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孫軍正:選人之錯(cuò):中國(guó)企業(yè)人才測(cè)評(píng)難題
2016-01-20 115428

令你疲憊的,往往不是前面的萬(wàn)仞高山,而是鞋里的一顆小小石子。

對(duì)一個(gè)努力前行的組織也是如此。如果重要的崗位上安插了不適合的人,旅程再激動(dòng)人心,組織前進(jìn)的步伐也會(huì)蹣跚。錯(cuò)誤的人選和錯(cuò)誤的選人,成為企業(yè)的“不可承受之輕”。

鑒人如鑒寶?,F(xiàn)實(shí)中,出類(lèi)拔萃的人才往往并不像電影里的超級(jí)英雄那么卓爾不群,容易識(shí)別。許多自以為深具慧眼的領(lǐng)導(dǎo)者也可能不慎打眼,選中擅長(zhǎng)自我包裝、具有欺騙性的“偽人才”,引狼入室。

肉眼看不準(zhǔn),自然會(huì)借助工具。正如財(cái)務(wù)資本可以審計(jì),人才也可以評(píng)鑒。然而和許多嚴(yán)謹(jǐn)有效的管理工具一樣,在一個(gè)不成熟、不規(guī)范的市場(chǎng)中,會(huì)目睹許多亂象,甚至可能面臨“檸檬車(chē)市場(chǎng)”的命運(yùn)。當(dāng)下中國(guó)的人才測(cè)評(píng)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,態(tài)度和能力真正過(guò)關(guān)的專(zhuān)業(yè)人才評(píng)鑒公司鳳毛麟角。在人才評(píng)鑒領(lǐng)域,非科學(xué)、準(zhǔn)科學(xué)、偽科學(xué)方法論魚(yú)目混珠且容易流行,科學(xué)方法論曲高和寡。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,人才評(píng)鑒效度的第一殺手是測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)之誤,第二殺手是測(cè)評(píng)工具之誤,第三殺手是測(cè)評(píng)師的低素質(zhì),從業(yè)者不可不察。

國(guó)際領(lǐng)先的人才測(cè)評(píng)公司進(jìn)入中國(guó)后,會(huì)發(fā)現(xiàn)哪些本土的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)?PDI Ninth House副總裁及亞洲區(qū)總監(jiān)認(rèn)為,在中國(guó),測(cè)評(píng)大都用于領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)(尤其是高潛力的管理者),而在美國(guó)等市場(chǎng)通常多用于選拔或晉升決策的制定。此外,那些平實(shí)卻更有價(jià)值的活動(dòng)需要時(shí)間、耐心以及大量的規(guī)則,而這些在一個(gè)快節(jié)奏的市場(chǎng)很難實(shí)現(xiàn))。

來(lái)自本土企業(yè)一線、親身參與測(cè)評(píng)工作的管理人員也有自己的觀察視角。老板的短視、工具的生疏和環(huán)境的不敏感、測(cè)評(píng)結(jié)果的應(yīng)用局限都是需要跨越的障礙,否則“素質(zhì)測(cè)評(píng)”容易淪為雞肋)。

此外,通過(guò)本刊組織的從業(yè)者對(duì)談,我們能夠體會(huì)到,人才測(cè)評(píng)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用尚屬初級(jí),而許多“誤用”的前提是管理者的一知半解,魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)還需要進(jìn)一步的成長(zhǎng)和完善?!?011~2012年度中國(guó)企業(yè)選才調(diào)查》得出的結(jié)論也是“仍未告別啟蒙期”。深入了解測(cè)評(píng)師的一天,以及評(píng)鑒中心這一人才評(píng)鑒最先進(jìn)的技術(shù),讀者能對(duì)現(xiàn)狀和未來(lái)產(chǎn)生更清晰飽滿(mǎn)的印象。

人才評(píng)鑒不應(yīng)只被企業(yè)看作成本——一次失敗招聘的未來(lái)成本遠(yuǎn)高于外部評(píng)估的即時(shí)成本,而很多企業(yè)并未意識(shí)到這一點(diǎn)。人才評(píng)鑒的效度關(guān)乎企業(yè)用人得失,更關(guān)乎人才的職業(yè)生命,從業(yè)者也要慎重為之——真正做到伯樂(lè)相馬,而非草菅人命。

(請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng);代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。)

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