為什么要流動?這是一個看似簡單又值得推敲的問題。相信經(jīng)理人不會懷疑人員需要流動,但不見得都清楚原因。如果不清楚為什么流動而引導流動,這難道不是件很危險的事?
企業(yè)和個人都在不斷變化,過去適應,不代表未來也適應。為了追求適應性,不得不求助于人員流動,使其“流”到更適合的位置,重新達到平衡。關于人員流動的原因,不少學者進行了分析,下面僅介紹其中具有代表性的幾種觀點。
美國心理學家勒溫(K·Lewin)認為個人績效可以用B = f ( p, e )公式表述,其中B是個人績效,p是個人能力和條件,e是所處環(huán)境。該公式表達的含義是,員工的績效與個人的能力和條件相關,也與其所在的環(huán)境相關。當p和e相匹配時,環(huán)境支持員工發(fā)揮個人能力,創(chuàng)造較好的工作績效。但是當p和e不匹配時,環(huán)境會成為員工發(fā)揮個人能力的障礙,表現(xiàn)出較差的工作績效。p在較短時間內(nèi)不可能有很大的變化,而e的變動往往更難,因此,使二者較快匹配的辦法,是工作調動。分析每個人的p,將其調動到更適合的崗位,有利于提高工作績效。
美國學者卡茲(Katz)提出組織壽命學說,認為組織壽命與組織內(nèi)信息溝通有關。他通過對大量科研組織調查,繪制出卡茲曲線,曲線表明:在1.5~5年期間,信息溝通水平最高,獲得成果最多;不到1.5年的期間,成員相互不熟悉,信息溝通水平不高,獲得成果不多;超過5年,成員相互失去新鮮感,可供交流的信息減少,信息溝通水平不高,獲得成果也不多。為防止組織老化,建議人員流動,使組織恢復活力??ㄆ澾€指出,流動不宜過快,應間隔大于2年。人的一生一般流動7~8次,過多反而會降低效益。
美國學者庫克(Kuck)提出創(chuàng)造力周期的統(tǒng)計曲線,認為人員流動有利于發(fā)揮人的創(chuàng)造力。庫克根據(jù)研究生參加工作后創(chuàng)造力發(fā)揮情況繪制出一條統(tǒng)計曲線,這條曲線被稱為庫克曲線。庫克曲線表明,研究生在學習期間創(chuàng)造力不斷增長;畢業(yè)后參加工作初期(1.5年),第一次承擔任務具有挑戰(zhàn)性和新鮮感,并且新環(huán)境激勵,促使創(chuàng)造力快速增長;創(chuàng)造力發(fā)揮峰值區(qū)(1.5~2.5年),是出成果的黃金時期;隨后進入初衰期(2.5~4年),創(chuàng)造力開始下降;最后進入衰減穩(wěn)定區(qū)(4年以后),創(chuàng)造力繼續(xù)下降,并穩(wěn)定在一個固定值。如不變動工作,創(chuàng)造力將保持在一個較低水平。為激發(fā)創(chuàng)造力,組織進行人力資源再配置,變換工作。當員工走完一個S曲線時,可為其規(guī)劃下一個S曲線,不斷激發(fā)創(chuàng)造力。
日本學者松義郎提出目標一致理論,認為個人實際發(fā)揮的能力可用公式F = Fmax·cosθ(0≤θ≤90º)表示,F是個人實際發(fā)揮能力,Fmax是個人潛在的最大能力,θ是一個夾角,用來表示個人目標與組織目標之間差距。當θ=0時,個人目標與組織目標一致,個人潛能得到全部發(fā)揮;當0<θ≤90º時,個人目標與組織目標不一致,個人潛能的發(fā)揮受到限制。解決的途徑有二,一是使個人目標主動向組織目標靠攏,二是通過流動讓個人到與其目標比較一致的崗位上工作。
勒溫認為人員流動可使人與環(huán)境實現(xiàn)匹配以提高工作績效,卡茲認為人員流動可提高信息溝通水平以提高工作成果,庫克認為人員流動可激發(fā)創(chuàng)造力,松義郎認為人員流動可讓個人目標與組織目標傾同以開發(fā)個人潛能……各種學說研究的角度不同、方法不同,但其結論基本一致,即應該鼓勵一定程度上的人員流動。