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宋聯(lián)可:CZR:企業(yè)文化
2016-01-20 57866

CZR成立于1994年,是一家世界500企業(yè)下屬的全資子公司,主要從事鍛鋼冷軋輥的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和技術(shù)服務(wù),以服務(wù)國(guó)內(nèi)外鋼鐵和有色行業(yè)為目標(biāo),專(zhuān)業(yè)從事鍛鋼冷軋輥的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和技術(shù)服務(wù),是目前中國(guó)鍛鋼冷軋輥行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大、質(zhì)量最優(yōu)、影響最廣、競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)制造公司,也是亞洲最大的冷軋輥專(zhuān)業(yè)制造公司。目前公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)高端冷軋行業(yè)占有率達(dá)到80%,同時(shí)出口到美國(guó)、俄羅斯、英國(guó)、德國(guó)、印度、日本等國(guó)家。CZR以成為現(xiàn)代化的世界一流的冷軋輥專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商為經(jīng)營(yíng)目標(biāo),希望建設(shè)一個(gè)規(guī)模適中、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè);技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)可靠;服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)良好;管理科學(xué)、文化先進(jìn)的新CZR。2008年是CZR從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)走向國(guó)際市場(chǎng)的關(guān)鍵年,決心重塑企業(yè)文化,以迎接新挑戰(zhàn)。

CZR已認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建企業(yè)文化的迫切性與重要性,但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、缺少專(zhuān)業(yè)人員。借鑒人員流動(dòng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn),CZR決定尋找專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作。CZR以專(zhuān)業(yè)和誠(chéng)信作為挑選標(biāo)準(zhǔn),最后選擇專(zhuān)業(yè)從事企業(yè)文化咨詢與培訓(xùn)的南京和文治企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司。

和文治在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,給出《CZR企業(yè)文化建設(shè)策劃方案》,其中包括項(xiàng)目?jī)?nèi)容及流程,建議先創(chuàng)建理念識(shí)別系統(tǒng)(MI),再創(chuàng)建行為識(shí)別系統(tǒng)(BI)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI)。CZR卻堅(jiān)持先做VI,有幾個(gè)原因:第一.正在建設(shè)新廠區(qū),VI將直接反應(yīng)在新的廠容廠貌上;第二.VI最直觀,可以迅速看到效果;第三.公司對(duì)VI的重視程度目前遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)MI和BI。而且VI的設(shè)計(jì)內(nèi)容,也是CZR根據(jù)生產(chǎn)部?jī)?nèi)部會(huì)議確定。和文治以客戶需求為主,最后按CZR的要求提出了只包含部分VI內(nèi)容及現(xiàn)場(chǎng)視覺(jué)形象管理的第一期企業(yè)文化項(xiàng)目。

2008年前,CZR一直沒(méi)有自己的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè),在實(shí)際使用過(guò)程中,主要參考2003年集團(tuán)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》,并根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)補(bǔ)充設(shè)計(jì)。集團(tuán)手冊(cè)于2003年推出,一直沒(méi)有更新,該手冊(cè)已逐漸跟不上企業(yè)發(fā)展需要。集團(tuán)手冊(cè)存在諸多問(wèn)題,如一些地方存在內(nèi)容沖突、定義不清、標(biāo)準(zhǔn)不明、解釋含糊、缺少重要內(nèi)容等問(wèn)題,集團(tuán)也正在考慮重新制定手冊(cè)。集團(tuán)手冊(cè)在使用過(guò)程中,哪些內(nèi)容是必須使用、推薦使用、參考使用沒(méi)有明確說(shuō)明,各類(lèi)公司使用要求沒(méi)有明確劃分,造成在使用上存在一定困難。CZR根據(jù)需要隨時(shí)補(bǔ)充的設(shè)計(jì),隨機(jī)性強(qiáng),各類(lèi)設(shè)計(jì)零散,難以系統(tǒng)使用,給規(guī)范工作帶來(lái)困難。CZR根據(jù)需要隨時(shí)補(bǔ)充的設(shè)計(jì),因設(shè)計(jì)者不同,專(zhuān)業(yè)性和統(tǒng)一性難以得到保證。

CZR已意識(shí)到進(jìn)行VI設(shè)計(jì)迫在眉睫,在企業(yè)文化項(xiàng)目中,第一期工作就是VI設(shè)計(jì)。但在確定VI設(shè)計(jì)要素時(shí),沒(méi)有采納和文治的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),而是在生產(chǎn)部組織了一次會(huì)議,根據(jù)CZR理解的需要迫切程度確定設(shè)計(jì)內(nèi)容:基本要素——標(biāo)志要素、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色、產(chǎn)品商標(biāo)、專(zhuān)用印刷字體設(shè)定、標(biāo)志基本要素組合;應(yīng)用要素——手提袋、橫式樓頂招牌、公共導(dǎo)向牌、員工銘牌、公布欄/宣傳欄、部門(mén)標(biāo)示牌、成品堆放標(biāo)示牌、車(chē)間引導(dǎo)標(biāo)示牌、安全護(hù)欄、工具箱、警示標(biāo)牌、圖紙夾。

在設(shè)計(jì)工作開(kāi)始之后,CZR發(fā)現(xiàn)原先所定的設(shè)計(jì)內(nèi)容混亂,表述存在問(wèn)題,不得不重新梳理總設(shè)計(jì)框架。當(dāng)項(xiàng)目正式啟動(dòng)后,更多的部門(mén)開(kāi)始關(guān)注VI設(shè)計(jì),才發(fā)現(xiàn)像名片、公文紙、紙杯等最常見(jiàn)的內(nèi)容都不在設(shè)計(jì)范圍之內(nèi)。在VI設(shè)計(jì)過(guò)程中,和文治與CZR不斷溝通,對(duì)項(xiàng)目做了三個(gè)重要改進(jìn):第一、重新設(shè)定總設(shè)計(jì)框架;第二、根據(jù)CZR新增現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行設(shè)計(jì),如職代會(huì)會(huì)標(biāo)、垃圾箱、建議箱、安全帽、安全帽架、紙杯、飲水機(jī)架、信紙、信封、包裝紙等;第三、根據(jù)和文治經(jīng)驗(yàn)提供應(yīng)增加內(nèi)容參考。在雙方的共同努力下,2008年3月正式推廣使用《CZR企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》。該手冊(cè)是公司向世界一流公司邁出的第一步。

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