分析前人的研究,Wallach(1983)認(rèn)為組織成員共享的價(jià)值觀、規(guī)范和信仰可以通過(guò)官僚文化、創(chuàng)新文化和支持文化來(lái)描述,這些文化相互獨(dú)立。官僚文化,有清楚的責(zé)任線和權(quán)力線;工作被高度地組織、劃分和系統(tǒng)化。信息流和權(quán)力流是層級(jí)的,以控制和權(quán)力為基礎(chǔ)。所有的官僚組織傾向于成熟、穩(wěn)定和小心??梢杂贸绦虻?、結(jié)構(gòu)的、秩序的、規(guī)則的、確定的、固化的、權(quán)力導(dǎo)向來(lái)描述官僚文化。創(chuàng)新文化,有創(chuàng)新性的工作環(huán)境。文化的挑戰(zhàn)和威脅是規(guī)范。激勵(lì)持續(xù)地伴隨著員工,但創(chuàng)新環(huán)境也讓員工長(zhǎng)期處于壓力和精疲力竭的狀態(tài)。可以用冒險(xiǎn)、成果導(dǎo)向、創(chuàng)新、壓力的、激勵(lì)的、挑戰(zhàn)、有事業(yè)心的、有動(dòng)力的來(lái)描述創(chuàng)新文化。支持文化,提供友好的環(huán)境,員工間互相促進(jìn),員工間平等。倡導(dǎo)開(kāi)放的、和諧的環(huán)境,鼓勵(lì)“家”的價(jià)值觀。可以用信任、公平、安全、社交的、鼓勵(lì)、關(guān)系導(dǎo)向、合作來(lái)描述支持文化。
為了評(píng)估這三種文化,Wallach(1983)設(shè)計(jì)了一個(gè)有效的測(cè)量量表。量表有24個(gè)題項(xiàng),每個(gè)題項(xiàng)是分析出來(lái)可以形容某種文化的一個(gè)形容詞?;卮鹫吒鶕?jù)該詞描述組織的情況,在“完全不是、有一點(diǎn)是、合理程度的是、所有時(shí)間均是”四個(gè)程度中作出選擇。
此量表曾被Shivraj、Sanjeev和Yadlapati(2001)用來(lái)研究組織與IT戰(zhàn)略的關(guān)系,結(jié)果顯示三種文化各有優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新文化與領(lǐng)先、壟斷和自由市場(chǎng)三種IT戰(zhàn)略顯著正相關(guān),支持文化與壟斷IT戰(zhàn)略顯著相關(guān),官僚文化與資源缺乏IT戰(zhàn)略顯著相關(guān)。