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實(shí)戰(zhàn)型物業(yè)管理
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汪英武:【從故事看管理】門童的故事
2016-01-20 13435

【故事引例】

 

這是一個(gè)全美國(guó)最有名的門童的故事。一個(gè)出身于紐約黑人區(qū)布魯克林、沒(méi)有學(xué)歷的孩子,他一直在做保安、庫(kù)管員,雖然做得很好——佳士得把藝術(shù)品寶庫(kù)的鑰匙都交給了他,但日復(fù)一日在地下工作,令他十分渴望能做一份與人打交道的工作。當(dāng)他得知公司有一份門童的工作時(shí),他就向老板提出申請(qǐng)。在眾多應(yīng)聘者中,他脫穎而出,終于成為這個(gè)世界最著名的拍賣公司的一個(gè)門童。怎樣才能做好這份工作呢?他想,每一位進(jìn)入公司大門的人都是極其重要的吧,怎樣才能令他們感到備受尊重、快樂(lè)、賓至如歸,才會(huì)讓他們更喜歡自己并愿意常來(lái)呢?于是,他將所有報(bào)紙上的名人的照片、名字和介紹剪下來(lái),貼在家中的墻上,每天上下班在地鐵上復(fù)習(xí),晚上回家讓妻子考他,如果還有不認(rèn)識(shí)的人就問(wèn)同事……這樣,他總是能夠笑著拉開大門:“啊,您好,肯尼迪夫人……安迪·沃霍爾先生,我們一直在等您哦!”

 

直到有一天,公司要在倫敦做一次重大活動(dòng),需要一位能夠認(rèn)識(shí)所有藝術(shù)家、重要客戶和名人的接待者,除了這位門童,全公司竟再也找不出這樣一個(gè)人來(lái)。于是,公司總裁告訴他,將派他去倫敦??伤麖奈春推拮臃珠_過(guò),加上孩子出生才兩周,所以他拒絕了。第二天,公司通知他,將邀請(qǐng)他太太與他一同前往。從未離開過(guò)紐約、從未坐過(guò)飛機(jī)的他們,在倫敦機(jī)場(chǎng)被一輛加長(zhǎng)林肯接到酒店。站在盛大的宴會(huì)廳穿上禮服的那一刻,他感到從未有過(guò)的榮耀——這就是一個(gè)在佳士得(CHRISTIE'S)工作了35年的門童Gil的故事。他說(shuō):“你必須熱愛(ài)自己的工作,如果你對(duì)它永遠(yuǎn)充滿熱情,它將帶你走到難以置信的遠(yuǎn)方?!?/span>

 

                                                  故事來(lái)源:蘇芒《中國(guó)婦女報(bào)》

 

 

【MTP管理啟示】

 

眾所周知,物業(yè)管理是一個(gè)平凡而枯燥的職業(yè),沒(méi)有驚天動(dòng)力的偉大創(chuàng)舉,只有周而復(fù)始的重復(fù)與持久……

 

因此,在物業(yè)管理實(shí)踐和教學(xué)中,經(jīng)常會(huì)遇到一些懷抱著夢(mèng)想?yún)s向我抱怨這個(gè)職業(yè)沒(méi)有前途的年輕人,甚至有人向傾訴從今天能看到未來(lái)30年的自己,更有甚者在網(wǎng)上拋出“前世作孽、今世做物業(yè)”的言論……

 

渴望成功、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想是每個(gè)職業(yè)人的人生目標(biāo)。

 

但,人的生活是過(guò)好每一天,而人的工作是讓生活的每一天不平凡……

 

積極努力是一天,碌碌無(wú)為也是一天。既然都是一天,我們?yōu)槭裁床幌襁@個(gè)普通的門童一樣,珍惜機(jī)會(huì),熱愛(ài)自己從事的職業(yè),用心工作,用所有的聰明和熱情,用畢生的時(shí)間去努力,堅(jiān)持夢(mèng)想,并用一生的時(shí)間去實(shí)踐人生目標(biāo),最終將平凡的職業(yè)變成不平凡的傳奇。

 

 

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