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宋聯(lián)可:分析企業(yè)文化的工具(國(guó)外量表與模型)
2016-01-20 136016

自從理論界和實(shí)踐界認(rèn)識(shí)到組織文化的重要性后,相關(guān)研究接踵而至。隨著定量研究的發(fā)展,如何測(cè)量組織文化成為關(guān)鍵。許多研究人員嘗試設(shè)計(jì)組織文化量表,并積極地將其運(yùn)用到實(shí)踐中。除了以上介紹到的量表外,國(guó)外已開(kāi)發(fā)了相當(dāng)數(shù)量的量表。

InselMoos1972)設(shè)計(jì)工作環(huán)境量表,評(píng)價(jià)被感知的四個(gè)部分:領(lǐng)導(dǎo)支持(supervisor support)、任務(wù)導(dǎo)向(task orientation)、任務(wù)清楚(task clarity)和創(chuàng)新(innovation)。一共有36個(gè)題項(xiàng),每個(gè)題項(xiàng)是一句陳述句,判斷所在組織是否相符,符合選T,不符選F。Alvaro等人(2003)運(yùn)用此量表來(lái)研究組織文化與全面質(zhì)量管理的關(guān)系。

Pierre DuBois和 Associates Inc.(1997)出版了一套組織文化測(cè)量和優(yōu)化量表,其中包括七個(gè)方面:社會(huì)——經(jīng)濟(jì)環(huán)境、管理哲學(xué)、對(duì)工作情景的組織、對(duì)工作情景的知覺(jué)、反應(yīng)、企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、個(gè)人和組織變量。

McDermottStock (1999)設(shè)計(jì)的量表,一共9個(gè)題項(xiàng),靈活(flexibility)、授權(quán)(empowerment)、成長(zhǎng)(growth)、變化(change)和創(chuàng)新(creativity5個(gè)題項(xiàng)測(cè)量靈活導(dǎo)向程度,控制(control)、穩(wěn)定(stability)、效率(efficiency)和可預(yù)測(cè)性(predictability4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量控制導(dǎo)向程度。采用七分量表法測(cè)量(1=很少?gòu)?qiáng)調(diào),7=高度強(qiáng)調(diào)),用相關(guān)題項(xiàng)的平均分評(píng)價(jià)靈活或控制導(dǎo)向。運(yùn)用此量表,McDermottStock (1999)建議成功運(yùn)用技術(shù)需要靈活與控制混合的文化,MarianneKenneth2002)認(rèn)為績(jī)效高的工廠采用平衡靈活和控制的文化。

AdrienneCaroline2003)設(shè)計(jì)量表測(cè)量信息文化,55個(gè)題項(xiàng)分成七個(gè)部分,各部分包含題項(xiàng)數(shù)目不等,根據(jù)比例評(píng)價(jià)。大多數(shù)題項(xiàng)用“強(qiáng)烈贊同、贊同、不確定、反對(duì)、強(qiáng)烈反對(duì)”評(píng)分,少數(shù)題項(xiàng)用“總是、時(shí)常、有時(shí)、很少、從不”來(lái)評(píng)分,還有少數(shù)題項(xiàng)用“是、否”評(píng)價(jià)。

此外,還有一些受到認(rèn)可的組織文化量表:工作價(jià)值觀測(cè)量(the Survey of Work Values,SWV)(Wollack et al.,1971)、工作內(nèi)涵和價(jià)值觀量表(the Meaning and Value of Work Scale,MVW)(Kazanas,1978)、規(guī)范診斷指標(biāo)(Norm Diagnostic Index )(Allen and Dyer,1980)、組織信仰問(wèn)卷(Organizational Beliefs Questionnaire)(Sashkin and Fulmer,1985)、組織價(jià)值觀一致性量表(Organizational Value Congruence Scale)(Enz,1986)、Kilmann-Saxton文化差距測(cè)量(Kilmann-Saxton Culture-Gap Survey)(Kilmann et al.,1986)、公司文化測(cè)量(Corporate Culture Survey)(Glaser et al.,1987)、比較重點(diǎn)量表(the Comparative Emphasis Scale,CES)(Meglino et al.,1989)……

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