時間 課程內(nèi)容 第一天上午 測試：我認為“人力資源管理”是…… 一、非人力資源經(jīng)理對人力資源管理的全新認識 ?企業(yè)所有的問題都是人的問題 ?人的問題是誰的責任？ ?真正認識什么是人力資源管理 ?非人力資源經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的合作 ?人力資源管理的新角色、新要求 ?破冰：非HR與HR換位思考 二、非HR的人力資源規(guī)劃 ?知道我想要的——人力資源需求預(yù)測 ?掌握我能有的——人力資源供給預(yù)測 ?做先知，成大事 ?魔術(shù)：感知你所思 ★ 項目案例：保利協(xié)鑫—計劃之中預(yù)測之外的人力資源規(guī)劃 三、非HR的工作分析 非HR是第一責任人 收集信息實用技法：面談、問卷、觀察、日志 撰寫崗位說明書 ★ 項目案例：綠揚集團——從上至下重新認識崗位 第一天下午 音樂舒緩：放輕松，開啟新旅程 四、非HR的招聘 招聘金字塔 內(nèi)部招聘六法 外部招聘六法 ★ 項目案例：寶鋼常州軋輥——內(nèi)部晉升與外部招聘的整合 五、非HR的挑選 ?繪畫測試：畫出你心中的小屋 18種識別人才的方法 知人知面要知心 五花八門的面試 ?視頻：你會如何選擇 六、非HR的培訓 發(fā)現(xiàn)要改進的工作——培訓需求 設(shè)計最實用的教程——課程開發(fā) 引導下屬愛上學習——實施培訓 保證每分投入見效——培訓評估 ?現(xiàn)場考驗：我就是內(nèi)訓師 第二天上午 七、非HR的績效考核（上） ?比賽：豬的貢獻 績效考核中的角色分工 部門與個人的績效考核流程 ?思考：我以為那是一把玩具槍 結(jié)果導向型績效考核 行為導向型績效考核 特質(zhì)導向型績效考核 戰(zhàn)略導向型績效考核 ★ 項目案例：恒信——有些欺騙是可以制止的 八、非HR的績效考核（下） 平衡記分卡 關(guān)鍵績效指標 績效考核最易出現(xiàn)的問題 ?游戲：撕紙 績效考核反饋 ★ 項目案例：金東紙業(yè)——有趣的斗爭 第二天下午 音樂呼喚：青春回憶，熱情人生 九、非HR的薪酬福利 報酬法則：內(nèi)部一致、外部競爭、貢獻相符 如何確定收入水平 工資制度：崗位、技能、績效 社會保險 福利大比拼 ?游戲：我很快樂 十、“以人為本”——企業(yè)文化 共筑冰山 ?圖片思考：錯覺是一種存在方式 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂 認清我們的企業(yè)文化：OCAI模型 構(gòu)建理想的企業(yè)文化：MI-BI-VI ?團隊激勵：我們是一個人 ★ 項目案例：南自通華——人與環(huán)境的變化 十一、大總結(jié)（微型沙盤） 我們一起走過的日子 解讀國家相關(guān)法律法規(guī) ?士氣激勵：YES