摘要：生理需要是人類(lèi)必不可少的需要，與它相關(guān)的激勵(lì)方法也是激勵(lì)機(jī)制中不可少的組成部分。作者根據(jù)激勵(lì)方法與工作的關(guān)系，將它分為兩類(lèi)：與工作直接相關(guān)的和與工作間接相關(guān)的激勵(lì)方法。分析每一類(lèi)涉及到的主要內(nèi)容，并且找到與這些內(nèi)容相關(guān)的常用激勵(lì)方法。
關(guān)鍵詞： 生理需要、激勵(lì)方法
 
 
 
馬斯洛提出的生理需要是直接與生存相關(guān)的需要，是人類(lèi)與其它動(dòng)物共有的，包括食物、水、性交、排泄和睡眠等需要。如果這些需要中有一種不能滿足，這種需要就會(huì)完全支配個(gè)體的行為。這類(lèi)需要是非常重要的，但對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)中的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是很容易得到滿足的。馬斯洛也并不認(rèn)為生理需要必須完全滿足后才能使這個(gè)人解脫出來(lái)，也有人在遭受饑餓的同時(shí)追求更高的需要[1]。所以，對(duì)生理需要研究的重點(diǎn)是：如何使這層的需要得到持續(xù)不斷的滿足。
激勵(lì)機(jī)制中，必須有滿足生理需要的內(nèi)容，制定與其有關(guān)的激勵(lì)方法，做為企業(yè)的基本政策。根據(jù)與工作的關(guān)系，可以從兩個(gè)方面區(qū)分：與工作直接相關(guān)的激勵(lì)方法和與工作間接相關(guān)的激勵(lì)。
 
一、與工作直接相關(guān)的激勵(lì)方法
與工作直接相關(guān)的激勵(lì)方法，是看工作自身是否直接符合生理需要，包括工作強(qiáng)度、工作時(shí)間和工作環(huán)境等因素。因此，主要的激勵(lì)方法是：合理安排工休時(shí)間、改善工作環(huán)境。
1、合理安排工休時(shí)間
1）工作時(shí)間
工作時(shí)間長(zhǎng)短、工作時(shí)間間隔和工作起止時(shí)間的安排，必須考慮到是否符合人的生理特點(diǎn)。工作時(shí)間太長(zhǎng)，影響身體健康，工作效率低，還大大增加了出錯(cuò)機(jī)率；工作時(shí)間太短，不容易進(jìn)入工作狀態(tài)，沒(méi)有發(fā)揮出員工的能力。工作時(shí)間間隔太長(zhǎng)，影響工作的連續(xù)性，還會(huì)形成松散的作風(fēng)；工作時(shí)間間隔太短，休息不充分，影響下階段的工作狀態(tài)。工作起止時(shí)間的安排要考慮自然條件的影響，還要與相關(guān)企業(yè)的工作時(shí)間盡量一致。對(duì)于加班，更要考慮員工生理的承受能力。除了以上的需要考慮的，還要遵守國(guó)家相關(guān)法令，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，再作出合理的安排。
對(duì)于一些特殊的工作，可以采用彈性工作時(shí)間，即在一定時(shí)間范圍內(nèi)，允許員工根據(jù)自己的工作性質(zhì)、生活習(xí)慣和個(gè)人喜好安排工作時(shí)間。這種安排可以緩解交通擁擠、減少工作與家庭的沖突，從而調(diào)動(dòng)了工作的積極性。
合理的工作時(shí)間，能消除因生理不適應(yīng)而產(chǎn)生的工作不滿情緒，并能保證工作時(shí)員工在生理上有旺盛的精力、在心理上有愉悅的心情。
2）休假時(shí)間
公司必須有明確的休假管理規(guī)定和細(xì)則，在例假日（元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶節(jié)）、每周六和周日、其它經(jīng)公司決定的休假日，保證員工休息；對(duì)事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公假和特別假，要有合理的規(guī)定。讓員工享受休息的權(quán)利，有充足的時(shí)間休息和安排私事，才能保持平衡的心態(tài)參加工作[2]。
假日還可作為一種特殊的獎(jiǎng)勵(lì)，讓工作辛苦或工作表現(xiàn)突出的員工帶薪休假，甚至公費(fèi)旅游。這是與生理需要相關(guān)的激勵(lì)方法，對(duì)終日繁忙的工作者有著非常大的誘惑力。
2、改善工作環(huán)境
一般大多數(shù)人有相當(dāng)多的時(shí)間在特定的工作環(huán)境下工作，這個(gè)特定的環(huán)境會(huì)很大的影響到人的身體健康和工作心情。工作環(huán)境的改善有三個(gè)呈層級(jí)關(guān)系的目標(biāo)：第一，干凈，干凈的環(huán)境能保證員工身體健康，集中精力工作；第二，整齊，機(jī)器、工具、資料和商品等應(yīng)該排放整齊，放在固定位置，讓視覺(jué)清爽、行動(dòng)無(wú)障礙、能快速找到需要的物品，這樣不但讓工作環(huán)境看起來(lái)舒暢，還能節(jié)約查找時(shí)間，提高工作效率；第三，舒適，這要考慮到工作間的視覺(jué)效果、噪音影響、明亮程度、溫度高低、辦公用品的人性化設(shè)計(jì)，還包括對(duì)環(huán)境的美化，使整個(gè)環(huán)境讓人感到舒適，有利于營(yíng)造愉悅的工作氛圍、培養(yǎng)對(duì)工作及組織的熱愛(ài)。
好的工作環(huán)境還可作為一種獎(jiǎng)勵(lì)，讓工作優(yōu)異者得到特殊的享受。在更舒適的環(huán)境中工作，能讓被獎(jiǎng)勵(lì)者在工作中時(shí)刻體會(huì)到公司對(duì)自己成績(jī)的認(rèn)可。
良好的工作環(huán)境對(duì)員工的身心健康大有益處，能提高工作效率；為了能留在或到更好的環(huán)境中工作，員工也會(huì)更努力地工作。
 
二、與工作間接相關(guān)的激勵(lì)方法
與工作間接相關(guān)的激勵(lì)，看工作能否間接滿足生理需要，即通過(guò)工作回報(bào)來(lái)獲得生活所需物質(zhì)。所以，主要有以下五種激勵(lì)方法：
1、基本薪酬
因?yàn)樨泿抛鳛樘厥獾慕粨Q物，可用來(lái)交換到生理所需的物質(zhì)和交換到用來(lái)滿足某種心理所需的物質(zhì)。雖然金錢(qián)不是萬(wàn)能的，但是它確實(shí)可以滿足很多方面的需要，所以它在激勵(lì)機(jī)制中有著特殊的地位。作為激勵(lì)方法，可把薪酬分為主要的三種：基本薪酬、福利薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)薪酬。在生理需要這一層次，最主要的激勵(lì)方法也就是基本薪酬；其它兩種薪酬則與其它需要的相關(guān)性更強(qiáng)，應(yīng)在其它需要層次中討論。
基本薪酬也叫作工資，是薪酬中相對(duì)固定的和穩(wěn)定的部分。決定基本薪酬的的因素分為外因和內(nèi)因：外因包括當(dāng)?shù)厣钏降摹趧?dòng)力市場(chǎng)的供求狀況、地區(qū)和行業(yè)間通行的薪酬水平及國(guó)家的法律和政策等；內(nèi)因包括工作責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度、復(fù)雜程度、技術(shù)水平、危險(xiǎn)性、工齡、學(xué)歷等。一般基本薪酬是薪酬中的主要部分，而且，它是計(jì)算其它部分的基礎(chǔ)，所以對(duì)于大多數(shù)工作者來(lái)說(shuō)，它是薪酬中最受重視的部分。
2、住房性福利
目前在我國(guó)對(duì)于絕大多數(shù)家庭而言，住房無(wú)論從其所需資金多還是從其使用的長(zhǎng)期性來(lái)看，它是家庭生活中最重要的問(wèn)題。單位的住房性福利主要有幾個(gè)方面：提供用于單身或家屬用的宿舍、成本價(jià)出售住房、低價(jià)出租住房、住房資金貸款制度、住房資金儲(chǔ)蓄制度、住房補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)住房等方法。
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，普通居民也可通過(guò)按揭買(mǎi)房，這也促使了人們把擁有住房作為人生的一個(gè)重要目標(biāo)。西門(mén)子公司對(duì)普通員工進(jìn)行了一次問(wèn)卷調(diào)查[3]，將員工對(duì)各種因素的滿意程度排序，發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部員工將住房補(bǔ)貼排在第69位、研發(fā)部員將其排在第70位（總共列出70個(gè)因素），說(shuō)明普通員工普遍認(rèn)為住房性福利是“不滿意因素”，即缺少會(huì)引起對(duì)工作的極大不滿。最近廣州某管理顧問(wèn)有限公司對(duì)上海、北京、廣州、成都等主要城市外企工作的高級(jí)人才調(diào)查，被調(diào)查者中有35.08%的高級(jí)人才已經(jīng)擁有屬于自己的商品房，現(xiàn)在無(wú)房的僅為7.02%[4]。而大多數(shù)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的高級(jí)人才認(rèn)為有能力通過(guò)銀行的各種貸款購(gòu)房，但如果申請(qǐng)了公司的住房性福利，就會(huì)失去很多到其它公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。所以，雖然同是住房性福利，但因?yàn)槭芤嬲咚诘男枰獙哟尾煌?，?duì)這一激勵(lì)方法的態(tài)度也明顯不同。因而，實(shí)施這一方法應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。
3、交通性福利
由于城市不斷擴(kuò)張，居住觀念的改變，越來(lái)越多的人住在離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)的地方。上班需要乘坐交通工具，這就增加了上班的成本。作為單位，應(yīng)有相應(yīng)的交通性福利，主要包括：交通補(bǔ)貼、提供免費(fèi)上下班車(chē)、配備交通工具等。
4、飲食性福利
飲食是每日生活的基本內(nèi)容，也是企業(yè)關(guān)心員工的基本內(nèi)容，這方面的福利主要有：伙食補(bǔ)貼、提供午餐、開(kāi)設(shè)員工食堂、發(fā)送食品飲料等。
5、醫(yī)療保健性福利
為確保員工的身體健康，要及早預(yù)防、平時(shí)保護(hù)、及時(shí)治療，因而現(xiàn)在很多單位只有醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助的辦法是不全面的。這方面的福利包括：對(duì)員工身體例行檢查、打預(yù)防針、增設(shè)健身器材和場(chǎng)所、安排員工休息室、定期療養(yǎng)、設(shè)立醫(yī)務(wù)室或職工醫(yī)院、醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助等。
 
以上激勵(lì)方法主要是為了滿足生理上的需要，是保證員工最低層的需要，雖然不是直接激勵(lì)工作的方法，但是不可缺少。所以，這些方法是一個(gè)組織激勵(lì)機(jī)制中最基本的，在保證這七方面都有所兼顧的情況下，可根據(jù)單位的條件選擇相應(yīng)方面較適合的方法。這些激勵(lì)方法的重要性在于，它們是激勵(lì)機(jī)制中的基礎(chǔ)。
 
參考文獻(xiàn)：
[1]柏樺著，《人格——確定自我魅力》，西苑出版社，2000年3月
[2]羅銳韌主編，《哈佛制度管理全集》，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社，2001年1月
[3]劉場(chǎng)，《如何激勵(lì)員工？——由員工的調(diào)查分析制定激勵(lì)方案》，企業(yè)管理，2002年4月