng)去年裝修的4S店和一些裝修普通的店相比,肯定4S店的客流量比較大。

    2,店老板:我這個(gè)店的客流量很大,你看移動(dòng)公司剛給我裝修的門頭,背板,這個(gè)鎮(zhèn)上,我是第一家這么裝修的,賣手機(jī),我也是在這個(gè)鎮(zhèn)賣的最多的。正常思維,客流量大,自然銷量也會(huì)比較大,但鄉(xiāng)鎮(zhèn)也未必。移動(dòng)的門頭和背板,只能說明這個(gè)店里開卡、充值的人比較多,手機(jī)的銷量怎么樣,還要通過柜臺(tái)里的手機(jī)才能看的出來。(1、)很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老板,都不愿意讓柜臺(tái)空著,哪怕是重復(fù)出樣,他們也要把柜臺(tái)擺滿。如果某個(gè)機(jī)型賣完了,而且不想進(jìn)貨了,他們會(huì)把手機(jī)托架和標(biāo)價(jià)簽全都收起來,沒有收起來的,說明手機(jī)賣了,但目前柜臺(tái)里沒有產(chǎn)品補(bǔ)充了,只能空著了。其實(shí),通過這些手機(jī)托架和標(biāo)價(jià)簽,還可以看出這個(gè)手機(jī)店,主要銷售哪個(gè)價(jià)位段的手機(jī)。(2、)現(xiàn)在進(jìn)貨比較方便,柜臺(tái)里一般不會(huì)有空的手機(jī)托架,如果沒有空的手機(jī)托架,就要看看店里主推品牌的機(jī)型布置了。如果這個(gè)店的主推品牌的機(jī)型能成系列的擺放,而且都是目前這個(gè)廠家的主推產(chǎn)品或者形象產(chǎn)品。也能反應(yīng)這個(gè)手機(jī)店銷量不錯(cuò)。相反,如果連主推品牌的產(chǎn)品都是一些出了很長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品,最近新上市的產(chǎn)品沒有擺放,在店老板說銷量很大的時(shí)候,就要想想他說的是不是真的了。

    3,店老板:我這個(gè)店主推**品牌,他們的柜臺(tái)擺在進(jìn)門的那里,顧客進(jìn)門先看到的就是他們的手機(jī),而且我店內(nèi)、店外的形象,也全是這個(gè)品牌的。在鄉(xiāng)鎮(zhèn),一進(jìn)門能看到的位置,不一定是好位置,包店做形象的品牌,也不一定就是這個(gè)店的主推品牌。在主推品牌這一點(diǎn)上,不能用市區(qū)的思維去分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的手機(jī)店,基本上都沒有店員,是夫妻店,即充值,又賣手機(jī),所有的活都是老板或者老板娘做,為了方便,他們會(huì)把主推柜臺(tái)擺在收銀臺(tái)的旁邊。而鄉(xiāng)鎮(zhèn)上來買手機(jī)的,大部分都是認(rèn)識(shí)的人,他們不會(huì)像市區(qū)的顧客,從第一節(jié)柜臺(tái)看到第N節(jié)柜臺(tái),他們喜歡進(jìn)來之后,先找到老板,才開始看手機(jī)。所以,靠著收銀臺(tái)的柜臺(tái)里擺的手機(jī),才是這個(gè)店的主推。

    4,店老板:我的這個(gè)店,價(jià)格高的手機(jī)賣的也不少,你看**品牌,擺的都是價(jià)位高的手機(jī)。

溫馨提示:

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國(guó)實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國(guó)紅色管理研究院院長(zhǎng)、中國(guó)紅色管理學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合,將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程,以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理(登陸:“中華講師網(wǎng)”,打開“聯(lián)系方式”即可)

 

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